この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
さいたまスーパーアリーナや埼玉スタジアムに近く、また都心へのアクセスが良好なこともあり、ビジネスやレジャー両面で大変便利な浦和駅より徒歩1～2分程に位置しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
浦和駅周辺には商業施設やコンビニが多く大変便利といったお声も多く頂戴しております。
今後も浦和駅周辺にお立ち寄りの機会がございましたら、私共のホテルにご愛好いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地や入浴剤にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
都心へのアクセス、さいたまスーパーアリーナや埼玉スタジアムへのアクセスが良好な浦和駅は、ビジネスとレジャーの両面で大変便利です。当館は浦和駅西口より徒歩1～2分程に位置しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
入浴剤に関しまして、ロビーに数種類ご用意しておりますので、ご連泊のお客様でも毎日違う香りをお楽しみいただけます。
今後も浦和駅周辺でお立ち寄りの機会がございましたら、私共のホテルをご愛好いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルがとても良かったとお褒めくださりスタッフ一同大変嬉しく思います。
浦和駅はレジャーやビジネスにもアクセス良好で、駅周辺には多くの商業施設が建ち並んでおります。
今後、ビジネスとレジャーのどちらにも割引適用となる「全国版 旅して！埼玉割」を展開していく予定でございます。
これからも、浦和周辺でご予定がございましたら、私共のホテルをご贔屓にいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
ビジネスやレジャーへのアクセスが良好な浦和駅より徒歩1～2分程に位置しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
今回ご利用いただいたお部屋は、バスルームとトイレが別々のデラックスシングルルームで、お部屋数は少ないですが快適にお過ごしいただけるというお声を多く頂戴しております。
今後も浦和駅周辺にご予定がございましたら、是非ともご愛好いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルを完璧とご評価いただいたことは、スタッフ一同光栄の極まりでございます。
しかしながら、浴槽の滑りに関しましては、お客様に危険な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本件を重く受け止め、清掃責任者に報告したうえで再発の防止に努めます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地や入浴剤にご満足いただき誠に光栄に思います。
当館は浦和駅西口より徒歩1分程に位置しており、レジャーやビジネスでご利用のお客様に大変ご好評いただいております。
入浴剤に関しまして、ロビーに数種類ご用意しておりますので、ご連泊のお客様でも毎日違う香りをお楽しみいただけます。
今後も浦和駅周辺でお立ち寄りの機会がございましたら、私共のホテルをご愛好いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋やアメニティ、連泊プランにご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
私共のホテルは浦和駅西口より徒歩1分程に位置しており、お部屋によっては駅に面しております。窓の開閉は出来ないのですが、二重窓により電車の騒音は軽減してございます。
また、低い異音につきましては、恐らく当館の一括空調設備が稼働する際に低い音がしてしまったものと思われます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
その他のお部屋の設備に関しましては、定期的にメンテナンスを行い、出来る限り快適にお過ごしいただけるよう努めております。
アメニティはロビーにてお好きなものをお選びいただけるよう準備しており、特に入浴剤はお広めに設計された浴室でごゆっくりお過ごしいただけるよう数種類のご用意がございます。
今回お選びいただいた連泊清掃なしプランの他、ご利用のシーンに合わせたプランを販売してございますので、今後ともご贔屓いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やサービスにご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
エレベーターのご案内の際は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスに活かして参りたいと思います。
アメニティはロビーにてお好きなものをお選びいただけるようにご準備しており、特に数種類の入浴剤は大変ご好評いただいております。

今後もより良いサービスの提供に力を注いで
参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

副支配人　室橋

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
ご宿泊いただいたデラックスシングルルームはバストイレ別、独立洗面台付きのお部屋で、広く使いやすい設計となってございます。
ただ、デラックスシングルルームのお部屋数は少なく、ご用意出来かねる場合がございますのでご了承くださいませ。
ドアの異音につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
蝶番の部分の軋みが原因で、潤滑スプレーを使用し修繕しております。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。
今後はお客様のお部屋をメンテナンスし、より一層のご安心やご満足を提供できるよう精進して参ります。
何卒宜しくお願い致します。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋、アメニティやご朝食までご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
浦和駅西口から徒歩1分程に私共のホテルは位置しており、お部屋によっては駅に面しておりますが二重窓により騒音は軽減されております。
アメニティはロビーにてお好きなものをお選びいただけるようにご準備しており、特に数種類の入浴剤は大変ご好評いただいております。
ご朝食は1階デニーズにてセットメニューのご用意となりますが、朝6時から開店しておりビジネスでのご利用のお客様を中心に嬉しいお声を頂戴しております。
今後もお部屋の清掃や除菌に気を配り、サービス面でもご満足いただけるよう努めて参ります。
よろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
浦和駅は西口・東口両方に商業施設があり、私共のホテルのある西口ロータリーには、浦和レッズの本拠地ということもありサッカーのモニュメントがとてもおしゃれです。
お部屋に関しまして、清掃はもちろんのことスタッフが備品や館内の除菌を定期的に行ない、お客様にご安心いただけるよう努めております。
コロナ新規感染者が急増し不安な日が続きますが、お客様にご安心とご満足いただけるよう努めて参りますので、今後もご愛好下されば幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋やユニットバスにご満足いただき、大変光栄に思います。
お部屋は木のぬくもりの感じられるような雰囲気で統一されており、清掃や除菌にも気を配ることでお客様にリラックスいただけるよう努めております。
ユニットバスもビジネスホテルとしては広めの設計で、多くのお客様からご好評いただいております。
今後も、近隣施設でのイベント開催日等でお立ち寄りの機会がございましたら、是非ご贔屓いただければ幸いでございます。
よろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋にご満足いただけ、最高とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
さいたまスーパーアリーナや埼玉スタジアムといったレジャー施設や、湘南新宿ラインなどを利用した都心へのアクセスが便利な浦和駅から徒歩1～2分程に当ホテルがございます。
また、お部屋は木を基調とした暖かみのある、落ち着いた雰囲気の統一感、清掃や除菌を行い清潔感といったことにも気を配っております。
今後とも浦和駅周辺にお立ち寄りの機会がございましたら、是非ご愛好いただきますようよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの浴室にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
浴室に関しまして、ご宿泊いただいたデラックスシングルルームは浴室とトイレが別々の造りになっている為洗い場があり広く、さらに洗面台は独立している為、多くのお客様からご好評いただいております。
ただ、お部屋数が少なくご予約出来かねる場合がございますのでご了承くださいませ。
ご朝食に関しまして、ボリューム面でご満足いただけなかったとのことで大変残念に思います。
誠に申し訳ございません。
ご朝食に関しましてはレストラン側と検討して参ります。
ご予約の際に、ご朝食無しでのプランのご用意もございますので、是非とも浦和にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋にご満足いただけたことは大変光栄に思います。
しかしながら、ご朝食にご満足いただけなかったことは大変残念に思います。
誠に申し訳ございません。
ご朝食はデニーズにて和洋食のセットメニューからお選びいただけるようになっており、700円のチケットでご利用いただけます。
ご朝食内容につきましては、デニーズと確認をし、お客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
お褒めいただいたお部屋に関しまして、清掃のみならず徹底した除菌も行なっており、お客様にご安心いただけるように努めております。
また、私共のホテルのお風呂はビジネスホテルとしては広めに設計されております。
また、数は少ないですがデラックスシングルルームというお部屋があり、こちらはバスとトイレが別々になっており、多くのお客様からご好評いただいております。
今後も浦和周辺でご予定がございましたら、私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの接客やお部屋にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今回のチェックインには新人スタッフが対応させていただきました。
お客様からのお褒めのお言葉は大変励みになります。
お客様にご満足いただけるようより一層スタッフ育成に努めて参ります。
また、お部屋の清掃におかれましては、除菌も徹底して行っており、お客様にご安心いただけるようなホテルづくりを行っております。
今後も、私共のホテルをご利用なさる機会がございましたら、より一層のご安心とご満足を提供できるように精進致します。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたことは大変光栄に思います。
しかしながら、ご朝食にご満足いただけなかったことは大変残念に思います。
誠に申し訳ございません。
ご朝食はデニーズにて和洋食のセットメニューからお選びいただけるようになっており、700円のチケットでご利用いただけます。
ご朝食付きのプランでご予約なさった場合でも、ご朝食無しのプランにご変更できますので、ご朝食券をご使用なさる前にお申しつけくださいませ。
ご朝食内容につきましては、デニーズと確認をし、お客様によりご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルを快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
5月24日に客室全室の掛布団と枕を新調し、よりごゆっくりお休みいただけるようにいたしました。
是非今後も私共のホテルをご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお子様用セット、アメニティにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
私共のホテルは浦和駅西口から1分程にあり、商業施設や飲食店も多く、お客様から大変ご好評いただいております。
未就学児のお子様用のアメニティやガウンもご用意させていただいており、ガウン以外はお土産としてお持ち帰りいただけます。
アメニティは歯ブラシ以外はロビーに用意しており、ご必要なものをお選びいただけるようにしてございます。
今後も浦和周辺でご予定がございましたら、是非ご愛好いただければ幸いでございます。
次回のご利用を心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子のコメントを拝見し安心致しております。
今後も皆様に快適なホテル空間がご提供出来ます様、ご評価頂けます様、日々精進致してまいります。
今後も浦和周辺でご予定がございましたら、是非ご愛好いただきますようよろしくお願いいたします。

副支配人　室橋