この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やお部屋にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
当館は浦和駅西口徒歩1分程に位置しており、アクセスも良好で、ビジネスやレジャーでのご利用に大変適しております。
コンビニや商業施設も近くにあり、お買い物にも大変便利でございます。
お部屋の清掃だけでなく、除菌も欠かさない事でお客様にご安心いただけるよう努めております。
鏡に関しまして、お部屋入口付近に姿見、引き出しの中に手鏡のご用意がございますのでご了承くださいませ。
今後もお客様のご意見をお伺いし出来る限り改善に努めさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、私共の配慮が至らずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた際に、勝手ながらシングルルームをツインルームへとアップグレードさせていただきました。
しかしながら、お部屋は広くなるもののベッド幅はシングルに比べると若干狭くなってしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。
今後は、お客様にご迷惑のかからないよう適切な判断をしてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの浴室にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
浴室に関しまして、ご宿泊いただいたデラックスシングルルームは浴室とトイレが別々の造りになっている為洗い場があり広く、さらに洗面台は独立している為、多くのお客様からご好評いただいております。
ただ、お部屋数が少なくご予約出来かねる場合がございますのでご了承くださいませ。
ご朝食に関しまして、ボリューム面でご満足いただけなかったとのことで大変残念に思います。
誠に申し訳ございません。
ご朝食に関しましてはレストラン側と検討して参ります。
ご予約の際に、ご朝食無しでのプランのご用意もございますので、是非とも浦和にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお風呂やトイレにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
ご宿泊いただいたデラックスシングルは、お風呂とトイレが別々になっているタイプのお部屋で、独立洗面台もあり、ゆったりお寛ぎいただける間取りになっております。
ただ、お部屋数が少ない為、お日にちによっては完売している場合もございますのでご了承下さいませ。
なおご料金につきましては、日々変動制となっており、土曜日や近隣施設でのイベント開催日等はご料金が高くなってございます。
ご理解いただければ幸いでございます。
今後も、サービス面においてもお客様にご満足いただけるよう精進して参りますので、浦和周辺でお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やサービスにご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

私共のホテルは多くの商業施設の建ち並ぶ浦和駅西口より徒歩2,3分に位置しており、イベント会場へのアクセスも良好でございます。
また、ホテルは2016年3月に改装を行ないリニューアルオープンいたしました。
駅側のお部屋は音を考慮し二重窓となっております。電車の音に関しても問題なかったとのこと安心いたしました。

朝食会場である1階のレストランデニーズは
ルームデリバリーも行なっております。
フロントにてチケットをお求めいただき、お部屋にご用意してある専用のメニューからお選びいただけます。
受付時間は、10：00～22:30でございます。

今後もより良いサービスの提供に力を注いで
参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

副支配人　室橋

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとの事で、スタッフ一同嬉しく思います。
駅周辺には多くの商業施設が建ち並び、浦和駅西口より徒歩2,3分の位置に私どものホテルがございますので、多くのお客さまからご好評いただいております。

今後もお客さまからいただいたお言葉に満足せず、より良いサービスの提供に力を注いで
参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

副支配人　室橋

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋やアメニティにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。

ロビーにて各種アメニティを豊富に取り揃えており、お客さまがいつでもご自由にお選びいただけるようになっております。
また入浴剤は10種類あり、洗顔・化粧水・クレンジング・乳液も豊富に取り揃えております。
またコーヒーの無料サービスもロビーにご用意しております。

今後もお客さまからいただいたお言葉に満足せず、より良いサービスの提供に力を注いで
参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

副支配人　室橋

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋にご満足いただけたことは大変光栄に思います。
しかしながら、ご朝食にご満足いただけなかったことは大変残念に思います。
誠に申し訳ございません。
ご朝食はデニーズにて和洋食のセットメニューからお選びいただけるようになっており、700円のチケットでご利用いただけます。
ご朝食内容につきましては、デニーズと確認をし、お客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
お褒めいただいたお部屋に関しまして、清掃のみならず徹底した除菌も行なっており、お客様にご安心いただけるように努めております。
また、私共のホテルのお風呂はビジネスホテルとしては広めに設計されております。
また、数は少ないですがデラックスシングルルームというお部屋があり、こちらはバスとトイレが別々になっており、多くのお客様からご好評いただいております。
今後も浦和周辺でご予定がございましたら、私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やサービスにご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
私共のホテルは多くの商業施設の建ち並ぶ浦和駅西口より徒歩2,3分に位置しており、イベント会場へのアクセスも良好でございます。
また、お部屋の清掃におかれましては、除菌も徹底して行っており、お客様にご安心いただけるようなホテルづくりを行っております。
今後もお客さまからいただいたお言葉に満足せず、より良いサービスの提供に力を注いで
参りたいと思っております。
ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

副支配人　室橋

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで、大変光栄でございます。
さいたまスーパーアリーナや埼玉スタジアムへのアクセスも良く、また湘南新宿ライン等都心へのアクセスもしやすい浦和はレジャー、ビジネスのどちらにも適した駅でございます。
私共のホテルは、便利な浦和駅西口より徒歩1分の好立地で、多くのお客様よりご好評いただいております。
今後も浦和周辺でご利用の機会がおありでしたら、是非ご愛好下さいますようよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの接客やアメニティにご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変励みになります。
コロナ禍において、マスク着用や飛沫防止シート越しでの接客ですが、出来る限りお客様に寄り添った接客でご満足いただけるよう日々精進いたします。
また、歯ブラシとボディタオル、ソープ類以外のアメニティはフロントに用意がございます。
特に入浴剤は数種類用意してございますので、ご連泊のお客様でも毎日違う香りをお楽しみいただけます。
もし、今後も私共のホテルをご利用なさる機会がおありでしたら、誠心誠意対応させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの駅近という点にはご満足いただけたとのことですが、貨物列車の音にご迷惑お掛けしたとのことで、大変申し訳ございません。
私共のホテルは線路に面しているお部屋とロータリーに面しているお部屋がございます。
お受験でご利用なさるとのことで、私どもの配慮が至らない部分もございましたが、お部屋に限りがあり、どうしても線路側のお部屋にご案内せざるを得ない場合がございます。
何卒ご理解、ご容赦いただければ幸いでございます。
よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのバスルームにご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
私共のホテルのバスルームは広めに設計されており、ご好評いただいておりますが、さらに「デラックスシングル」のみ、バストイレ別のお部屋となっており、こちらもご利用いただいたお客様には大変ご好評いただいております。
ただ、各フロアに1室ずつしかない為、お部屋に限りがございますのでご了承くださいませ。
もし今後も私共のホテルをご利用の機会ががおありでしたら、是非ともデラックスシングルのお部屋もお試しくださいませ。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルに対し、居心地の良さを感じていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客さまの清掃の際には必ず除菌作業を行い、かつロビーやエレベーターも定期的に除菌作業を行っております。
駐車場に関しまして、私共のホテル提携駐車場は無く、近隣コインパーキングをご利用いただきますよう皆様に案内しております。
ご不便お掛けいたしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの価格条件にご満足いただき、またご安心していただけたとのことで大変嬉しく思います。
ご料金につきましては、日毎に料金変動があり、特に近隣スタジアムなどでイベントがある際はお期待に添えない場合がございますのでご了承下さいませ。
お客様にはより一層ご安心いただけるホテルとして勤めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルに安心感を抱いていただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
コロナ禍において、日頃の清掃だけではなく除菌も常に行なっており、お客様にご安心いただけるよう努めております。
より一層お客様におくつろぎいただけるよう尽力致しますので、今後もご愛好いただきます様よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

タバコの匂いに関して問題なかったとのこと安心いたしました。
サービスに関しても、いつご宿泊されても同じおもてなしをご提供できるよう日々精進して参ります。

お客さまからいただいたお言葉に満足せず、
より良いサービスの提供に力を注いで参りたいと思っております。

是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

このたびはお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

このたびはJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客さまのお求めのアメニティがなかったこと心よりお詫び申し上げます。
現在ホテルメッツではシャワーキャップのご提供を廃止いたしております。
お褒めのお言葉も頂戴したにもかかわらず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

厚かましいお願いにはなりますが、ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

15年ぶりにJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

2016年3月に改装を行ないリニューアルオープンいたしました。
お部屋に関しまして、概ねご満足いただけたようで安心いたしました。
お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
サービスに関して、いつご宿泊されても同じおもてなしをご提供できるよう日々精進して参ります。

入浴剤含めハブラシ以外の各種アメニティはフロント前ロビーにご用意しており、お客さまご自身でご自由にお選びいただけます。
またプラン内容やデニーズの朝食にもお喜びいただけて良かったです。

お客さまからいただいたお言葉に満足せず、今後も心に残るサービスを提供して参りたいと思っております。

勝手なお願いにはなりますが、
ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

さまざまにご評価いただき大変うれしく存じます。心より感謝申し上げます。

いつご宿泊されても同じおもてなしをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客さまからいただいたお言葉に満足せず、今後もより良いサービスの提供に力を注いで参ります。

勝手なお願いにはなりますが、
ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂