この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 浦和にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、貴重なご意見等頂きましたこと大変うれしく感謝申し上げます。
今後も浦和周辺にご予定がございましたら、是非ともご愛顧いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

副支配人　石﨑

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地や接客にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
当館はさいたまスーパーアリーナや埼玉スタジアムへのアクセス良好な浦和駅より徒歩1～2分程に位置しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
浦和駅西口を出てすぐ左手をご覧いただきますとデニーズの看板がございますので、こちらを目印にしていただくのがおススメです。
ご宿泊下さるお客様の疲れが少しでも癒されるように、日々精進して参ります。
今後も浦和周辺にお立ち寄りの機会がございましたら是非ご愛顧下さいませ。
またのご利用をスタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地やサービスにご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
エレベーターのご案内の際は、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後のサービスに活かして参りたいと思います。
アメニティはロビーにてお好きなものをお選びいただけるようにご準備しており、特に数種類の入浴剤は大変ご好評いただいております。

今後もより良いサービスの提供に力を注いで
参りたいと思っております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

副支配人　室橋

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの浴室にご満足いただけたとのことで大変光栄に思います。
浴室に関しまして、ご宿泊いただいたデラックスシングルルームは浴室とトイレが別々の造りになっている為洗い場があり広く、さらに洗面台は独立している為、多くのお客様からご好評いただいております。
ただ、お部屋数が少なくご予約出来かねる場合がございますのでご了承くださいませ。
ご朝食に関しまして、ボリューム面でご満足いただけなかったとのことで大変残念に思います。
誠に申し訳ございません。
ご朝食に関しましてはレストラン側と検討して参ります。
ご予約の際に、ご朝食無しでのプランのご用意もございますので、是非とも浦和にお越しの際はご利用下さいませ。
スタッフ一同心待ちにしております。

支配人　鈴木

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルのお部屋にご満足いただけたことは大変光栄に思います。
しかしながら、ご朝食にご満足いただけなかったことは大変残念に思います。
誠に申し訳ございません。
ご朝食はデニーズにて和洋食のセットメニューからお選びいただけるようになっており、700円のチケットでご利用いただけます。
ご朝食内容につきましては、デニーズと確認をし、お客様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
お褒めいただいたお部屋に関しまして、清掃のみならず徹底した除菌も行なっており、お客様にご安心いただけるように努めております。
また、私共のホテルのお風呂はビジネスホテルとしては広めに設計されております。
また、数は少ないですがデラックスシングルルームというお部屋があり、こちらはバスとトイレが別々になっており、多くのお客様からご好評いただいております。
今後も浦和周辺でご予定がございましたら、私共のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　鈴木

この度は、JR東日本ホテルメッツ浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共のホテルの立地にご満足いただけたとのことで、大変光栄でございます。
さいたまスーパーアリーナや埼玉スタジアムへのアクセスも良く、また湘南新宿ライン等都心へのアクセスもしやすい浦和はレジャー、ビジネスのどちらにも適した駅でございます。
私共のホテルは、便利な浦和駅西口より徒歩1分の好立地で、多くのお客様よりご好評いただいております。
今後も浦和周辺でご利用の機会がおありでしたら、是非ご愛好下さいますようよろしくお願いいたします。

支配人　鈴木

このたびはJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客さまのお求めのアメニティがなかったこと心よりお詫び申し上げます。
現在ホテルメッツではシャワーキャップのご提供を廃止いたしております。
お褒めのお言葉も頂戴したにもかかわらず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。

厚かましいお願いにはなりますが、ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

マスク越しの接客はお客さまに笑顔が伝わりにくいものと存じておりますので、今回のお褒めのお言葉は従業員一同心より嬉しく思います。
そのように感じていただき誠にありがとうございます。

また4歳のお子さまもパジャマをお気に召されたようで安心いたしました。

今後もお客さまからいただいたお言葉に満足せず、さまざまなサービスに取り組んで参りたい
と思っております。

厚かましいお願いにはなりますが、
ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたでしょうか？

浦和駅には数多くの飲食店がございます。
お客さまもご投稿にておっしゃっていただいておりますが、わたくしどものホテルはJR浦和駅西口徒歩1分の場所にございます。
お気軽に今後もご利用していただければ幸いでございます。
またお客さまに心からご満足していただけるホテルを今後とも作って参ります。

厚かましいお願いにはなりますが、機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

非常に便利だったとのお言葉、ありがたく頂戴いたします。

私どものホテルは、JR浦和駅西口徒歩1分の場所にございます。
また駅周辺には数多くの飲食店もございますのでお仕事の後もお楽しみいただける幅が広がるかと思います。

今後もお客さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいりたいと思っております。
勝手なお願いにはなりますが、機会がありましたらまたのご宿泊を是非お待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
入浴剤等、アメニティはフロントロビーにて豊富に取り揃えております。

お部屋に関して、窓が開くお部屋をご希望との
情報をご登録させていただきました。
状況にもよりますが、リクエストとして今後は承らせていただきます。

また浦和駅には数多くの飲食店がございますのでお楽しみいただける幅も広がるかと思います。

今後もお客さまに心からご満足していただけるホテルを作ってまいります。
勝手なお願いにはなりますが、また機会がありましたら
是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ 浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
以前にもお泊りいただいたとのこと感謝申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
料金的には大満足とまではいかず申し訳ございませんでした。
お部屋の洗面所のお水は飲料水となっておりますのでそのお水をポットに入れてお沸かしいただければお湯としてご利用いただけます。
また線路側のお部屋は二重窓となっております。音も問題なくお部屋も綺麗で清潔感があったとのお言葉は何よりでございます。
またいつかお泊りいただけるとのお言葉までいただき恐縮ではありますがうれしく存じます。
今後も皆さまに心から満足していただけるホテルを作ってまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

支配人　田坂

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足を頂戴する事ができ嬉しく思います。
私どもの最大のアピールポイントでもあります駅チカという利点だけに捉われる事なく、おもてなしの心を持ち、常に快適なホテル空間をご提供出来ますよう努めてまいります。
又のご予約を頂戴出来ます事、心より願っております。
ご投稿を頂きありがとうございました。支配人 渡部

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足を頂く事が出来、大変嬉しく思います。
今後も皆様からお選び頂けるホテル造りに日々精進致してまいります。
又のご予約を心よりお待ち申し上げております。
支配人渡部

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足頂けたご様子のコメントを頂戴することが出来、大変嬉しく思います。
皆様からご評価頂けるホテルを目指し今後もお客様サービスに徹し、精一杯努めてまいります。
又のご予約を頂戴出来ます事、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。支配人 渡部

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうござます。
今後も皆様に快適なホテル空間がご提供出来ます様、ご評価頂けます様、日々精進致してまいります。
またのご予約を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。　
支配人 渡部

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
洗濯・乾燥機の設備が無い点につきましてはご不便をおかけしてしまったことと思います。
今後も常に皆様に快適なホテル空間をご提供出来ます様、日々精進致してまいります。
ご投稿ありがとうございました。支配人 渡部

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
コメント頂きましたお湯の圧力につきましては、水に空気を含ませて優しい浴び心地を作り上げている。「エアインシャワー」を全室に採用致しており、通常よりもやや水圧が弱く、柔らかくなっております。
ご満足頂く事が出来ず大変申し訳ございませんでした。今後の改善案として有難く頂戴致します。
ご投稿下さりありがとうございました。支配人 渡部

この度はJR東日本ホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅チカという利点ではありますが電車の騒音とは避けられない部分がございます。線路側のお部屋には3重窓を施しており防音の対策を行っております。ご満足頂く事が出来、安心致しております。
又の機会にご予約を頂戴出来ます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。支配人 渡部

この度はホテルメッツ浦和をご利用頂き誠にありがとうございました。
概ねご満足を頂く事が出来まして大変嬉しく思います。
駅近というアピールポイントだけに捕らわれず、お客様サービスにも今後とも力を注ぎ、皆様にご評価頂けるホテルを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人　渡部