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4.0
投稿日：2024-03-29 18:21:48
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投稿日：2024-02-16 16:38:45
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投稿日：2023-10-05 05:58:15
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投稿日：2023-10-05 05:57:07
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投稿日：2023-10-05 05:56:14
総合2
ぬまっぴーさんの ＪＲ東日本ホテルメッツ北上 のクチコミ
駅前徒歩０分の立地で、浴槽も大きく立地や設備はこの金額なら申し分ない。
朝食は地元食を意識したものが皆無。普通の混んでいるバイキング。
温泉卵を割って食べようと思ったら、爆発して服に付いてしまった。
温泉卵を並べているところに敷いてある米粒の意味が分からない。食べるのにポロポロこぼれる。
チェックアウトの時に駐車場の無料券を貰えなかった。前日チェックイン時には駐車場に停めたことを伝えていたのに。おかげで駐車場から有料でしか出ることが出来ず、キャンセルして再度フロントへ事情を話しに行った。「はい、こちら無料券です。駐車券の後に入れてください」＞＜全く謝罪も無かった。このホテルはいちいち無料券を自己申告しないと貰えないのか！
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ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、朝食、及びフロントの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
満室のため、翌朝の朝食会場が混み合うことが予想される等、ご案内をさしあげる配慮に欠けておりました。また、駐車場の件につきましては、チェックアウト時の確認ミスにより、ご足労をお掛けいたしましたこと、また、謝罪の言葉が無かったとのご指摘に関しまして、深くお詫び申し上げます。
今後は社員への接客指導を徹底し、サービス向上に努めてまいります。
これに懲りず、今後ともホテルメッツ北上をご愛顧いただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。