このたびはホテルメッツ北上を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食におかれましてはせっかく御期待いただけましたのに、がっかりさせてしまう結果となってしまいました事、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。

お客様から賜りました御意見は大切にお預かりし、今後の検討課題とさせていただきますと共に、今回のお客様の声をホテルスタッフ一丸となって改善へ向けて取り組んで参ります。

御多忙のところ貴重な御意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回北上へお越しの際も当ホテルを御検討いただけますと幸いに存じます。