この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
北上市郊外には圧倒的な降雪量を誇る夏油高原スキー場があり、多くのスキーヤーやスノーボーダーに人気がございます。夏油高原スキー場は当ホテルから距離にして約30キロあり、自動車で約４０分、北上駅東口からスキー場シャトルバスにて約５０分の距離になり新幹線利用のお客様にも、アクセスが良いと好評を得ております。
またスノボ遠征の際にでも、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして、お客様のご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございません。お客様から頂戴した貴重なご意見は、レストランと検討させていただき、魅力ある朝食となるよう改善に努めて参ります。

しかしながら、「ベッドも大きくてゆったりしていたし、他の部屋の音も聞こえず快適でした。」とのご感想を賜り、お寛ぎ頂けた様で何よりでございます。今後も何かお気付きの点、ご意見等がございました際は、ご遠慮無くお申し付け頂ければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「変更の対応が親切、丁寧でした。」とお礼の言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も、お客様に寄り添いながら心のこもったサービスを提供できるよう努めて参りますので、また機会がございましたら是非、当ホテルをご利用下さいませ。お客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室や朝食バイキングについてお客様に満足いただけたご様子で、大変嬉しくご感想を拝見させていただきました。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
いわて旅応援プロジェクトの割引をご利用いただき、いつもよりお得にご宿泊いただけたかと思います。朝食やスタッフの対応につきまして「接客も良く満足な宿泊でした。ありがとうございます。」とのご感想を賜り、大変嬉しく感じております。
今後も頂いた言葉を励みにお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。

ですが、ご満足いただけなかったようで、大変心苦しく思います。
頂いたご意見をもとにより良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。

他にもお気づきの点がございましたら是非またお知らせくださいませ。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで何よりです。
日頃より、お客様にはより気持ちよく快適に過ごしていただけるよう努めております。

特に今回は、「いわて旅応援プロジェクト」の急な延長で困惑されているお客様も多かったため、丁寧なご説明に努めておりました。

今後もより良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、北上へおいでの際にはぜひＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用下さいませ。

またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお客様にご満足いただけるものをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。レストランスタッフと共有し今後の改善に努めて参ります。
またそのような中でも、立地や客室、スタッフの対応に対するお褒めのお言葉を頂き、誠に有難うございます。いただいたお言葉を励みに、今後も精進して参りますのでまた北上にお越しの際もご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂いたご意見は、今後のサービス向上のため参考にさせていただきます。

北上にお越しの際はぜひまたご来館くださいませ。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴槽に髪の毛があったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、清掃スタッフにも伝え、清掃とチェックの徹底をして参ります。本当に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、また北上にお越しの際もＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見も頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見は、より良いサービスをご提供できるよう、今後の参考にさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

このたびはＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

廊下でのタバコの匂いにつきまして、当ホテルではフロア毎に禁煙・喫煙が分かれているため、同フロアに禁煙室と喫煙室が混在することはございませんが、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく心よりお詫び申し上げます。

このたびお客様より賜りましたご意見はホテル全体として真摯に受け止め、より快適でご満足いただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一丸となって改善に努めて参ります。
大切なお時間を割いて貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。

次回のお越しを心よりお待ち致しております。

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食についての貴重なご感想も頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご感想を参考に、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもJR東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた御感想を賜り、フロントスタッフならびに清掃スタッフ共々大変嬉しく存じます。

私どもはこれからもお客様の声を励みに、より快適に御利用いただけるよう、温かいおもてなしとサービスの向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

いつもホテルメッツ北上をご利用いただき誠に有難うございます。
朝食についてお客様より頂戴したご意見は、レストランと情報を共有し改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ北上をお選び下さいまして誠にありがとうございます。又、お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同嬉しく拝見させていただきました。お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はホテルメッツ北上をご利用いただき誠に有難うございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思います。これを励みにより一層のサービスに努めて参ります。
再び北上へお越しになる機会がございましたら、当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

この度は、ホテルメッツ北上をお選びくださいまして誠にありがとうございます。また、お忙しいにも関わらずご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。これからもご贔屓くださいますようスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中からホテルメッツ北上にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。お客様から頂戴致しました貴重なご意見は「今後改善するべき事」として大切にお預りさせていただきます。お忙しい中お声をお寄せ下さいまして誠にありがとうございます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。