この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をご指名頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、バス時刻のご案内の際に、情報が不足しており、残念なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後は皆様により良い情報をお伝え出来るよう、改めてスタッフ間で共有し教育、指導に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿下さり誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心より、お待ちしております。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR北上駅に隣接し駅西口から徒歩１分の場所にあり、アクセスがとても良く利用しやすいと高評価をいただいております。
今後も何かお気付きの点、ご意見等がございました際は、ご遠慮無くお申し付けいただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの景観や提携駐車場につきましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、清掃への不備がございました事、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。今回お客様から賜りましたお言葉を社内で共有し、今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、改めて清掃、点検の強化に努めて参ります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのお越し心より、お待ちしております。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
室内の椅子でございますがご不便をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。
日頃よりお客様には気持ちよくご利用いただけるよう努めておりますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて参ります。
私どもはお客様のご意見やご感想を参考に、より快適なホテルづくりに努めて参ります。今後も何かお気付きの点やご意見等ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はJR東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
電車の音についてでございますが、いただいたご意見をもとに防音を検討いたします。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、また近くにお越しの際には是非ご利用下さいませ。
お客様とまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
この度は、間違った部屋へのご案内、精算のやり直し等で、貴重なお時間をいただいてしまいまして誠に申し訳ございません。
不十分な確認作業と、同タイミングでお越しになるお客様であることの勝手な思い込みが原因です。全スタッフに共有し改善いたします。
又、禁煙室の割合については、ベストな状況を探求してまいります。
次回、お越しいただけた際には、最高のご宿泊が提供できる様スタッフ一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿頂きましてありがとうございます。
WiFi環境の件で度重なるご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
専門業者とも早期の改善に努めておるのですが、まだ効果が感じられない状況でございます。
WiFi環境の改善に向けて更に努力してまいりますのでもう少々お時間を頂ければと思います。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またインターネット環境についての貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
原因を調査し、改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはインターネット環境でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
原因を調査し、改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も機会がございました際はＪＲ東日本ホテルメッツ北上のご利用をどうぞよろしくお願い致します。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、客室や立地につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂けましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想もいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お客様より頂戴致しました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

朝食バイキングの休止については「営業案内および営業時間変更のお知らせ」という形で告知させていただいておりましたが、分かりにくかったと反省しております。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また北上にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中からＪＲ東日本ホテルメッツ北上をお選びいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
お客様より頂戴したご意見は今後の参考とさせていただきますので、またお気づきの点などございましたら是非お気軽にお聞かせ下さいませ。
また北上にお越しの際は、ご来館下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご滞在中のご感想を御投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に際しましても、お客様より賜りましたご意見やご感想を基に、改善へ向けてより充実したサービスに努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ北上にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
北上の町をご満喫いただけたご様子で何よりでございます。今後もお客様に気持ち良くご宿泊いただけるようサービスの向上に努めて参りますので、また北上にお越しの機会がございました際も是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

いつもホテルメッツ北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は空調の件に際しまして大変ご不便をお掛けいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

ご投稿にございましたように客室内の空調は、環境保護の面から通常はエコ設定とさせていただいております。
ご要望に応じてエコ設定の解除も可能でございますが、詳しい操作方法につきましてはフロントデスクへお申し付けいただけますと幸いでございます。

このたび賜りましたご意見は大切にお預かりし、今後の検討課題とさせていただきまして、サービスの向上へと繋げて参ります。

しかしながら当ホテルのアクセスや清掃面、アメニティに際しましてご満足いただけたご感想をお寄せいただき、恐縮ながら大変嬉しく感じております。

私どもはこれからも、お客様に当ホテルを快適にご利用いただけます様、温かいおもてなしとサービスの向上にホテルスタッフ一丸となって努めて参る所存でございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテルメッツ北上にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。私どものホテルは北上駅西口に隣接しており、雨が降った場合でも濡れずにお越しいただけます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルメッツ北上をご利用いただければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございます。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、数あるホテルの中からホテルメッツ北上をお選びいただき誠に有難うございます。
またご感想も頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また北上にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルメッツ北上にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。また、立地についてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございました。
朝食につきましても、貴重なご意見を頂き有難うございます。今後、より良いサービスをご提供できるよう参考にさせて頂きます。
ショートステイプランなどお得なプランもございますので、勝手なお願いではございますが、これに懲りずまたご利用いただければ幸いです。

この度はホテルメッツ北上にご宿泊していただき誠に有難うございます。
フロントの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はその様な事のないよう、努めて参ります。
ポットにつきましては、デスクの横の棚にケトルとカップ、お茶のティーバックをセットしております。
他にもフロントで貸出が出来る品物もございますので、お気軽にお尋ね下さいませ。
また北上にお越しの際は、是非ご来館下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

いつも、ホテルメッツ北上にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
朝食につきまして、貴重なご意見を頂き有難うございました。今後、より良いサービスをご提供できるよう参考にさせて頂きます。
また北上にお越しの機会がございました際は、是非ホテルメッツ北上をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。