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RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 クチコミ・感想・情報

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RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:86件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.97
  • 立地4.06
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.79
  • 食事3.60
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 20:16:24

セルフケータリング形式の家族・グループ向けの宿泊施設で、利用料金の安さと快適そうな設備に引かれて、選択しました。このスタイルの宿泊は初めてだったこともあり、当日までチェックインの方法など多少不安でしたが、結果的には、何のトラブルもなく快適に泊まることができました。
鉄道駅と都市高に近接していることから、初日は車両の通行音や振動が気になりましたが、2日目は慣れたのか気にならずに熟睡できました。
特区での民泊事業としての施設のようですが、庶民が低料金で安全かつ快適に宿泊できるインフラとして、全国各地にこのような施設があると、旅行の参加率が高くなると思います。この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年04月19日 10:51:10

この度は当施設をご利用いただき、また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

初めてのセルフケータリング形式の宿泊での不安や疑問に対し、スタッフ一同全力でサポートさせていただき、快適にご滞在いただけたとのこと、大変うれしく思います。

また、交通の便利さを評価いただき、ありがとうございます。一方で、初日に車両の通行音や振動が気になられたこと、申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在を優先するため、今後はより詳しく周辺環境についての情報を提供することを心掛けます。

民泊事業を通じて、お客様が安全かつ快適に宿泊できることを第一に考えております。また、お客様のように全国各地でこのような施設が増えることで旅行の参加率が高まるとのご意見、大変参考になります。

この度は大変貴重なご意見とご感想をいただき、誠にありがとうございました。引き続きお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
303/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【303】

部屋5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 17:29:22

家族で連泊利用しました
事前メールが届かなかったので、問い合わせたところ、丁寧に対応していただきました
立地もよく、近くにはコンビニ、スーパー、飲食店、駅もあり、隣には24時間500円のコインパーキングもあって大変良かったです
室内は普通のアパートという感じで結構快適でした
他の方が投稿されている、チェックインですが、事前登録しておいたので、スムーズに進みました
値段もリーズナブルで、機会があればまた利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年04月19日 10:54:01

この度は当施設をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、事前メールが届かなかった点については、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不安をおかけすることなく、快適な滞在を過ごしていただくためにも、今後はより一層の注意を払ってまいります。

その一方で、立地や近隣の施設、コインパーキングについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、室内が快適であったとのお言葉、心から感謝申し上げます。

チェックインの手続きもスムーズに行えたとのこと、安心いたしました。当施設では、お客様が安心してご利用いただけるよう、常にサービスの改善に努めております。

また、「機会があれば再利用したい」とのご意向をいただき、大変嬉しく思います。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
203/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【203】

部屋5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 08:53:14

USJに行くために宿泊。チェックイン案内のメールが当日になっても届かないトラブルがありましたが、電話で問い合わせたところ迅速にメール再送の対応をしてくれました。
心配だった無人チェックインも画面の案内通り操作するだけで特に難しさはありませんでした。
部屋はマンションの1室みたいな感じで、各スペースが広くくつろぎやすかったです!清掃状態も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
203/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【203】

部屋5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 16:29:54

USJへの宿泊地として選びました。
他の方も投稿されているように、とにかく駅から近くコンビニなど買い物にも便利でした!

チェックインに、その場でタブレット端末を使うため、とにかくそれがめんどくさくてしょうがなかったです。
どうせタブレットでチェックインするのであれば、同行者の情報などは携帯からアクセスできるようにして貰いたいです。個人情報も後ろに人がいれば、ダダ漏れになってしまうので、すべて携帯で入力を終えたら、パスワード等が出てきて、タブレットに入力できるとか、簡単にチェックインできるシステムを構築してほしいです。

室内の備品は必要十分でした。
お風呂も広くて、ゆっくりとつかることができてとても満足できました。
浴室乾燥機のおかげで、着替えの荷物も減らすことができたし、旅行後の洗濯も半分に減らすことができました。

1つ改善して欲しい点を挙げるとすれば、備え付けのコーヒーが全く美味しくなかったことです…。
ドリップバッグの方がよっぽどおいしいと思います…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
302/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【302】

部屋5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 23:26:09

部屋も広くキッチンまでありとても良かったです。ただ2泊でタオル類は使い回しだったのが残念でした。歯ブラシも色違いなどがあればもっと良かったかなぁと感じました。
でもベッドも部屋も広くて楽しい旅になりました。また利用したいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
102/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【102】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 00:19:01

USJに行く目的で、家族5人で2泊しました。ホテルは駅から近いし、コンビニも至近にあり、電車の乗り継ぎも楽で、初めて訪れた場所でしたが、迷うことなく移動が非常に楽でした。チェックインは、メールでやり方や事前入力できるフォームなどが送られてきてたので、スムーズにできました。部屋はキレイで、掃除機やキッチンに調理器具など揃っていました。酷暑で毎日汗だくだったので、毎日洗濯ができたのが本当によかったです。洗剤やピンチハンガーもあり、浴室乾燥機を使い翌朝には乾いていました。2泊で予約していたのにタオルが1泊分しか用意されていなかったこと以外は大変満足でした。またUSJに遊びに行く時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
307/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【307】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 21:46:23

USJに行くために家族5人で宿泊させていただきました。お部屋もとてもキレイでキッチンや洗濯機まであり、是非また宿泊したいと思いました。ただ、洗濯機の脱水が故障しており、乾燥に苦労しました。他にも良い点として、買いすぎた荷物も近くのスーパーでダンボールをいただき、スーパー内のダイソーでガムテープを購入し、駅近くのコンビニから集配を依頼し自宅へ発送が出来、快適な旅をする事が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
105/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【105】

部屋5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 16:18:05

3/31に宿泊。チェックインの時間に混んでいたらしくオンラインがなかなか繋がらなかったが部屋は開く綺麗でした。
一人暮らし用の部屋だったので防音もしっかりされており設備も充実。
またぜひ利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月

部屋5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 16:14:56

ユニバ利用時に2泊させて頂きました。皆様の書込みにある通り、建物に入る時やチェックインに多少てこずりましたが、電話対応して頂いたオペレーターが親切丁寧で事なきを得ました。
ホテルに駐車場は完備されていませんが、近くに安いコインパーキング(500円/24時間)があり、駅からも近くどこへ行くにも不便を感じません。
部屋について、清掃が行き届いており、お風呂も綺麗、快適に過ごすことができました。
但し、ビジネスホテル感覚と違い、連泊の場合、使用したタオルの交換はなく自分で洗う必要があります。また、部屋着もなく宿泊する際は持参したほうがいいです。
総合的に見て、非常に良い、また利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
306/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【306】

部屋5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月21日 20:35:57

ユニバ利用時に宿泊しました。
車で10分くらいで静かな場所で、とても過ごしやすかったです。
子供が小さかったので、和室がよく、このプランにしましたが、動き回って楽しそうでとても良かったです。
少し残念ですが、お風呂にピンクカビがあったり、埃が少し残っていたり、清掃が行き届いていないところがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月

部屋5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月18日 17:33:15

チェックインに時間がかかる口コミが多かったので覚悟して行きましたが、前日に必要事項を入力するメールが届いていたので、思ったよりスムーズにチェックインできました。部屋もキレイでした。洗濯機も部屋で無料で使えて浴室乾燥もついていたので非常に助かりました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
302/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【302】

部屋5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月31日 21:12:07

USJへ行くために家族で宿泊しました。駅近で便利でよかったです。いらっしゃいキャンペーンに対象だったのか不明ですが、お安く宿泊したかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
303/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【303】

部屋5

スロッタープラチナさんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

スロッタープラチナさん [40代/男性] 2022年10月16日 18:55:24

ホテルに入るのに少し難儀したが後は満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
102/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【102】

部屋5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 11:12:33

チェックインがもっとスムーズにできるように改善してほしいです。
他は問題なくとても良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
101/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【101】

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆきぷぷぷ☆さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

ゆきぷぷぷ☆さん [30代/女性] 2022年09月06日 12:01:15

お部屋は広くて、とにかく安い!
子連れ旅行、USJに行った際に利用させていただきました。
お部屋もふた部屋、お風呂や洗面台も広く、まるで自宅のように快適に利用できました。
ただ一つ残念だったことが。
洗濯機が置いてあり、洗剤・物干しのピンチ等もあったのですが
洗濯機の汚れがひどく、使用できませんでした。
お掃除をご検討いただけるといいかな、と思います。
事前に宿泊者を登録するメールが来なかったので、前日に電話して送っていただきました。
無人チェックインでタブレット操作になるので、事前登録しておいたほうが
当日便利だと思います。
またUSJに行く際は利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ご利用の宿泊プラン
301/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【301】

部屋5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月03日 00:56:55

レビューでは清掃の不備の指摘が多かったので少し不安でしたが
私の泊まった部屋はきれいに清掃されてました。
ただチェックインではとても時間がかかりました。
私の前に手続きしてた方も時間がかかっました。
それだけがマイナスポイントです。
でも部屋は広くてお風呂トイレ別周辺の駐車場は500円と
安くてよかったです
チェックインの手続きだけ見直ししてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
306/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【306】

部屋4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 05:31:17

洗面台の排水が詰まっていた。それ以外は綺麗だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年05月16日 15:04:48

この度は、当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間を割いてのフィードバックを賜り、心より感謝申し上げます。

お客様からのご指摘を受け、洗面台の排水の問題については、既にメンテナンスチームに報告し、迅速な対応を指示いたしました。当施設では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理には常に注意を払っておりますが、この度はご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。

それ以外の部分については綺麗だったとのお言葉、大変嬉しく思います。今後も清潔感のある環境を提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。

お客様にはご不便をおかけしましたが、またの機会に当施設をご利用いただけますことを心より願っております。次回お越しの際には、全ての面でご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
205/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【205】

部屋4

オイシイダイスキさんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

オイシイダイスキさん [40代/女性] 2024年04月21日 17:13:13

USJへ行くために利用しました。駅が近く、電車を乗り継いで20分くらいです。
前日に入館のパスワードのメールが来るとの口コミでしたが、前日の夕方にも来ず、問い合わせ先に数回電話しましたが、つながらず、、、しばらく焦りましたが、数時間後にコールバックがあり、解決しました。
結局来るはずの入館のパスワードのメールは宿泊当日の10時に来ました。もっと早く欲しいですね。
部屋は掃除されていて綺麗でした。洗濯機、浴室乾燥機もあり、着替えも少なくてすみました。キッチンのところが、なんとなく臭いがして嫌でしたが、それ以外は部屋に関しては大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年05月16日 15:53:49

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

USJへのアクセスの良さをお選びいただき、お役に立てたことを嬉しく思います。当施設の立地がお客様の旅行計画に貢献できたようで何よりです。

しかしながら、入館のパスワードに関するご案内が適切なタイミングでお届けできず、ご不便とご心配をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からのお問い合わせに対して迅速に対応できなかった点も、真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

お部屋の清潔さや設備についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ただ、キッチンの臭いに関してはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この点につきましては、早急に改善策を講じ、今後このようなことがないよう努めて参ります。

お客様のご意見は、私たちがサービスの質を向上させるための貴重な手がかりとなります。今後もお客様にとってより快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。

再度の機会をいただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
106/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【106】

部屋4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 15:26:13

ユニバへ行く目的で利用しました。
口コミでチェックインのメールが届かないことがあるとありましたが、3日前と前日に2回届き、とても安心し、丁寧に思いました。
部屋もとても清潔で、チェックインの際のスタッフの対応もよく、気持ちよく利用できました。コーヒーメーカーもあり、淹れたてのコーヒーが飲めたのも嬉しかったです。
ただ、部屋にあったティッシュが箱の中に2枚しかなく、小さい子供がいる家族連れには特にいろんな面で了解するので備品チェックはお願いしたいです。
でもとても快適だったので、またぜひ利用したいとおもいます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年05月16日 15:55:36

この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ユニバーサル・スタジオ・ジャパンへのご旅行に当施設をお選びいただき、チェックインのメールが事前にしっかりとお手元に届いたこと、清潔なお部屋とスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、お部屋で淹れたてのコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、私どもの小さなサービスがお客様の快適な滞在に寄与できたようで何よりです。

しかしながら、ティッシュの件でご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後は備品のチェックをより一層徹底し、このようなことがないよう努めて参ります。特に小さなお子様をお連れのご家族には、細やかな配慮が必要であることを再認識しました。

お客様の温かいお言葉に励まされ、スタッフ一同、サービスの向上にさらに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、快適で心地よい滞在をご提供できるよう、精進してまいります。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
307/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【307】

部屋4

りょぺんさんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

りょぺんさん [30代/男性] 2023年12月27日 16:17:39

細かいところの掃除が行き届いていなかった
カーテンレールの上やベッド下などにホコリがあった
日光の楽天STAYは最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
208/37sqm/4名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆エコノミー
ご利用のお部屋
【208】

39件中 1~20件表示

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