お客様のご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

先ずはチェックインに関するメールの送信が遅れ、お客様にご不安をおかけしたこと、お詫び申し上げます。当施設ではお客様が安心して宿泊いただけるよう、常にサービスの改善に取り組んでおりますが、この度はお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

その後の電話対応につきましては、お客様に満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。また、チェックイン手続きのスムーズさや、お部屋の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

初めてのセルフケータリング形式の宿泊での不安や疑問に対し、スタッフ一同全力でサポートさせていただき、快適にご滞在いただけたとのこと、大変うれしく思います。

また、交通の便利さを評価いただき、ありがとうございます。一方で、初日に車両の通行音や振動が気になられたこと、申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在を優先するため、今後はより詳しく周辺環境についての情報を提供することを心掛けます。

民泊事業を通じて、お客様が安全かつ快適に宿泊できることを第一に考えております。また、お客様のように全国各地でこのような施設が増えることで旅行の参加率が高まるとのご意見、大変参考になります。

この度は大変貴重なご意見とご感想をいただき、誠にありがとうございました。引き続きお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当施設をご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

まず初めに、エントランスのパスワードが届かず、また電話がなかなかつながらないという不手際について、深くお詫び申し上げます。お客様にご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。これらの問題は、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。

また、予約番号の違いについても、大変申し訳ございませんでした。予約情報の管理と確認について、より一層注意を払い、このような事態が再発しないよう改善してまいります。

その一方で、家族良好でコストを抑えられるとのお言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供するべく、全スタッフ一丸となって取り組んでまいります。

再度、この度のご不便についてお詫び申し上げます。次回のご利用時には、より良い体験を提供できるよう努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。

この度は当施設をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、事前メールが届かなかった点については、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不安をおかけすることなく、快適な滞在を過ごしていただくためにも、今後はより一層の注意を払ってまいります。

その一方で、立地や近隣の施設、コインパーキングについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、室内が快適であったとのお言葉、心から感謝申し上げます。

チェックインの手続きもスムーズに行えたとのこと、安心いたしました。当施設では、お客様が安心してご利用いただけるよう、常にサービスの改善に努めております。

また、「機会があれば再利用したい」とのご意向をいただき、大変嬉しく思います。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご利用いただきありがとうございました。
システム不具合によるメールの未送信につきましては大変ご迷惑をお掛けしました。

現在ご不便をお掛けしないよう、システムの改修を行っておりますので、ぜひまたご利用ください。

この度はご利用いただきありがとうございました。
システム不具合によるメールの未送信につきましては大変ご迷惑をお掛けしました。
しかしながら施設については満足頂いたとのこと。
またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
しかしながらメールの送信が遅くなりご迷惑をお掛けしました。
皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
今後ともRakutenSTAYをよろしくお願いします。

この度は当施設をご利用いただき、貴重なご意見とご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

まず、チェックイン、チェックアウトの端末利用についてのご意見、大変参考になります。お客様により便利にご利用いただけるよう、QRコード等での簡素化を検討して参ります。ご提案いただき、心より感謝申し上げます。

その一方で、設備や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、周辺のコインパーキングがご利用いただけたとのこと、安心いたしました。

当施設では、お客様からの声を大切にし、より良いサービス向上に努めてまいります。今回いただきましたご意見は、そのための大切な手がかりとなります。

またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当施設をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、チェックインに時間がかかり、部屋の暗証番号が間違っていたこと、そしてその後のオペレーターへの問い合わせについて、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不便とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

また、清掃についてもご満足いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。当ホテルではお客様に快適な滞在を提供するため、日々清掃スタッフの教育と指導を行っておりますが、今回はその結果を十分にお届けできませんでした。

今回いただきましたご指摘は、サービス改善のための重要な参考とさせていただきます。チェックインプロセスの改善や清掃の徹底について、スタッフ一同で検討し、実施してまいります。

お客様のご期待に応えられるサービスを提供することが私たちの使命です。この度はその使命を果たせず、大変申し訳ございませんでした。

再びのご利用を賜ります際には、今回のご経験を踏まえた改善を実感していただけるよう、全力で努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当施設をご利用いただき、また、ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

まず、ドライヤーが使用できなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。お客様にご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

すぐにドライヤーの点検を行い、必要であれば交換を行う措置を取らせていただきます。また、今後は定期的な設備の点検を強化し、このようなことが再発しないように取り組んで参ります。

一方で、部屋の清潔さや快適さについてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に満足いただけるよう、サービスの向上に尽力してまいります。

お客様からの貴重なご意見を基に、より良いサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。何度でも心地よくご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。