立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 01:51:51
-
交通の便や周辺にコンビニ、お弁当屋とスーパーがあるため、利便性の高い施設だった。
しかし、予約確認メールは来なかったため、チェックイン・チェックアウトにはかなり手間がかかるハメとなってしまった。事務関連の手続きに関して改善が見られると、高い評価につながると感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年03月06日 14:25:52
-
この度はご利用いただきありがとうございました。
システム不具合によるメールの未送信につきましては大変ご迷惑をお掛けしました。
現在ご不便をお掛けしないよう、システムの改修を行っておりますので、ぜひまたご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 207/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【207】
立地5
kkkman91さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- kkkman91さん [30代/男性] 2024年01月20日 12:31:28
-
家族3人(夫婦と赤ちゃん)で利用しました。
チェックインとチェックアウトをするのに端末を利用するのが面倒でしたが、設備と立地に大満足でした。ホテル周辺にはコインパーキング1日500円がありました。
要望はQRコード等で簡単にチェックインができると良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年04月19日 10:55:15
-
この度は当施設をご利用いただき、貴重なご意見とご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
まず、チェックイン、チェックアウトの端末利用についてのご意見、大変参考になります。お客様により便利にご利用いただけるよう、QRコード等での簡素化を検討して参ります。ご提案いただき、心より感謝申し上げます。
その一方で、設備や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、周辺のコインパーキングがご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
当施設では、お客様からの声を大切にし、より良いサービス向上に努めてまいります。今回いただきましたご意見は、そのための大切な手がかりとなります。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 406/51sqm/6名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆ジャパニーズスーペリア
- ご利用のお部屋
- 【406】
立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 08:53:14
-
USJに行くために宿泊。チェックイン案内のメールが当日になっても届かないトラブルがありましたが、電話で問い合わせたところ迅速にメール再送の対応をしてくれました。
心配だった無人チェックインも画面の案内通り操作するだけで特に難しさはありませんでした。
部屋はマンションの1室みたいな感じで、各スペースが広くくつろぎやすかったです!清掃状態も綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 203/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【203】
立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 16:00:46
-
今回2度目の利用でした。
前回は大変快適に過ごしましたが、今回はまずチェックイン時に、予約番号が何度もエラーとなりかなり時間がかかり
オペレーターに繋いでも、何度も何度もやり直しをさせられ、口頭で言っているのだからそちらで調べてくれればいいのでは?とおもいました。
さらにその間、フロントは西陽が直当たりのため熱くて熱くてカーテンの一枚でもあればありがたいなとおもいました。
お部屋も前回と同じお部屋を予約しましたが、前回あった場所にドライヤーがなく、問い合わせの電話をしたところ、「今一度確認をして欲しい」と言われ、「何度も見た」と伝えると長ーい保留で待たされたのち、一階の予備の倉庫に、予備ドライヤーがあるので、取りに行って欲しいとの事で電話を切り、取りに降りると、言われた場所には予備のドライヤーはありませんでした。
あの長い保留音で待たされることを思うと、もう一度電話する気にはとてもならず、仕方ないのでタオルドライのみで就寝、翌日も髪のセットが出来ずのチェックアウトとなりました。
前回がとても快適だったので、今回はとても残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 208/37sqm/4名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆エコノミー
- ご利用のお部屋
- 【208】
立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 11:25:23
-
ホテルの玄関のところで4桁のパスワードを入力するようになっていて、メールに書いてあると記載されていたけど、メールになくて電話で確認をした。
その後無人チェックイン手続きで予約番号を入力する画面があって、メールに書いてある予約番号を入力してもチェックインできず、画面の右上に予約番号とは予約時の電話番号ですと書かれていたけどそれでもチェックインできず、もう一度同じところに電話をかけると全く違う予約番号を伝えられた。チェックインでとても時間がかかった。
ホテル自体はすごく清潔感があって綺麗で、しかも安いので、料金重視のわたしはまた利用するかもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 105/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【105】
立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:29:54
-
USJへの宿泊地として選びました。
他の方も投稿されているように、とにかく駅から近くコンビニなど買い物にも便利でした!
チェックインに、その場でタブレット端末を使うため、とにかくそれがめんどくさくてしょうがなかったです。
どうせタブレットでチェックインするのであれば、同行者の情報などは携帯からアクセスできるようにして貰いたいです。個人情報も後ろに人がいれば、ダダ漏れになってしまうので、すべて携帯で入力を終えたら、パスワード等が出てきて、タブレットに入力できるとか、簡単にチェックインできるシステムを構築してほしいです。
室内の備品は必要十分でした。
お風呂も広くて、ゆっくりとつかることができてとても満足できました。
浴室乾燥機のおかげで、着替えの荷物も減らすことができたし、旅行後の洗濯も半分に減らすことができました。
1つ改善して欲しい点を挙げるとすれば、備え付けのコーヒーが全く美味しくなかったことです…。
ドリップバッグの方がよっぽどおいしいと思います…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 302/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【302】
立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 12:01:05
-
近くのパーキングに車を停めましたが500円で安く良かったです。
チェックインは少しわかりづらく時間がかかってしまいましたが、オペレーターの方に聞きながら無事チェックイン。
近くに駅があり電車で出かけるのには大変便利でした。
部屋も綺麗で快適に過ごす事が出来ました。家族5人で泊まり値段も安くまた利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 305/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【305】
立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月23日 21:47:33
-
大人2人子ども3人で泊まりました。ベッド4台に布団1セットがあり、広々寝れて、旅行でこんなに熟睡出来たのは初めてでした。
トイレとお風呂が別な事や、洗濯機と洗剤、浴室乾燥がついていたのもとても助かりました。
立地もとても良くて、近くの有料駐車場がとても安かったことと、コンビニやスーパーが近くにあることが本当に助かりました。
欲を言えば、アメニティがもっと充実していたら嬉しい事と、ボックスティッシュの詰め替えがどこかにあったら嬉しかったです。
ですが、こんなにくつろげる宿泊施設はなかなかないです。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 103/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【103】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 21:46:23
-
USJに行くために家族5人で宿泊させていただきました。お部屋もとてもキレイでキッチンや洗濯機まであり、是非また宿泊したいと思いました。ただ、洗濯機の脱水が故障しており、乾燥に苦労しました。他にも良い点として、買いすぎた荷物も近くのスーパーでダンボールをいただき、スーパー内のダイソーでガムテープを購入し、駅近くのコンビニから集配を依頼し自宅へ発送が出来、快適な旅をする事が出来ました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 105/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【105】
立地5
ぷぅぷぅmamaさんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- ぷぅぷぅmamaさん [30代/女性] 2023年07月31日 00:41:14
-
家族5人。
車でUSJに行くのに利用しました。
部屋、外観等見た目はとても綺麗です。
良い点
パーキングも隣と裏っと両方500円で安くホテルからも近いので本当に助かりました。
バストイレ別で洗濯機(洗剤)、浴室乾燥機も付いてる所が嬉しい。
食器や2人用サイズの冷蔵庫が付いている。
立地も良く徒歩2分程のコンビニ、スーパー、業務スーパーで買い込んで朝食を食べました。
2日目の夜に道頓堀で食い倒れしに行きましたが、駅まで2分程、道頓堀まで電車で15分ほど(290円)で行けて疲れる事なく最高でした。
欠点
チェックインが少し面倒なので時間帯では、混雑する。
タブレットが2つ並んで置いてあるだけで、覗こうと思えば、住所、電話番号、部屋の暗証番号が見る事が出来るのでプライバシーに関しては怖い。
風呂が所々カビだらけ。
ハイター使えば綺麗に落ちるのに…やらないの?
あと、風呂椅子も湯垢、皮脂汚れで変色している。
これも掃除すれば落ちるのに…
(築7年のズボラな我が家の方が綺麗です。。)
掛け布団カバーが捲れて見てしまったのですが…
掛け布団が茶色いシミだらけで汚かったです。
衛生面でもう少し綺麗にしてもらえればリピートありです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 104/56sqm/7名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆デラックス
- ご利用のお部屋
- 【104】
立地5
amininama202123さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- amininama202123さん [40代/女性] 2023年06月22日 17:02:36
-
USJに行くのに家族5人で利用しました。立地もよく、チェックアウトも遅くても大丈夫でとてもよかったです。
ただ、やはり部屋の清掃は気になる点がありました。
また、忘れ物をしたのを問い合わせしたんですが、それから一向に連絡がなくで、リピートするかは考えてしまいます。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 103/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【103】
立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月20日 21:38:43
-
rakutenstationHOTEL系は初めての利用でした。
立地もよく、部屋も広く感じたので予約しました。
外観はアパートな感じで綺麗でしたが、部屋の中は前の人が食べていたであろうベビースターラーメンが落ちている、浴室乾燥のせいか埃等のゴミ、お風呂場には赤カビが淵にある。キッチンは長期滞在者が多いのか壁、換気扇が汚い…
備え付けのインターフォンで前者の泊まった人の顔がわかってしまう…
お値段的には見合った感じかな?っと、言った印象でした。
しっかりしたホテルに泊まりたいっと考えてる方にはおすすめできませんが、友達とのレジャーに!っと、考えの方は泊まる価値あるとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 301/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【301】
立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月08日 23:29:01
-
家族5人で2泊3日の利用でした。
よく見ると、掃除が行き届いてない所はありましたが、比較的には綺麗で、家みたくくつろげました!
部屋に洗濯機があり、浴室暖房もあったため、夜に洗濯して干したら、朝には乾いていたので、とっても助かりました!他の方もクチコミしておられましたが、部屋着は準備しないといけないです!
駅も近いし、パーキングも安いし、総合的には、満足です!
また大阪に遊びに来た時は、利用したいホテルです。子供達も、また同じホテルに泊まりたいと言っていました。ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 206/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【206】
立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月04日 16:18:05
-
3/31に宿泊。チェックインの時間に混んでいたらしくオンラインがなかなか繋がらなかったが部屋は開く綺麗でした。
一人暮らし用の部屋だったので防音もしっかりされており設備も充実。
またぜひ利用したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 401/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆ジャパニーズモダン
- ご利用のお部屋
- 【401】
立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 16:14:56
-
ユニバ利用時に2泊させて頂きました。皆様の書込みにある通り、建物に入る時やチェックインに多少てこずりましたが、電話対応して頂いたオペレーターが親切丁寧で事なきを得ました。
ホテルに駐車場は完備されていませんが、近くに安いコインパーキング(500円/24時間)があり、駅からも近くどこへ行くにも不便を感じません。
部屋について、清掃が行き届いており、お風呂も綺麗、快適に過ごすことができました。
但し、ビジネスホテル感覚と違い、連泊の場合、使用したタオルの交換はなく自分で洗う必要があります。また、部屋着もなく宿泊する際は持参したほうがいいです。
総合的に見て、非常に良い、また利用したいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 306/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【306】
立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 05:23:25
-
ユニバーサルスタジオジャパンの貸し切りナイト当選の際に、いつもはオフィシャルホテルに泊まるのですがどこも満室で、少しでも近いこちらをみつけ宿泊利用しました。10時にアウトパークで急いで移動し11時にはお部屋で過ごせていました。コンビニも近く、わかりやすい場所、ベッドは家族分ありゆったり眠れました。
マイナスな点は、まずパジャマがないこと。遠望からきた家族分だと荷物が本当多くなるのでつけてほしい。次にオンラインのフロントの対応、無人は覚悟して行ったのですが、オンラインで対応した人の態度がとても悪かった。掃除、ソファーまわりがとくに汚かった。チェックアウト時混んでエレベーター乗れなかった。電車の音が気になった。
クーポンついていて高い時の宿泊だったのに、クーポンは用意されておらず値段が高く感じました。
総合的には普通です。通常の値段の時ならば眠るだけなら充分なホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 201/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【201】
立地5
sept7187さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- sept7187さん [20代/女性] 2023年03月02日 15:30:12
-
部屋がとても綺麗で過ごしやすかったです。駅とコンビニが近く便利でした。チェックインとチェックアウトが楽でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 401/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆ジャパニーズモダン
- ご利用のお部屋
- 【401】
立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月21日 20:35:57
-
ユニバ利用時に宿泊しました。
車で10分くらいで静かな場所で、とても過ごしやすかったです。
子供が小さかったので、和室がよく、このプランにしましたが、動き回って楽しそうでとても良かったです。
少し残念ですが、お風呂にピンクカビがあったり、埃が少し残っていたり、清掃が行き届いていないところがありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 401/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆ジャパニーズモダン
- ご利用のお部屋
- 【401】
立地5
マリン6436さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- マリン6436さん [40代/女性] 2023年02月20日 16:48:24
-
初めて利用しました
家族で連泊させていただいたので、洗濯機、お風呂、など全てが日常どおり過ごせたのでとても快適でした
掃除機もあったので気になるところはこまめに綺麗に出来たのも嬉しかったです
また是非利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 303/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【303】
立地5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
家族で連泊利用しました
事前メールが届かなかったので、問い合わせたところ、丁寧に対応していただきました
立地もよく、近くにはコンビニ、スーパー、飲食店、駅もあり、隣には24時間500円のコインパーキングもあって大変良かったです
室内は普通のアパートという感じで結構快適でした
他の方が投稿されている、チェックインですが、事前登録しておいたので、スムーズに進みました
値段もリーズナブルで、機会があればまた利用します
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当施設をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
まず、事前メールが届かなかった点については、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不安をおかけすることなく、快適な滞在を過ごしていただくためにも、今後はより一層の注意を払ってまいります。
その一方で、立地や近隣の施設、コインパーキングについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、室内が快適であったとのお言葉、心から感謝申し上げます。
チェックインの手続きもスムーズに行えたとのこと、安心いたしました。当施設では、お客様が安心してご利用いただけるよう、常にサービスの改善に努めております。
また、「機会があれば再利用したい」とのご意向をいただき、大変嬉しく思います。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。