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kkkman91さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- kkkman91さん [30代/男性] 2024年01月20日 12:31:28
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家族3人(夫婦と赤ちゃん)で利用しました。
チェックインとチェックアウトをするのに端末を利用するのが面倒でしたが、設備と立地に大満足でした。ホテル周辺にはコインパーキング1日500円がありました。
要望はQRコード等で簡単にチェックインができると良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年04月19日 10:55:15
-
この度は当施設をご利用いただき、貴重なご意見とご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
まず、チェックイン、チェックアウトの端末利用についてのご意見、大変参考になります。お客様により便利にご利用いただけるよう、QRコード等での簡素化を検討して参ります。ご提案いただき、心より感謝申し上げます。
その一方で、設備や立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、周辺のコインパーキングがご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
当施設では、お客様からの声を大切にし、より良いサービス向上に努めてまいります。今回いただきましたご意見は、そのための大切な手がかりとなります。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 406/51sqm/6名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆ジャパニーズスーペリア
- ご利用のお部屋
- 【406】
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投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 11:44:51
-
家族5人でUSJと大阪観光で利用しました。
お部屋は広くて綺麗で満足しました。
浴室の衣類乾燥機が非常に助かりました。
衣類干しハンガーがもう少し欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 102/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【102】
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投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月20日 08:53:14
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USJに行くために宿泊。チェックイン案内のメールが当日になっても届かないトラブルがありましたが、電話で問い合わせたところ迅速にメール再送の対応をしてくれました。
心配だった無人チェックインも画面の案内通り操作するだけで特に難しさはありませんでした。
部屋はマンションの1室みたいな感じで、各スペースが広くくつろぎやすかったです!清掃状態も綺麗でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 203/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【203】
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投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:29:54
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USJへの宿泊地として選びました。
他の方も投稿されているように、とにかく駅から近くコンビニなど買い物にも便利でした!
チェックインに、その場でタブレット端末を使うため、とにかくそれがめんどくさくてしょうがなかったです。
どうせタブレットでチェックインするのであれば、同行者の情報などは携帯からアクセスできるようにして貰いたいです。個人情報も後ろに人がいれば、ダダ漏れになってしまうので、すべて携帯で入力を終えたら、パスワード等が出てきて、タブレットに入力できるとか、簡単にチェックインできるシステムを構築してほしいです。
室内の備品は必要十分でした。
お風呂も広くて、ゆっくりとつかることができてとても満足できました。
浴室乾燥機のおかげで、着替えの荷物も減らすことができたし、旅行後の洗濯も半分に減らすことができました。
1つ改善して欲しい点を挙げるとすれば、備え付けのコーヒーが全く美味しくなかったことです…。
ドリップバッグの方がよっぽどおいしいと思います…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 302/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【302】
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投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月23日 12:01:05
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近くのパーキングに車を停めましたが500円で安く良かったです。
チェックインは少しわかりづらく時間がかかってしまいましたが、オペレーターの方に聞きながら無事チェックイン。
近くに駅があり電車で出かけるのには大変便利でした。
部屋も綺麗で快適に過ごす事が出来ました。家族5人で泊まり値段も安くまた利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 305/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【305】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 00:19:01
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USJに行く目的で、家族5人で2泊しました。ホテルは駅から近いし、コンビニも至近にあり、電車の乗り継ぎも楽で、初めて訪れた場所でしたが、迷うことなく移動が非常に楽でした。チェックインは、メールでやり方や事前入力できるフォームなどが送られてきてたので、スムーズにできました。部屋はキレイで、掃除機やキッチンに調理器具など揃っていました。酷暑で毎日汗だくだったので、毎日洗濯ができたのが本当によかったです。洗剤やピンチハンガーもあり、浴室乾燥機を使い翌朝には乾いていました。2泊で予約していたのにタオルが1泊分しか用意されていなかったこと以外は大変満足でした。またUSJに遊びに行く時は利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 307/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【307】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 21:46:23
-
USJに行くために家族5人で宿泊させていただきました。お部屋もとてもキレイでキッチンや洗濯機まであり、是非また宿泊したいと思いました。ただ、洗濯機の脱水が故障しており、乾燥に苦労しました。他にも良い点として、買いすぎた荷物も近くのスーパーでダンボールをいただき、スーパー内のダイソーでガムテープを購入し、駅近くのコンビニから集配を依頼し自宅へ発送が出来、快適な旅をする事が出来ました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 105/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【105】
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amininama202123さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- amininama202123さん [40代/女性] 2023年06月22日 17:02:36
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USJに行くのに家族5人で利用しました。立地もよく、チェックアウトも遅くても大丈夫でとてもよかったです。
ただ、やはり部屋の清掃は気になる点がありました。
また、忘れ物をしたのを問い合わせしたんですが、それから一向に連絡がなくで、リピートするかは考えてしまいます。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 103/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【103】
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投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 16:14:56
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ユニバ利用時に2泊させて頂きました。皆様の書込みにある通り、建物に入る時やチェックインに多少てこずりましたが、電話対応して頂いたオペレーターが親切丁寧で事なきを得ました。
ホテルに駐車場は完備されていませんが、近くに安いコインパーキング(500円/24時間)があり、駅からも近くどこへ行くにも不便を感じません。
部屋について、清掃が行き届いており、お風呂も綺麗、快適に過ごすことができました。
但し、ビジネスホテル感覚と違い、連泊の場合、使用したタオルの交換はなく自分で洗う必要があります。また、部屋着もなく宿泊する際は持参したほうがいいです。
総合的に見て、非常に良い、また利用したいと思うホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 306/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【306】
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sept7187さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- sept7187さん [20代/女性] 2023年03月02日 15:30:12
-
部屋がとても綺麗で過ごしやすかったです。駅とコンビニが近く便利でした。チェックインとチェックアウトが楽でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 401/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆ジャパニーズモダン
- ご利用のお部屋
- 【401】
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マリン6436さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- マリン6436さん [40代/女性] 2023年02月20日 16:48:24
-
初めて利用しました
家族で連泊させていただいたので、洗濯機、お風呂、など全てが日常どおり過ごせたのでとても快適でした
掃除機もあったので気になるところはこまめに綺麗に出来たのも嬉しかったです
また是非利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 303/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【303】
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投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 17:33:15
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チェックインに時間がかかる口コミが多かったので覚悟して行きましたが、前日に必要事項を入力するメールが届いていたので、思ったよりスムーズにチェックインできました。部屋もキレイでした。洗濯機も部屋で無料で使えて浴室乾燥もついていたので非常に助かりました。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 302/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【302】
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投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 13:10:24
-
とても綺麗で、快適に過ごすことができました。家電も充実していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 302/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【302】
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投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月08日 18:27:59
-
USJを利用するのに宿泊しました。クチコミにもありましたが、チェックインの際に全員分の氏名住所の入力をタブレットにするのが大変でした。事前に送られてくるメールにて情報入力が可能でしたが、前日の深夜に届いたので翌朝に入力しようとしたらメールが見当たらなくなってたので私の場合は当日ホテルで入力したので手間がかかってしまいました。他に待ってる人がいなくて良かったです。部屋はキレイでしたし、また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 102/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【102】
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ゆきぷぷぷ☆さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- ゆきぷぷぷ☆さん [30代/女性] 2022年09月06日 12:01:15
-
お部屋は広くて、とにかく安い!
子連れ旅行、USJに行った際に利用させていただきました。
お部屋もふた部屋、お風呂や洗面台も広く、まるで自宅のように快適に利用できました。
ただ一つ残念だったことが。
洗濯機が置いてあり、洗剤・物干しのピンチ等もあったのですが
洗濯機の汚れがひどく、使用できませんでした。
お掃除をご検討いただけるといいかな、と思います。
事前に宿泊者を登録するメールが来なかったので、前日に電話して送っていただきました。
無人チェックインでタブレット操作になるので、事前登録しておいたほうが
当日便利だと思います。
またUSJに行く際は利用したいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 301/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【301】
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ゆきち大根さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- ゆきち大根さん [30代/女性] 2022年09月05日 13:38:12
-
ホテルの近くには安いパーキング場がいくつかあり、助かりました!徒歩数分の場所にスーパーもあり便利です!受付でのタッチパネルの操作に時間がかかり、慣れていないとちょっと大変かも…。部屋は写真で見た通り綺麗で広くて大満足でした!洗濯して乾燥できるのもありがたかったです!ユニバに行くときは、絶対ここに泊まろうと思ってます!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 106/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【106】
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投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月03日 00:56:55
-
レビューでは清掃の不備の指摘が多かったので少し不安でしたが
私の泊まった部屋はきれいに清掃されてました。
ただチェックインではとても時間がかかりました。
私の前に手続きしてた方も時間がかかっました。
それだけがマイナスポイントです。
でも部屋は広くてお風呂トイレ別周辺の駐車場は500円と
安くてよかったです
チェックインの手続きだけ見直ししてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 306/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【306】
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投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 11:28:51
-
部屋もベッドも広くきれいで、お風呂とトイレも別々で、家にいるようにくつろげました。
お盆期間中だった事もあって周りの食事する所が全部休みだったのが残念でした。でも近くにスーパーがあったので、お惣菜を買ってすませました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 203/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【203】
風呂5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 14:13:30
-
USJに行くために今回始めて利用させていただきました。
部屋は掃除も行き届いており、きれいに整えてありました。4人それぞれ広めのベッドがあるのがすごく快適でした。
施設に入る前に暗証番号がわからず慌てたのと、無人チェックインが少し大変でした。届いていたNOではチェックインができずフロントの方に電話しやりとりしながらなんとかチェックインできました。
それ以外は本当によかったです。
また機会がありましたら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 102/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【102】
風呂5
投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ
チェックインに必要なメールが前日までに届くと書いてありましたが当日に届きました。
メールが届くか不安だったため宿泊前日に確認の電話をしました。
電話は繋がりませんでしたが、すぐに折り返しの電話をしていただき、丁寧に説明してくださいました。
チェックイン手続きもスムーズにでき、部屋もキレイで快適でした。
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お客様のご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
先ずはチェックインに関するメールの送信が遅れ、お客様にご不安をおかけしたこと、お詫び申し上げます。当施設ではお客様が安心して宿泊いただけるよう、常にサービスの改善に取り組んでおりますが、この度はお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
その後の電話対応につきましては、お客様に満足いただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。また、チェックイン手続きのスムーズさや、お部屋の清潔さについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。