チェックインするのに本当に困りました。指定の番号をいれても建物の中にさえ入れず指定の電話番号に電話してもなかなか出ず。
やっと電話にでて誘導してもらいましたが、分かりもしない番号を入れてやっとの事で建物の中に入れました。
そこからのチェックインも予約番号を入れてもまた出来ず。
チェックイン出来るまでに30分位かかりました。
部屋は良かったのですが、謎の揺れが一晩中ありました。
最初地震かなと検索しましたが、地震ではなく10分おき位におこる地鳴りの後の謎の揺れに全く寝れませんでした。無人のホテルだったので誰にも聞けず、、
やはりそれなりに金額出しても人がいるところの方が安心ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

3月4日に宿泊しました。
駅から近いし、コンビニ、100均、スーパーもあってよかったです。
部屋もきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋がとても綺麗で過ごしやすかったです。駅とコンビニが近く便利でした。チェックインとチェックアウトが楽でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月

ユニバ利用時に宿泊しました。
車で10分くらいで静かな場所で、とても過ごしやすかったです。
子供が小さかったので、和室がよく、このプランにしましたが、動き回って楽しそうでとても良かったです。
少し残念ですが、お風呂にピンクカビがあったり、埃が少し残っていたり、清掃が行き届いていないところがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

初めて利用しました
家族で連泊させていただいたので、洗濯機、お風呂、など全てが日常どおり過ごせたのでとても快適でした
掃除機もあったので気になるところはこまめに綺麗に出来たのも嬉しかったです
また是非利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

チェックインに時間がかかる口コミが多かったので覚悟して行きましたが、前日に必要事項を入力するメールが届いていたので、思ったよりスムーズにチェックインできました。部屋もキレイでした。洗濯機も部屋で無料で使えて浴室乾燥もついていたので非常に助かりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

電子レンジや冷蔵庫、ミニキッチンもあり、ベッドもダブルベッドで広々と使えて良かったです。
特に洗濯機があり、洗濯できたのも嬉しかったです。
お風呂は自宅のお風呂の少し小さい感じでのんびり入れて良かったです。
気になるところはやっぱり掃除です。
お風呂場のフィルターの埃やクローゼットの中の埃、ベッドの上の木の部分にも埃。
あと、使い捨てのくしや綿棒があれば良いなぁと思います。
それが改善したら満点です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

USJへ行く予定でしたがアクセスも良かった
チェックインが難しいという声があったが、特に問題なくスムーズには入れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

とても綺麗で、快適に過ごすことができました。家電も充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

家族旅行で1/14（土）に宿泊しました。
前日までに宿泊者情報を入力できるメールが届くとの事でしたが、届きませんでした。
チェックインに時間がかかってしまいましたので、確実に事前メールを送ってほしかったです。
その他は、問題ありませんでした。
有意義な時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

USJへ行くために家族で宿泊しました。駅近で便利でよかったです。いらっしゃいキャンペーンに対象だったのか不明ですが、お安く宿泊したかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

宿泊者情報を事前入力するメールが届かず、前日に電話で問い合わせました。すぐにメールして下さって、事前登録できました。
チェックインも問題なく、できました。
USJへ行った後に宿泊しました。
コンビニもスーパーも近くて家族で泊まるのにとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックインは無人でタブレットで行うシステムでした。予約番号を入れてもダメで、問い合わせをしたところなぜか全く知らない番号で登録されていた。更に泊数も予定と違う。。。やっとの事でチェックインが出来、部屋の暗証番号が表示されましたが、まさかのその番号で部屋に入れず。問い合わせをすると、また違う番号を言われた。しかし、リトライするもそれでも部屋は開かず。さらに問い合わせをしてしばらくしてやっと正しい番号を教えてもらい部屋に入れました。

チェックインを始めてから部屋に入れるまでに軽く1時間弱はかかりました。ユニバに行った帰りだった為、子供達は廊下で完全にうなだれている状態。
問い合わせはすぐに繋がらない。

他の人も同じような状況の方もいて、みんなチェックインをロビーで待っていた。
部屋は綺麗でとても使い勝手が良かっただけにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族3人で宿泊。これから宿泊する方は2点気をつけて
①予約時のチェックイン時間は覚悟を持って決める②部屋の扉は必ず補助鍵をかける

①15時過ぎにチェックイン。自分の部屋に行き驚愕。
誰が使った部屋なのか飲みかけのコップ、ぐちゃぐちゃの布団、崩れたソファ、床にはティッシュ、キッチンには使い終わったお皿。入る部屋を間違えたのかと思いましたが間違いなく自分の部屋。
すぐにフリーダイヤル。混み合って繋がらず。1階ロビーのタブレットから問い合わせ、すぐ繋がりました。
原因は、楽天トラベル予約段階でチェックイン時間を22時にした事。遅いチェックインなので清掃に入っていなかったとの事。しかし宿泊2日前にチェックイン時間を入力して返信するようにメールが来たので、そこで15時チェックインを選択し返信しました。あのメールの意味は何だったんだろう。結局オペレーターが違う部屋を用意すると言ったので電話を切りましたが（結局空き部屋が無いのか他の部屋には案内されず）
未清掃の部屋に案内しないで。見たくないものを見ます。使用済みの汚い部屋を見たくない人はチェックイン時間は気をつけて。

これだけでもモヤモヤですが更に許容できない事が

②22時ごろ楽天ステイから電話。ホテルに帰ろうと思っていた頃。
電話の内容は、別の部屋の人が、その人達の暗証番号で私たちの部屋に間違えて入ってしまったとの事。
またまた驚愕。楽天ステイのホテル（少なくとも出来島）は自分の暗証番号で他人の部屋に入れるそう。オペレーターは、そのような事がないように設定を変更しました、と言ってましたが。そもそもそんな設定があるのか。他人が入ってこれるなんて命に関わります。

そんな事あり得ないと思うかもしれませんが本当にあった話。自分で文章を書いて驚いてます。会話も念の為録音しました。

①はまだしも、②の件はホテル代返金に直接の謝罪と思いましたが、無人ホテルなので責任者もおらず。無人で無責任なホテルということで。

頭のいい人が無人ホテルで効率性を高めているつもりでしょうが、未清掃の部屋には案内するわ、他人が勝手に部屋に入れるわ。。

今回のユニークでホラーな体験はレアだと思いますが、参考まで。
一方、合う人には合う便利なホテルという一面もあるとは思いますが家族旅行には向きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ユニバから近い！
マンションをホテルにしてるから
家っぽい感じが
子連れなので良かった！
ただ棚にほこりが溜まってたり
すこし掃除が行き届いてない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

家族5名で利用しました。
口コミ通り、チェックインは多少戸惑いました。宿泊者全員の情報を入力する必要があり、事前にメールがあるとのことでしたが、メールは届きませんでしたので、当日、端末での入力が面倒でした。他のお客さんもチェックインに戸惑っている様子でした。立地は目的に寄っては駅近ですし、コンビニも2軒、スーパー1軒と便利な場所ですし、近くのコインパーキング（2箇所）も入庫後24時間で500円と良かったです。部屋もお風呂も綺麗で、冷蔵庫も大きく、食器類が揃ってたので、快適に過ごすことが出来ました。ただし、ホテルは高速道路、電車が近く、音が気なる方は覚悟しておいたほうが良いです。総合的に評価して、個人的には良かったですので、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテルに入るのに少し難儀したが後は満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

◎チェックイン時
①玄関の暗証番号が必要ってとこ。
事前ホテル確認メールなどにもどこにも詳細がないので混乱。実際に他の客でも玄関のロックが解除できず入れなくて困ってました。結果、玄関に貼ってあるサポートに電話して解決。事前に案内しろって感じ。
②宿泊者全員分の名前、住所、職業、電話番号を入力しなくてはならない。宿泊前日にネット上での処理は出来ない
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◎部屋
①掃除が適当
汚い。
ギリ泊まれるレペルだが、見えるところのみ適当に掃除されてる感じ。他にも評価あると思うが、前泊者の髪の毛、ほこりが沢山落ちてます。部屋に掃除機もあるが、旧式の掃除機でホコリが舞って友人のひとりは鼻炎が発症。
換気しようと網戸にしようとした所
こちらも激汚れでこれを通した空気を吸いたくなく断念。エアコンもフィルターの汚さが見なくてもわかるので使用せずでした

②アメニティ、備品
ドライヤーぶっ壊れ+古いタイプ
持ってくればよかったと後悔
アメニティの歯ブラシセット
歯磨き粉まずい
-
いいところは
値段相応ってとこです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

チェックインがもっとスムーズにできるように改善してほしいです。
他は問題なくとても良いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

家族友達6人で利用。
全体的に大満足でした！
また利用したいと思いました！
駐車場も近場で安く、良かったです！
ただ、洗面台に前の方のか、髭剃りと化粧品が残ってました。
そこだけですね。他は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月