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RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 クチコミ・感想・情報

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RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:83件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.90
  • 立地4.03
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.79
  • 食事3.60
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 05:31:17

洗面台の排水が詰まっていた。それ以外は綺麗だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
205/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【205】

総合4

オイシイダイスキさんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

オイシイダイスキさん [40代/女性] 2024年04月21日 17:13:13

USJへ行くために利用しました。駅が近く、電車を乗り継いで20分くらいです。
前日に入館のパスワードのメールが来るとの口コミでしたが、前日の夕方にも来ず、問い合わせ先に数回電話しましたが、つながらず、、、しばらく焦りましたが、数時間後にコールバックがあり、解決しました。
結局来るはずの入館のパスワードのメールは宿泊当日の10時に来ました。もっと早く欲しいですね。
部屋は掃除されていて綺麗でした。洗濯機、浴室乾燥機もあり、着替えも少なくてすみました。キッチンのところが、なんとなく臭いがして嫌でしたが、それ以外は部屋に関しては大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
106/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【106】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 15:26:13

ユニバへ行く目的で利用しました。
口コミでチェックインのメールが届かないことがあるとありましたが、3日前と前日に2回届き、とても安心し、丁寧に思いました。
部屋もとても清潔で、チェックインの際のスタッフの対応もよく、気持ちよく利用できました。コーヒーメーカーもあり、淹れたてのコーヒーが飲めたのも嬉しかったです。
ただ、部屋にあったティッシュが箱の中に2枚しかなく、小さい子供がいる家族連れには特にいろんな面で了解するので備品チェックはお願いしたいです。
でもとても快適だったので、またぜひ利用したいとおもいます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
307/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【307】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 20:16:24

セルフケータリング形式の家族・グループ向けの宿泊施設で、利用料金の安さと快適そうな設備に引かれて、選択しました。このスタイルの宿泊は初めてだったこともあり、当日までチェックインの方法など多少不安でしたが、結果的には、何のトラブルもなく快適に泊まることができました。
鉄道駅と都市高に近接していることから、初日は車両の通行音や振動が気になりましたが、2日目は慣れたのか気にならずに熟睡できました。
特区での民泊事業としての施設のようですが、庶民が低料金で安全かつ快適に宿泊できるインフラとして、全国各地にこのような施設があると、旅行の参加率が高くなると思います。この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年04月19日 10:51:10

この度は当施設をご利用いただき、また、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

初めてのセルフケータリング形式の宿泊での不安や疑問に対し、スタッフ一同全力でサポートさせていただき、快適にご滞在いただけたとのこと、大変うれしく思います。

また、交通の便利さを評価いただき、ありがとうございます。一方で、初日に車両の通行音や振動が気になられたこと、申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在を優先するため、今後はより詳しく周辺環境についての情報を提供することを心掛けます。

民泊事業を通じて、お客様が安全かつ快適に宿泊できることを第一に考えております。また、お客様のように全国各地でこのような施設が増えることで旅行の参加率が高まるとのご意見、大変参考になります。

この度は大変貴重なご意見とご感想をいただき、誠にありがとうございました。引き続きお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
303/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【303】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 08:53:37

家族良好でコストを抑えるなら最高。エントランスへ入るためのパスワードが届かず、電話してもなかなかつながらなかったが、折り返しの電話で対応できた。タブレットで予約確認となるが、予約番号が違い、タブレットを通して応対でチェックインできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年04月19日 10:52:35

この度は当施設をご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

まず初めに、エントランスのパスワードが届かず、また電話がなかなかつながらないという不手際について、深くお詫び申し上げます。お客様にご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。これらの問題は、今後のサービス改善に役立てさせていただきます。

また、予約番号の違いについても、大変申し訳ございませんでした。予約情報の管理と確認について、より一層注意を払い、このような事態が再発しないよう改善してまいります。

その一方で、家族良好でコストを抑えられるとのお言葉、大変嬉しく思います。これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供するべく、全スタッフ一丸となって取り組んでまいります。

再度、この度のご不便についてお詫び申し上げます。次回のご利用時には、より良い体験を提供できるよう努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
207/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【207】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 17:29:22

家族で連泊利用しました
事前メールが届かなかったので、問い合わせたところ、丁寧に対応していただきました
立地もよく、近くにはコンビニ、スーパー、飲食店、駅もあり、隣には24時間500円のコインパーキングもあって大変良かったです
室内は普通のアパートという感じで結構快適でした
他の方が投稿されている、チェックインですが、事前登録しておいたので、スムーズに進みました
値段もリーズナブルで、機会があればまた利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年04月19日 10:54:01

この度は当施設をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

まず、事前メールが届かなかった点については、大変申し訳ございませんでした。お客様にご不安をおかけすることなく、快適な滞在を過ごしていただくためにも、今後はより一層の注意を払ってまいります。

その一方で、立地や近隣の施設、コインパーキングについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。また、室内が快適であったとのお言葉、心から感謝申し上げます。

チェックインの手続きもスムーズに行えたとのこと、安心いたしました。当施設では、お客様が安心してご利用いただけるよう、常にサービスの改善に努めております。

また、「機会があれば再利用したい」とのご意向をいただき、大変嬉しく思います。次回のご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
203/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【203】

総合4

りょぺんさんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

りょぺんさん [30代/男性] 2023年12月27日 16:17:39

細かいところの掃除が行き届いていなかった
カーテンレールの上やベッド下などにホコリがあった
日光の楽天STAYは最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
208/37sqm/4名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆エコノミー
ご利用のお部屋
【208】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 08:53:14

USJに行くために宿泊。チェックイン案内のメールが当日になっても届かないトラブルがありましたが、電話で問い合わせたところ迅速にメール再送の対応をしてくれました。
心配だった無人チェックインも画面の案内通り操作するだけで特に難しさはありませんでした。
部屋はマンションの1室みたいな感じで、各スペースが広くくつろぎやすかったです!清掃状態も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
203/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【203】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 16:29:54

USJへの宿泊地として選びました。
他の方も投稿されているように、とにかく駅から近くコンビニなど買い物にも便利でした!

チェックインに、その場でタブレット端末を使うため、とにかくそれがめんどくさくてしょうがなかったです。
どうせタブレットでチェックインするのであれば、同行者の情報などは携帯からアクセスできるようにして貰いたいです。個人情報も後ろに人がいれば、ダダ漏れになってしまうので、すべて携帯で入力を終えたら、パスワード等が出てきて、タブレットに入力できるとか、簡単にチェックインできるシステムを構築してほしいです。

室内の備品は必要十分でした。
お風呂も広くて、ゆっくりとつかることができてとても満足できました。
浴室乾燥機のおかげで、着替えの荷物も減らすことができたし、旅行後の洗濯も半分に減らすことができました。

1つ改善して欲しい点を挙げるとすれば、備え付けのコーヒーが全く美味しくなかったことです…。
ドリップバッグの方がよっぽどおいしいと思います…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
302/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【302】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 16:52:12

ホテル周辺が薄暗く獣臭がする。
お風呂が大きくて使いやすかった。
ベッドがたくさんありゆっくり寝ることが出来ました!
チェックインの手続きが面倒くさいのともうちょっと清掃に力を入れた欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
205/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【205】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 21:47:33

大人2人子ども3人で泊まりました。ベッド4台に布団1セットがあり、広々寝れて、旅行でこんなに熟睡出来たのは初めてでした。
トイレとお風呂が別な事や、洗濯機と洗剤、浴室乾燥がついていたのもとても助かりました。
立地もとても良くて、近くの有料駐車場がとても安かったことと、コンビニやスーパーが近くにあることが本当に助かりました。

欲を言えば、アメニティがもっと充実していたら嬉しい事と、ボックスティッシュの詰め替えがどこかにあったら嬉しかったです。

ですが、こんなにくつろげる宿泊施設はなかなかないです。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
103/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【103】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 23:26:09

部屋も広くキッチンまでありとても良かったです。ただ2泊でタオル類は使い回しだったのが残念でした。歯ブラシも色違いなどがあればもっと良かったかなぁと感じました。
でもベッドも部屋も広くて楽しい旅になりました。また利用したいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
102/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【102】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 00:19:01

USJに行く目的で、家族5人で2泊しました。ホテルは駅から近いし、コンビニも至近にあり、電車の乗り継ぎも楽で、初めて訪れた場所でしたが、迷うことなく移動が非常に楽でした。チェックインは、メールでやり方や事前入力できるフォームなどが送られてきてたので、スムーズにできました。部屋はキレイで、掃除機やキッチンに調理器具など揃っていました。酷暑で毎日汗だくだったので、毎日洗濯ができたのが本当によかったです。洗剤やピンチハンガーもあり、浴室乾燥機を使い翌朝には乾いていました。2泊で予約していたのにタオルが1泊分しか用意されていなかったこと以外は大変満足でした。またUSJに遊びに行く時は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
307/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【307】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 09:34:07

家族で泊まるにはちょうどいい広さで近くにコンビニとかもあり便利だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
305/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【305】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月31日 21:46:23

USJに行くために家族5人で宿泊させていただきました。お部屋もとてもキレイでキッチンや洗濯機まであり、是非また宿泊したいと思いました。ただ、洗濯機の脱水が故障しており、乾燥に苦労しました。他にも良い点として、買いすぎた荷物も近くのスーパーでダンボールをいただき、スーパー内のダイソーでガムテープを購入し、駅近くのコンビニから集配を依頼し自宅へ発送が出来、快適な旅をする事が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
105/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【105】

総合4

ぷぅぷぅmamaさんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

ぷぅぷぅmamaさん [30代/女性] 2023年07月31日 00:41:14

家族5人。
車でUSJに行くのに利用しました。
部屋、外観等見た目はとても綺麗です。

良い点
パーキングも隣と裏っと両方500円で安くホテルからも近いので本当に助かりました。

バストイレ別で洗濯機(洗剤)、浴室乾燥機も付いてる所が嬉しい。

食器や2人用サイズの冷蔵庫が付いている。
立地も良く徒歩2分程のコンビニ、スーパー、業務スーパーで買い込んで朝食を食べました。

2日目の夜に道頓堀で食い倒れしに行きましたが、駅まで2分程、道頓堀まで電車で15分ほど(290円)で行けて疲れる事なく最高でした。


欠点
チェックインが少し面倒なので時間帯では、混雑する。

タブレットが2つ並んで置いてあるだけで、覗こうと思えば、住所、電話番号、部屋の暗証番号が見る事が出来るのでプライバシーに関しては怖い。

風呂が所々カビだらけ。
ハイター使えば綺麗に落ちるのに…やらないの?
あと、風呂椅子も湯垢、皮脂汚れで変色している。
これも掃除すれば落ちるのに…
(築7年のズボラな我が家の方が綺麗です。。)

掛け布団カバーが捲れて見てしまったのですが…
掛け布団が茶色いシミだらけで汚かったです。



衛生面でもう少し綺麗にしてもらえればリピートありです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
104/56sqm/7名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆デラックス
ご利用のお部屋
【104】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 19:22:21

5月3日に宿泊しました。部屋も綺麗に片付けられててアメニティも一通り揃ってました。
お風呂は自動給湯で便利です。
家族4人で宿泊してベッド3、ソファーベッド1でした。
玄関入口から呼び出し番号が必要になるので、重要メールの呼び出し番号を確認が必要です。
チェックインはタブレットにQRコードを読み込ませますが2台中、1台しか機能してませんでした。
建物は駅からすぐ近くで、住宅街にあるので騒音を出さないように注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
208/37sqm/4名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆エコノミー
ご利用のお部屋
【208】

総合4

ほーあきさんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

ほーあきさん [30代/女性] 2023年04月18日 08:21:17

USJに行くため前日から連泊しました。

今までのコメントにあった通り部屋に入るまでの手続きに少し時間がかかりましたが、事前に入力しておくメールをくれていたので割とスムーズにできたと思います。
部屋は広く快適で洗濯もできたので帰ってからの負担が減り有難かったです。
子ども達も「ここに住みたい」と言っていました笑

ただ、事前入力のメールがホテルのサイトでは一週間前に来るとなっていたのに実際に来たのは二日前だったので
メールが来るまでは不安でした。

駅もコンビニも近くにあり総合的には満足なのでまた大阪に行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
302/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【302】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 16:18:05

3/31に宿泊。チェックインの時間に混んでいたらしくオンラインがなかなか繋がらなかったが部屋は開く綺麗でした。
一人暮らし用の部屋だったので防音もしっかりされており設備も充実。
またぜひ利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 16:14:56

ユニバ利用時に2泊させて頂きました。皆様の書込みにある通り、建物に入る時やチェックインに多少てこずりましたが、電話対応して頂いたオペレーターが親切丁寧で事なきを得ました。
ホテルに駐車場は完備されていませんが、近くに安いコインパーキング(500円/24時間)があり、駅からも近くどこへ行くにも不便を感じません。
部屋について、清掃が行き届いており、お風呂も綺麗、快適に過ごすことができました。
但し、ビジネスホテル感覚と違い、連泊の場合、使用したタオルの交換はなく自分で洗う必要があります。また、部屋着もなく宿泊する際は持参したほうがいいです。
総合的に見て、非常に良い、また利用したいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
306/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【306】

39件中 1~20件表示

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