この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客さまにとってご満足いただけるご滞在が提供できなかったこと心苦しく感じております。
アメニティーに関しましては、別途料金が発生いたしますが、フロントにてスキンケアセットの販売を行っております。
ご希望のお客さまはフロントまでお申し付けいただければ幸いに存じます。
お寄せいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
支配人