この度は、JR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在で駐車場の利用につきご不便おかけし申し訳ございません。今後もお客さまのお声をもとに、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

また、朝食会場につきましてご満足の頂けるサービスをご提供できずに申し訳ございません。こちらにつきましても、朝食会場担当者にお話をさせていただき品質向上に努めていきたいと考えております。
朝食付のプランに関しましては、新たにTAKEOUT形式ではございますが、駅ビルCoCoLo長岡内ヴィドフランスCoCoLo長岡店でご利用頂けるプランも取り扱わされて頂いております。今後、当ホテルをご利用の際はそちらのプランもご検討いただきたいと存じます。

JR東日本ホテルメッツ長岡　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スリッパ、アメニティ類につきましてはホテルメッツチェーン共通の物が入っておりますが、今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客さまに快適にご宿泊していただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
また室内の温度調整につきましても貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
カレーを美味しくお召し上がりいただける状態でご提供できず大変申し訳ございませんでした。
ご意見は朝食会場の担当者に伝えさせていただきましたので今後このようなことのないように改善して参ります。
コーヒーに関しましては現在、お部屋にセットしているものはございません。
フロント階の無料でお召し上がりいただけるコーヒーをお部屋にお持ちいただくスタイルでのご案内となっておりますので、ご了承下さいませ。
また長岡にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人 　

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお部屋にて、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当館は喫煙フロアと禁煙フロアの別々でご提供しており、禁煙室も臭いの確認をしておりましたが、ご希望に添えるお部屋のご提供をできませんでしたこと、お詫び申し上げます。　　　　　　今後はご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。また長岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご滞在に不快の念を残してしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスの改善に努めてまいります。
お忙しい中ご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
支配人

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お忙しい中お時間を割き、クチコミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
温かいお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
頂きましたお言葉を大切に、今後ともすべてのお客様に心のこもったおもてなしをお届けできるよう、従業員一同、サービスの向上に努めてまいります。

また長岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミを投稿いただきましたこと重ねて御礼申しあげます。
当館は駅に直結しておりますので、駅改札を出られて徒歩約1分で天候に関係なくお越しいただけますので大変便利かと存じます。
特に冬の時期は雪などを心配することなくお越しいただけます。
立地だけでなくお部屋やサービスも少しでもご満足いただけるように今後も清掃や整備など怠ることなく努めて参りたいと存じます。
また長岡にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は駅の改札をでて徒歩1分の場所にございますので大変便利かと存じます。
お忙しいビジネスのお客様にもお近くの駅ビルでお食事やお土産の購入などができますので便利でございます。
今後もアクセスだけでなく、設備やサービスでお客様によりご満足いただけるように努めて参ります。
また長岡にお越しの際は当館をお選び頂ければ幸いでございます。
お客様にお目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件につきまして、お客さまにはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。当館、一番近くのCoCoLo東口提携駐車場はお車ですと一度駅をお回り頂く必要がございまして、長岡駅東口のロータリーの一般のお客さまの乗降場にお車をおつけ頂き、お電話いただきましたらフロントスタッフが駐車場のご案内地図をお持ちする事も可能でございます。
長岡へお越しの際はまたＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食もお気に召していただけた様で安心いたしました。
今後もお客さまにご満足いただける設備やサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お忙しいところクチコミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいているにも関わらず、清掃の不備によりお客さまへご不快なお気持ちをお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
今後、このようなことが起きぬよう早急に清掃責任者に報告をし改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食でございますが、ご宿泊者さま限定価格のお一人さまご一食1,000円で朝食券を販売いたしております。
素泊りプランでご予約いただいたお客さまでもご利用いただけますので、ご希望の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内の清掃不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。この場を借りてお詫び申し上げます。
今後はご指摘頂きました箇所も含め、快適にお過ごしいただけますよう客室内の設備修繕にスタッフ一同努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また長岡へお立ち寄りの際には、JR東日本ホテルメッツ長岡をお選びいただき、挽回の機会を得られれば幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ長岡へご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
ご宿泊料金につきまして貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
長岡市内・新潟県内で大型のイベントや学会等がございますと、お日にちによりましては料金が少々高めのご案内をさせていただくことがございます。
通常時と繁忙期の料金の差が大きく生じてしまいますこと、
大変心苦しく思っております。
料金に関しましてはご宿泊いただくお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
誠に勝手ながら大変恐縮ではございますが、また長岡にお越しの際はホテルメッツ長岡をご利用いただければ幸いに存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
今回は数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当ホテルは駅直結の立地となっており、近隣には駅ビル「ＣｏＣｏＬｏ長岡」がございましてファッションのショップ、レストランなども充実しております。お役にたてましたようで大変光栄でございます。
また、スタッフへのあたたかいお言葉をいただきありがとうございます。
お客さまのお言葉を励みに、スタッフ一同さらに精進してまいります。
ネット予約の際の領収書でございますが、現地でのお支払いのご予約でしたらチェックアウト時に領収書をお渡ししております。
チェックインの際に領収書のお名前をお伝えくださいませ。
もし今回の領収書が必要でいらっしゃいましたら、現地でのお支払いのご予約でしたのでご連絡いただければと思います。
事前カード決済の際は楽天トラベルの画面より、お客さまご自身で発行していただいております。何卒ご了承くださいませ。
これからもホテルメッツ長岡を末永くご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
お客さまの次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
喫煙所につきましてご不便をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。
現在、館内で喫煙できる場所が喫煙のお部屋のみとなっております。そのため喫煙されるお客さまには、貸出の携帯用灰皿にて屋外で喫煙していただいておりまして、大変ご迷惑をおかけいたしております。
今回頂戴いたしましたご意見は、ぜひ参考にさせていただきます。お客さまにおかれましては、大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
まだ至らない点があることと存じますが、これからもホテルメッツ長岡をご愛顧いただけたら幸いでございます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在ご朝食の会場がＵＣＣカフェプラザのみとなっており混雑が予想されるため、素泊まりプランの販売を行っております。
室数限定ではございますが、ＵＣＣカフェプラザのご朝食付きプランも販売しておりますのでぜひご利用いただけたらと思います。
お客さまのご意見を参考にさせていただきまして、今後の改善に向けて検討してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
嬉しいお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
フロントでのチェックイン時に、少しでもお仕事などの疲れをスタッフの笑顔やサービスで癒していただけたらと日々心がけております。
今後もお客さまのお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。
これからもホテルメッツ長岡を末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
インターネットプランのご料金につきましては、空室状況により価格が変わってまいります。
また、45日前、30日前、15日前、7日前でお選びいただける早割プランもご用意しておりますので、早い時期に日程がお決まりの際はぜひご利用くださいませ。
これからもお客さまに快適にご利用いただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人