この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく私どもをお選びいただいたにも関わらず、お客様の期待に沿うことができず、大変心苦しく感じております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
あいにくはSTARBUCKSの朝食付きプランはございませんが、ヴィ・ド・フランスの朝食付きプランは販売しております。STARBUCKSの朝食付きプランにつきましても検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
まだまだ至らない点も多くはございますが。皆様にご満足いただけるようなホテル創りを目指して精進いたしますので、またお近くにお越しの際にはぜひ、JR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただきありがとうございます。
当館１階にございました和食レストランが6月30日で退店となり、現在長岡駅改札口前にございますVIE DE FRANCEにてテイクアウト専用のモーニングセット付きプランを販売いたしております。
お客さまにはホテルよりお出かけしていただくこととなり、ご足労、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
この度はお忙しい中貴重なお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しあげております。
支配人

この度は、JR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在で駐車場の利用につきご不便おかけし申し訳ございません。今後もお客さまのお声をもとに、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

また、朝食会場につきましてご満足の頂けるサービスをご提供できずに申し訳ございません。こちらにつきましても、朝食会場担当者にお話をさせていただき品質向上に努めていきたいと考えております。
朝食付のプランに関しましては、新たにTAKEOUT形式ではございますが、駅ビルCoCoLo長岡内ヴィドフランスCoCoLo長岡店でご利用頂けるプランも取り扱わされて頂いております。今後、当ホテルをご利用の際はそちらのプランもご検討いただきたいと存じます。

JR東日本ホテルメッツ長岡　支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご滞在に不快の念を残してしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスの改善に努めてまいります。
お忙しい中ご意見を賜りましたこと御礼申し上げます。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはリニューアルでは客室の改装、Wi-Fiの完備、個別空調化などを行い、またご宿泊料金を改定させていただきました。
ご朝食につきましての貴重なご意見をいただきありがとうございます。リニューアル前と変わらず、ご朝食会場として日本海庄やをご利用いただいたいておりますが、お客さまのご意見を参考にさせていただき、今後の改善に向けて努力してまいります。これに懲りずホテルメッツ長岡をご利用いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
立地につきましては、私どもの強みでありますが、これに甘んじず、スタッフ一同がサービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ホテルにつきましての嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
私どもは2015年12月7日にリニューアルオープンをむかえまして客室やロビーなどを一新し、以前より皆さまにご要望いただいておりました、Ｗｉ-Ｆｉ、個別空調を全室に完備いたしました。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

　このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　またお忙しい中、お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食会場につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。当ホテルの朝食会場は居酒屋のため、驚かれるお客さまもいらっしゃいます。
　夜の時間帯には、そちらの居酒屋でご利用頂けるご優待券をご用意しておりますので、よろしければ次回フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
　今回いただいたご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に向けて精進してまいります。
　次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　支配人

この度はホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ただちにレストランスタッフに伝え、お客さまにご満足いただけるよう、朝食内容の充実に努めてまいります。
これに懲りずに今後もホテルメッツ長岡をご愛顧いただけますよう心よりお願い申し上げます。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかお客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは駅直結でございますので、新幹線や電車でお越しの際は雨に濡れずにホテルまでチェックインしていただけます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましてはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
お客さまにご満足いただけますよう改善してまいりたいと思います。
またお気づきの点等ございましたら、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもホテルメッツは駅直結の立地がセールスポイントの一つでございます。
駐車場に関しましては場所が駅周辺で、遠回りをして駐車場に入っていただくためご不便をおかけいたします。
また、今年で１５周年をむかえますが、皆さまに快適にご利用いただけますよう客室備品フロントスタッフ、清掃スタッフ一同が清潔を心がけております。
今回は喫煙ルームをご利用いただきましたが、消臭対応のご意見をいただきましてありがとうございます。
ご朝食に関しましては現状に甘んじず、改善を目指して努力してまいります。
これからもホテルメッツ長岡をご愛顧いただけますようよろしくお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましては駐車場まで遠回りをしてお停めいただくため、ご不便をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
またシャワーにつきましても、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今後の設備改善に向けて、ぜひお客様のご意見を参考にさせて頂きます。
これからも現状に甘んずることなく、またお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

　この度はホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お客様の声にご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　ご朝食の件に関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
　今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指し、精進してまいります。
　お客様の次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また朝食会場のお座席の件につきましては大変ご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。またテーブル席も数少ないですがご用意しております。
　貴重なご意見ありがとうございました。今後ともホテルメッツ長岡をよろしくお願い致します。
支配人

　この度は、ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました、朝食の温泉卵につきましては、現在、表示してお出ししております。今後とも、ご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人

　この度は、ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　食事につきましては、大変、不愉快なおもいをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事のないよう、再度、教育を徹底し、お客さまからご満足いただけるよう改善に努めてまいります。これからも、よろしくお願い申し上げます。
支配人

この度もJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、残念な思いにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在、1階レストランはテナントが退店しており駅ビルCoCoLo長岡内にあるPRONTOとVie De Franceでご用意しております。お客様には大変ご足労をおかけしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
至らない点もございますが、これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら是非、JR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊下さいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
ご朝食に関しましては、ご期待に沿うことができず、心苦しく感じております。現在、1階レストランはテナントが退店しており駅ビルCoCoLo長岡内にあるPRONTOとヴィドフランスを用意しております。お客様には大変ご足労をおかけしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
また長岡にお越しの際には、ぜひＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用くださいませ。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましては、ご期待に沿うことができず、心苦しく感じております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう朝食内容とサービスの見直しに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
支配人

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては館内のレストランが現在閉店中のため、皆様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。今後の改善案としてお客様の貴重なご意見をぜひ参考にさせていただきたく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　
支配人