この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「一番綺麗なホテル」とのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。
駅側のお部屋は電車が見える景観が楽しめるお部屋となっております。事前にご連絡をいただければ、可能な限り山側のお部屋をご用意させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただいたベッドメイキングにつきましては、プランによっては2日に1回清掃に入らせていただくこともございます。
駐車場につきまして大変ご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。当ホテルの駐車場は駅ビルの提携駐車場でございまして、ご宿泊者さま専用の駐車場ではないため一般の方もご利用になられております。場所につきましても少々わかりにくいところにあるため、お車でお越しのお客様にはご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
今回頂戴したご意見をスタッフ間で共有し、お客さまに寄り添ったサービスを提供できますよう取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、駐車場につきましては場所が分かりにくいことで、お客様へはご不便をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館に一番近い提携駐車場はCoCoLo長岡東口駐車場でございますが、入り口の位置が少々分かりにくくなっております。
大変お手数ではございますが、一度当館がございますＪＲ長岡駅東口のロータリーにお越しいただき、ホテルへお電話いただけましたら係が駐車場のご案内図をお持ちしてご説明させていただきます。
また次回長岡にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スリッパ、アメニティ類につきましてはホテルメッツチェーン共通の物が入っておりますが、今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、お客さまに快適にご宿泊していただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいります。
また室内の温度調整につきましても貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
お忙しい中お時間を割き、クチコミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
温かいお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
頂きましたお言葉を大切に、今後ともすべてのお客様に心のこもったおもてなしをお届けできるよう、従業員一同、サービスの向上に努めてまいります。

また長岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の朝食でございますが、ご宿泊者さま限定価格のお一人さまご一食1,000円で朝食券を販売いたしております。
素泊りプランでご予約いただいたお客さまでもご利用いただけますので、ご希望の際はフロントまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
ご朝食につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
現在ご朝食の会場がＵＣＣカフェプラザのみとなっており混雑が予想されるため、素泊まりプランの販売を行っております。
室数限定ではございますが、ＵＣＣカフェプラザのご朝食付きプランも販売しておりますのでぜひご利用いただけたらと思います。
お客さまのご意見を参考にさせていただきまして、今後の改善に向けて検討してまいります。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
インターネットプランのご料金につきましては、空室状況により価格が変わってまいります。
また、45日前、30日前、15日前、7日前でお選びいただける早割プランもご用意しておりますので、早い時期に日程がお決まりの際はぜひご利用くださいませ。
これからもお客さまに快適にご利用いただけるホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

いつもお世話になっております。
また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
駅直結の立地につきましては当ホテルのセールスポイントでございます。
朝食につきましてはご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
2015年にリニューアル工事により、全客室の改装を行い、Wi-Fi完備や個別空調など設備が一新いたしました。
これからもこれに甘んじず、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お客さまの声にご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ホテルにつきましての嬉しいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
私どもは2015年12月7日にリニューアルオープンをむかえまして客室やロビーなどを一新し、以前より皆さまにご要望いただいておりました、Ｗｉ-Ｆｉ、個別空調を全室に完備いたしました。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地は駅直結のため電車でお越しのお客さまには雨に濡れることなくチェックインしていただけます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
館内の湿度につきましてはご不便をお掛けいたしまして、深くお詫び申し上げます。
お部屋の加湿器につきましても、フィルターの清掃を随時行っておりますが、お役に立てず申し訳ございません。
今後の設備改善に向けてご意見を参考にさせていただきます。
これに懲りず、これからもホテルメッツ長岡をよろしくお願い申し上げます。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の声にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましてはお客さまにご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
いただきましたご意見は、ぜひ今後の参考にさせていただきますのでこれに懲りずホテルメッツ長岡をよろしくお願い申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

このたびはホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、お客さまの声にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
改札口からお越しの際はご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
また、ご朝食につきましてはご不快なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
特に飲食に関しましては清潔感が不可欠だと存じておりますので
さっそくお客さまのご意見をレストランに伝え検討してまいります。
設備面に関しましても現状に甘んじることなく、お客さまに快適におすごしいただけますよう
スタッフ一同精進してまいります。
また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましては駐車場まで遠回りをしてお停めいただくため、ご不便をお掛け致しまして、深くお詫び申し上げます。
またシャワーにつきましても、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
今後の設備改善に向けて、ぜひお客様のご意見を参考にさせて頂きます。
これからも現状に甘んずることなく、またお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかお客様の声にご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さっそくでございますが、駐車場案内についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
枕の臭いに関しましては、今回はご不快なお気持ちにさせてしまったことを、深くお詫び申し上げます。
ぜひご意見を参考にさせていただきまして、クリーニング等、早い改善を目指して参ります。
これに懲りず、今後もホテルメッツ長岡を何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はホテルメッツ長岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から私どもホテルメッツ長岡をお選び頂きまして重ねてお礼申し上げます。
立地に関しましてのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も駅から徒歩０分というセールスポイントに甘んじることなく精進して参ります。
駐車場につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。改善に向けて検討して参ります。
また、現在東口駐車場では消雪パイプの設置工事と消雪用井戸の堀削を行っており、駐車スペースを減らしております。
また、駐車場内交通にご不便をお掛け致しておりますが、何卒ご協力、ご理解下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

　この度はホテルメッツ長岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　また、お客様の声にご協力頂きまして重ねてお礼申し上げます。
　そして設備、ご朝食に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
　今後の設備改善等の参考とさせていただきます。
　これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、また、立地条件に甘んずることなく、スタッフ一同努力して参ります。
　今後もホテルメッツ長岡を含めまして、ホテルメッツチェーンをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
支配人

この度はホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また朝食会場のお座席の件につきましては大変ご面倒をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。またテーブル席も数少ないですがご用意しております。
　貴重なご意見ありがとうございました。今後ともホテルメッツ長岡をよろしくお願い致します。
支配人

　この度は、ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客さまには大変お手数をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
　メッツ長岡においては、チェックインのお手続きはお名前・ご住所・お電話番号は緊急連絡時、対応の為、ご記入をいただいております。
　何卒、ご了承下さいませ。
　今後とも、ホテルメッツ長岡をよろしくお願い致します。
支配人　

この度はホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また冷房の件では、大変不愉快なお思いをおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　今後も、お客様により快適にお過ごししていただく為にスタッフ一同努力してまいります。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
支配人