この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り1階レストランは営業を休止しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　駅ビルCoCoLo長岡で朝食をご用意しておりますが、ご足労をお掛けする分、大変心苦しく存じます。
しかしながら、立地やサービスについて温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
マイナス面を補えるようにサービスや設備の維持に努め、スタッフ一同精進してまいりますので、またお近くにお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、現在、1階の朝食会場にお店が入っておらず、駅ビルCoCoLoでのご提供となっております。
お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の内装やベッドなどお褒めのお言葉を頂戴でき、私共も大変嬉しい気持ちで拝読致しました。重ねて御礼申し上げます。
今後も、心のこもったおもてなしと安心できる清潔な空間を提供できますよう精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつもJR東日本ホテルメッツをご愛顧いただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
「もっと当ブランドのホテルが増えて欲しい」とのありがたいお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。お客様からのお褒めやお励ましのお言葉が我々にとりましては、日々の原動力となっております。
今後ともすべてのお客様にとってより快適なご滞在環境をご用意できますよう、精進いたします。
この度はお忙しいところ、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお出迎えできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在、ホテル館内の朝食会場は営業を休止しております。
CoCoLo長岡レストラン街PRONTOにてお1人様800円でモーニングプレートをご用意しておりますが、お客さまにはご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
また、周辺で早朝から営業している店舗はVIE DE FRANCE、スターバックス コーヒー、シャモニーとございますが、いずれもパン等の軽食となります。
マイナス面もございますが、それらをカバーできるよう、サービスの向上や設備の維持に努めて参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたらＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただけましたら幸甚に存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　　　

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
今回は急遽ご利用いただいたとのこと、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルは駅直結の立地でございますので、電車でお越しのお客さまには天候を気にせずご来館いただけます。
また次回長岡市にお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客さまにまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルより私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら駐車場までご足労をおかけし、申し訳ございません。　　　　　　　　　　　　直営の駐車場がございませんので、駅ビルCoCoLo長岡の駐車場をご利用いただいております。お車でお越しのお客さまにはご不便をおかけし、大変心苦しく存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
至らない点もございますが、これからもお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって取り組んで参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら是非、ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただけましたら幸甚に存じます。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めをご堪能いただけた様子が伺え、大変嬉しい気持ちで拝読いたしました。お客様のおっしゃる通り当館は駅側に面するお部屋全室で電車や新幹線をご覧いただけます。階数によって見え方が異なりますので、お気軽にお申し付けください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　コーヒーサービスをお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく存じます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　これからもお客様にご満足いただけるようなホテルづくりを目指して取り組んで参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたらぜひ、JR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊下さいませ。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より私どもをお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
ご投稿いただいたベッドメイキングにつきましては、プランによっては2日に1回清掃に入らせていただくこともございます。
駐車場につきまして大変ご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございません。当ホテルの駐車場は駅ビルの提携駐車場でございまして、ご宿泊者さま専用の駐車場ではないため一般の方もご利用になられております。場所につきましても少々わかりにくいところにあるため、お車でお越しのお客様にはご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
今回頂戴したご意見をスタッフ間で共有し、お客さまに寄り添ったサービスを提供できますよう取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中お客さまの声にご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。今回は私どもホテルの立地に関してご満足いただけた様子が伺え、安心いたしました。
しかしながら、お部屋の広さやご朝食につきましてご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。シングルタイプのお部屋は16平米の広さに横幅140cmのベッドが入っておりますのでお狭く感じられたことと存じます。
またご朝食会場につきましては現在「PRONTO」での洋食モーニングセットのみとなっております。ご朝食は1日の活力と存じておりますので物足りなさを感じさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
今後の改善に向け頂戴しましたご意見を参考にさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
お客さまに快適にお過ごしいただけますようサービスや設備の向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅直結のためアクセス面に優れており、天候を気にせずご来館いただけます。
朝一忙しいビジネスのお客さまや、ゆっくり過ごしたいレジャーのお客さまには特におススメです。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは駅直結で電車でお越しのお客さまには天候を気にせずご来館いただけます。
今後もより快適にお寛ぎいただけるよう、サービスと設備の向上に努めてまいります。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ご滞在中の清掃やスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。今後もお客さまに快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。また何かお気づきの点等がございましたら、お聞かせいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。長岡市へお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。お客さまにまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は長岡駅に直結しておりますので駅構内からは天候に左右されることなくお越しいただけます。
飲食店街や駅ビルもお近くにございますので、大変便利かと存じます。
今後も立地だけでなく、お客さまに快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら駐車場のご利用に関しまして、私どもの説明不足によりお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
フロントでご購入いただく駐車場サービス券でございますが、新幹線ご利用など他の割引と併用してお使いいただくことが出来かねてしまいます。
そこで、誠に大変恐縮ではございますが、出庫時に駐車場出口ゲートでお支払いいただいた際の領収書をホテルフロントへお持ちいただけましたら、代金の差額につきまして返金手続きをさせていただきたく存じます。
ご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
またご指摘いただきました事に感謝申し上げると共に、駐車場利用のご案内方法について今一度見直し、改善して参る所存でございます。
この度は貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また長岡へお越しの際は、ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どもは常日頃お客様に寄り添ったサービスを目指しております。
15時よりも前にチェックインをご希望される際も可能な限り迅速にご用意いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
まだまだ至らぬ点も多々あるかと存じますが、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって更なるサービスの向上に努めて参りますので、また長岡へお立ち寄りの際には、是非ＪＲ東日本ホテルメッツ長岡にご宿泊くださいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長岡にお越しの際の定宿に当館をお選びいただきまして大変光栄に存じます。
さっそく、お客様のお言葉をスタッフ達に伝えました。
スタッフ一同、大変喜ばしく感じており、今後のサービス向上の糧となります。
雪国、新潟の冬は県外からお越しのお客様にはご不便おかけすることも多々ございますが、少しでも1日の疲れなどを和らげることができましたら幸いでございます。
今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけるようなホテルづくりに努めて参ります。
長岡にお立ち寄りの際は今後とも当館をご利用いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ長岡をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食におきまして、ご満足頂けるものをご提供できず、大変不甲斐なく存じます。
また、会場におきましても、ホテルの外にありご不便をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただき、改善できるよう努める所存でございます。
この度はお忙しい所、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また長岡にお越しの際は当ホテルをご検討頂ければ幸甚です。
お客様の又のお越しを、我々スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

この度はJR東日本ホテルメッツ長岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして、現在1階レストラン会場にお店が入っていないためお客様へはご不便おかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。
お客様からこの度いただいた貴重なご意見を基に今後の検討課題とさせていただきます。
今後とも」JR東日本ホテルメッツ長岡をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
支配人