立地3
投稿者さんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月11日 11:44:23
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家族3人で初めて愛犬を連れての宿泊でした。
口コミでは、お部屋に汚れがあるなどありましたのでお掃除道具も少し持参しましたが、とても綺麗で全く使いませんでした。
ベッドもサウナもお風呂もとても清潔でした。
タオル、備品全てありました。
調味料と飲み物だけ持って行けば大丈夫。忘れても車で5分でコンビニあります。
ただ残念だったのが、2階の洗面が詰まっていてお水が流れていかなかったです、お掃除の時に点検が必要なのでは？
幸い一階の洗面があるのでそちらを使いましたが、それ以外とても良かったので本当に残念でした。
BBQの鉄板も動作点検した方がいいでしょう、一つ接触が悪かったです。
次回は諸々期待して仙石原に行ってみたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 2022年09月22日 10:48:10
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この度はご家族様でのご滞在先に私共Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森をお選び下さり誠にありがとうございました。
「とても綺麗」また「とても清潔」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく感じております。
そのような中、2階の洗面に詰まりがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご宿泊いただいたお部屋の状況は確認し、現在はスムーズに流れるようになっております。ご指摘いただき、誠にありがとうございました。
また、BBQのホットプレートに関しましても、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。こちらも動作確認は完了しておりますが、今後はお客様をお迎えする前の確認作業をより注意して行うよう、徹底して参ります。
引き続き、より快適にお過ごしいただけるよう改善策を検討して参ります。
どうぞ、またの機会に私共Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森へのお帰りをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本BBQセット＜人数分＞付】スタッフ太鼓判！お肉x海鮮x野菜のBBQセット（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ペット可／2LDKメゾネット【サウナ・テラス有】1～5名利用】
立地3
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akmoriさんの Ｒａｋｕｔｅｎ ＳＴＡＹ ＶＩＬＬＡ 富士河口湖の森 のクチコミ
口コミでは掃除が行き届いていないなどがありましたが、非常にきれいで設備もよく満足しました。ただ、庭の草（クローバー）が伸び放題で外に出る気がなくなりました。また、隣との壁が薄いのか朝隣の部屋の犬の鳴き声で5時に起きてしまいました。
サウナも人工温泉も気持ちがよくゆっくり過ごせたのでまた連泊をしたいと思っています。
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