チェックイン日の１０時に荷物を預かってもらうべく電話すると、１０時から１２時はフロントは不在になるとの回答。電話応対者がこの電話も転送されていると言う。仕方なく、１２時過ぎに荷物を預かってもらう。
本件をチェックアウト時に確認すると、本ホテルは２４時間対応しているとの回答。同名のホテルがもう２軒あり、そちらにかけたのではと言われたが、間違いなく、予約詳細に記載の電話番号にかけており、なぜ転送されておかしな回答をもらったか不明。転送された時はホテル名の確認もなきままの対応であった。

予約初日に大浴場の露天風呂へのドアが全開でしまらない状態。寒い！
フロントに降りて聞くと、明日修理するとの回答。チェックイン時に説明すべきであり、またドアにも故障の表示をすべきである。

相変わらず、客への配慮が全く感じられないホテルである。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ-
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2024年04月