この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
夜間に外の音が気になったとのことで、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は、お客様の利用状況にもよりますがお部屋を変更するなどの対応をさせていただきますので、気になる点がありましたらお気軽にスタッフにお声掛けください。
そして京都にお越しの際は是非またエスペリアホテル京都をご利用いただけますと幸いです。
心よりお待ちしております。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食を気に入っていただけたとのことで大変うれしく思います。
当館の朝食は多くのお客様から好評をいただいており、自慢のサービスになっております。

京都にお越しの際は、是非またエスペリアホテル京都をご利用ください。
心よりお待ちしております。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食は多くのお客様から好評いただいており、当ホテル自慢のサービスになります。
お客様にもご満足いただけた様子で大変うれしく思っております。

また京都にお越しの際は、是非エスペリアホテル京都をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応や客室に関して、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。
今後もお客様に満足していただけるようなサービスをご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

また、たくさんのお褒めの言葉をいただき感謝でございます。

これからも当ホテルが、次回の宿泊の際のお気に入りに入れていたければ幸いでございます。

是非とも京都にお越しの時にはご宿泊お待ち申しげております

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中クチコミにご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お子様にも喜んでいただけたとのことで、楽しい夏の思い出の一つになれたら光栄でございます。
お部屋でのパソコン作業につきましてはご不便をおかけしました。お仕事でお越しの際には、ロビーのラウンジもご利用いただけたら幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
「非日常感をたっぷり味わえる」とのお言葉をいただけ、大変うれしく思います。

当館ではゆっくりと旅の疲れを癒すことができましたでしょうか。お客様にとって私どものホテルが一助となっておりましたら幸いです。

また京都へお越しの際には是非エスペリアホテル京都をご利用下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

1Fに大浴場があるため、お客様よりお部屋にはバスタブは必要ないとのお声もあり、レインシャワ－を兼ね備えたシャワ－ブ－スタイプのお部屋がございます。

バスタブ付のお部屋のご用意もございますので、また機会がございましたらご利用ください。

ご投稿ありがとうございました。

エスペリアホテル京都
フロント

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場は、私どもホテルの人気施設でございまして、込み合う日と時間帯によっては、ご不便おかけすることもあるかもしれません。申し訳ございませんでした。

次回のご利用お待ち申し上げております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

12時チェックアウト迄ごゆっくりできましたでしょうか？
これからも、お客様に喜ばれるサービスをご提供していきたいと思います。
私たち、スタッフもスマイル忘れずに。
次回のご利用お待ち申し上げております。

先日はご宿泊ありがとうございました。
　
コロナが落ち着いての、久しぶりの祇園祭世界中から、たくさんの観光客がお越しになっておられました。暑さで体調くずされませんでしたしょうか？
ホテルでお寛ぎいただけたこと、また利用したいホテルとおっしゃっていただき何よりも嬉しく思います。こちらこそありがとうございました。
まだまだ暑い京都です。また、お目にかかる日を
お待ち申し上げております。

いつもご利用ありがとうございます。

コロナも落ち着いてきて、京都にも、たくさんの外国人観光客が増えてきているのが現状でございます。中には習慣の違いからか、マナーを守っていただけてない方たちがいるのも事実でございます。
今回の朝食会場は、団体様がちょうどお客様の朝食時間と重なりゆっくりお食事できなかったということでご迷惑をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。

今後は、団体のある朝食時間を一般のお客様にもチェックイン時にお伝えしたり、貸切可能なら時間で調整できるよう、フロント、レストランスタッフと話し合いをし、一番良い方法をご提案していきたいと思います。
これに懲りず、次回もご宿泊お待ち申しあげております。

お暑い中、ご意見、ご投稿ありがとうございました。

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの声掛けにより疲れが和らいだ気がしたとのお言葉、大変うれしく思います。
また清掃に関するお褒めの言葉もスタッフの励みになります。
サウナに関するご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様により気持ちよくご利用いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はエスペリアホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

お部屋や朝食に関しまして、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
お客様の旅の疲れを癒すことができましたなら幸いでございます。

お客様のお言葉に慢心することなく、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また京都へお越しの際にはぜひとも私どものホテルにお越しくださいませ。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

ごゆっくりとお寺巡りをお楽しみいただけましたでしょうか。

お客様に快適にお寛ぎいただけるよう、客室の広さ、大浴場の充実、朝食のバラエティに力を入れております。お客様のお言葉を励みに、今後もより一層サービス向上に努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場のご利用ありがとうございます。
大浴場が使いやすく、気持ち良く過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

大浴場の脱衣所に髪の毛が多かったとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。お客様にご安心いただけるよう、清潔感のある大浴場環境を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。


朝食のご感想、ありがとうございます。
朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
この文面からでは、具体的な不備の内容がわかりませんが、お客様が安全で快適に宿泊できる部屋を提供することが私どもホテルの使命でございます。
今回の処置、対応等、不手際があつた事この場をお借りしてお詫び申し上げます。
もし次回もご宿泊いただけたら、お話しをおうかがいさせてください。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

大浴場とても良かったとの事、ありがとうございます。
旅の疲れを癒されましたでしょうか？
心身ともにリラックスできましたでしょうか？

また、京都にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用ください。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度はエスペリアホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。
多くのお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、頑張ってまいりたいと思います

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。