お部屋はやや狭いですがとっても綺麗でピカピカでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

広島に出張に来ると毎度お世話になってるホテルです。
設備面は新しいホテルだけあって大満足してます。
ただまだまだスタッフの方の対応に柔軟性が無い上に無愛想なスタッフもいます。
対応に柔軟性がないのは今後改善していけるとは思いますが無愛想なスタッフは早急にどうにかした方がいいと思います。
上記2点改善できれば本当に値段も含めて完璧なので頑張ってほしいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

朝食がとても美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

とてもいいホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

いつもお世話になります。
広島に来ると此処に泊まります
これからもお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

親切にご対応頂きまして、ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

すごく綺麗なホテルで従業員の方の接客が素晴らしかったです。
朝食の女性の店員さんが特に元気があり気遣いが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

電停・コンビニがすぐで、平和公園も徒歩10分以内、と申し分ない立地です。
設備は新しく、ベッドが広く、フロント・食堂の方も明るくテキパキ対応されていて、とても気持ち良く過ごせました。
全体的に狭いのは否定できないかと思いますが、この立地でこのお値段ですから、私は納得です。お風呂については、最初から家族風呂と割り切っていれば、部屋のユニットバスよりずっと快適ですし、食事会場についても、もっと狭いホテルもある中で、ホワイトボードで利用者が多い時間を情報共有する等、工夫してがんばっていると思います。
エアコンの音ですが、同僚と私の部屋とでうるささが全然違いました(個体差か設定の違いか分かりませんが…)。私の方は静かで、眠れないような音はしませんでしたが、確かにベッドの頭側の壁という配置は、あまり良くないかもしれません。
エアコンや棚の上の埃のお掃除はだいぶがんばってほしいのですが、また利用してもいいと思えるホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

マツダスタジアムでのプロ野球観戦の際に宿泊しました。
いつもマツダスタジアムで観戦する時には球場に近い広島駅周辺のホテルに宿泊しているのですが、新しくできたホテルなので今回お試しで泊まってみました（くれたけホテルチェーンさんのポイントカードも持っているので）。
チェックイン開始の１５時より３０分ほど早く着いてしまったのですが、チェックイン手続きができ、早めに球場へと向かうことができました。
部屋はビジネスホテルとしては標準的な広さで、狭いとは感じませんでした。
ベッドも広くゆったり横になることはできましたが、エアコンが枕のちょうど真上にあり、他の方の感想同様、確かにうるさいです。宿泊した日は残暑厳しく、日中は３０度超えの日でしたので、エアコンを切るわけにもいかず、我慢するしかなかったです（ベッドの足元あたりにあれば違うのでしょうけど）。
浴場は、誰も入っていないであろう朝５時台に行きましたので、１人でゆっくり入ることができましたが、確かに狭いです。「大」浴場ではないことは認識しておくほうが良いです。
朝食も６時台に行きましたので、混雑もなくゆっくり食べることができました。鯛めし・がんす・お好み焼きと少量ずつでも地元の味を味わうことができ良かったです。
全体的には、他の方が酷評しているようなところは見受けられなかったと思います。
あとは、この「お客さまの声」欄をホテルの皆様が見ているならば、宿泊施設からの返信は（テンプレコメントでも）した方が良いと思います（以前は返信されていたようですが）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

スーツケースが置く場所が無く大変でした。
ベットを少し小さめで荷物を置く場所を作って欲しい。
大浴場ももう少し広いといいんですが・・・。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

価格の安さに惹かれて予約しましたが大失敗でした。
施設が新しいのに清掃が行き届いておらず部屋は埃だらけでした。また他の口コミでも散見していますが、エアコンが煩いことこの上ないです。不思議に思いフィルターを確認したらびっしりと埃が…フロントに事情を話ししたら「今から行きます」とのことでしたが15分経っても現れず、ようやく来たかと思ったら「替えのフィルター持ってきたので交換します」とのこと。ベッドの頭上で取り換えたら埃が落ちるのでは？何か敷かないとと進言しないとそのまま靴を脱いで枕元に乗る勢いでした…交換したら音は収まりましたが、埃が舞って喘息気味になりました…
浴場は狭いのは覚悟でしたが21時頃の入浴で湯舟は垢だらけ…入るのには躊躇します…
朝ごはんはとにかく会場が狭いし、机の奥行きがなくて落ち着きません。味がどうこうではなく、落ち着かないの一言です。
施設の新しいうちはいいですが、サービスの質が悪いので、すぐに環境悪化することが想像できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

新しいホテルで、部屋も綺麗でした。
朝の無料バイキングお料理も、飲み物も満足できました。
イベントにも徒歩で行ける、立地条件で便利でした。
唯一、部屋に、部屋着を忘れられていたのが残念でした。
でも、後の、フロントの方の対応が早く、ありがとうございました。
次回も利用させてもらいたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

全てにおいて申し分ないです。風呂は今回は人が少なくて問題ありませんでしたが、湯船に２人くらいしか入れないのでお客さんが多いときは不満が残るかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

路面電車の中電前から歩いて1分以内で、ホテルの隣にはコンビニもあり、立地はとても良いです。ただ、大浴場は３人分の洗い場しかなないので、狭かったです。それ以外はとても満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

ウェルカムドリンクのサービスがやるせない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

お部屋やお風呂は狭めでしたが、立地も良く便利でした。
朝食会場の係りの方の声かけや対応も親切で、お料理の補充も早く、がんすや鯛めしもありとても美味しかったです。
また利用したいとおもいます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

少し足の悪い高齢の母を連れての宿泊でしたので、駐車場がホテルの裏にあり、雨を気にせずに乗り降りさせられる環境はありがたかったです。駐車場の係の方の車庫入れのアドバイスが親切でわかりやすく大変助かりました。市電の駅も目の前の好立地で、ほぼ隣接してコンビニもあります。また近辺には飲食店も多いので、食事には困らないと思います。
新築のホテルなので設備は新しく気持ちよく使えました。お風呂は小規模なので、込み合う時間を避けて利用しました。
朝食バイキングは補充がマメに行われていました。ホールスタッフの笑顔、声掛けやサポートもすばらしく2泊中で一番の思い出になりました。また、ハッピーアワーのアルコールサービスも結構種類があり、おいしくいただきました。
みなさんが触れているようにエントランス、朝食会場等全体的に狭いことは否めません。また、フロントスタッフさんの応対も個人差がありました。でも、この価格で宿泊でき上記のようなメリットを考えれば私には充分、いえそれ以上に良いホテルだと思います。

2枚目のカードキーも、申し出たらさっといただけましたし、朝食の混雑時間が可視化できるよう申告制のボード設置したり、努力されているように感じました。

次回も利用するつもりです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

和モダンで床で子供がそのまま座ることができよかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月