この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただいたように、全ての精算を自動化した精算機を導入しておりますが、お食事の際の服装やお風呂の利用時間等、ホテルのルールについての情報をより詳細にお伝えするための媒体をご提供できるよう検討いたします。

また、お部屋の清潔さと朝食の美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のくつろぎと満足を第一に考え、サービス向上に努めてまいります。

靴ベラにつきましてはフロントにて貸出を行っております。ご必要の場合はフロントにお声がけくださいませ。

お客様のお声を励みに、より良いホテル運営を目指してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル呉竹荘広島大手町　フロント　吉本

この度はホテル呉竹荘広島大手町当をご利用頂き誠に有難うございます。お客様がご滞在中の悪い対応について、深くお詫び申し上げます。お客様にとって快適で心地よい滞在を提供することが我々の使命であり、今回の対応に関しては真摯に反省いたしております。
スタッフの態度については、再度厳しい指導と教育を行い、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が起きないよう改善に努めます。

ホテル呉竹荘　広島大手町　支配人

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届かず、お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。常に清潔さを心掛けておりますが、このようなことがあったことを重く受け止め、今後はより一層の注意を払っていきます。
またハッピーアワーの商品対応、フロント対応の不手際、大変失礼致しました。
リニューアルオープン前の案内表示のままだった為に、現在の内容と異なっておりました事重ねてお詫び申し上げます。

今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

ホテル呉竹荘　支配人　

この度は、数あるホテルの中からホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

団体様と他のお客様の対応につきまして、おっしゃる通りかと存じます。
スペースに限りがございますのでどうしても別会場とはできませんが、混雑時間のお知らせ等から着手し改善を図ってまいります。

まだまだ未熟なホテルではありますが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテル呉竹荘広島大手町
フロント　原

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただけたこと、
朝食のうなぎもご満足いただけたこと大変嬉しく思います。

またのご利用をお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　原田

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

浴場の件でご不便おかけいたしまして申し訳ございません。
2階の浴場はHPにも記載してあるように17時～23時までの営業となっております。
ご了承くださいませ。

またのご機会ございましたらよろしくお願い致します。

ホテル呉竹荘広島大手町　原

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地条件や予約の利便性にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

また、朝食が健康に重視された内容で美味しかったとのお言葉、ありがとうございます。
バラエティ豊かなメニューを提供することを心掛けていますので、喜んでいただけたことをうれしく思います。

今後もお客様に満足していただけるサービスの提供に努めてまいりますので、ぜひまたの機会に当ホテルをご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　原田

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、このようなことが再び発生しないように努めてまいります。

ホテル呉竹荘広島大手町　原田

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂き誠にありがとうございました。ダブルルームのご利用が快適だったとのお声誠にありがとうございます。

バスルームに髪の毛が残っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃の品質管理に改善の余地があるようで、この件について関係部署に報告し、対策を講じるようにいたします。

朝食会場のお席が少なく、混雑してしまった点でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お時間制限を設けるなどの対策を検討し、快適な朝食の提供に努めてまいります。

大浴場の営業時間についてのご意見も、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。



ホテル呉竹荘広島大手町　吉本

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

チェックイン時の説明や旅行支援についての説明が雑だったこと、大変申し訳ありませんでした。
２階にお風呂があることをご案内できなかったことも、反省しております。
今後はより丁寧な案内を心掛け、お客様が快適な滞在を過ごせるよう努めます。


またのご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ホテル呉竹荘広島大手町　原田

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

広いベッドと快適な寝心地について、ご好評をいただきありがとうございます。お客様がゆっくりとお休みいただけるように、快適な寝具を提供することを心掛けています。

また、清潔なお部屋にご満足いただけたこと、ありがとうございます。清潔さは快適な滞在の基本ですので、清掃スタッフに感謝申し上げます。

朝食の美味しさについて、とても喜んでいただけたこと、日替わりの鰻丼やバラエティ豊かなおかずの味付けにもご満足頂き誠に嬉しく思います。

今後ともお客様に喜んでいただけるよう日々努めて参ります。

またの機会にぜひご利用いただけること、心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　原田

この度は、ホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

大変心苦しいところではございますが、当館の立体駐車場をご利用いただく場合、どうしても入出庫に時間を要してしまいますので、お急ぎのお客様にご不便とご迷惑をお掛けしてしまうこともございます。
当館との提携というわけではございませんが近隣のコインパーキング（ご自身で現地でのご精算をお願い致します）もご案内させていただきますので、次回ご利用いただける機会がございましたらフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

今後の当館のご愛顧を賜っていただけますと幸いに存じます。


ホテル呉竹荘広島大手町
フロント　原

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用下さいまして誠に有難うございます。
当館の近くはお食事処が多数ございます。
素泊まりでもご満足いただけるのはもちろん、当館は朝食付きと夕食付もございます。
また機会がございましたら様々なお食事を是非お楽しみ下さいませ。

今回はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

フロント　西谷

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ハッピーアワーに関しましては、申し訳ございません。
指導を行い以後このような事が無い様に徹底して参ります。

朝食に関しましてもご意見を参考に満足頂ける様努力して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
これからもご愛顧いただけます様努力して参りますので何卒宜しくお願い致します。

フロント伊達

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴場につきましてはコロナ感染拡大防止の為にご利用を停止させて頂いております。
ご理解の程お願い致します。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食が美味しいとのお声大変嬉しく思います。

加湿器に関しましてはフロントで貸し出しを行っております。
ご案内不足で申し訳ございません。

次回ご利用頂ける事ございましたら是非フロントへお声がけくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
　駐車場に関しましてご迷惑をお掛け致しました事お詫びいたします。
　お客様に対するご案内を再度見直し周知徹底させて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント伊達

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
今回お客様はGOTOトラベルクーポンをご利用頂き、かなり抑えめな料金でご宿泊されたようです。
またのご利用をぜひお願い致します。

ホテル呉竹荘広島大手町　今川

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、現在、コロナ感染拡大防止の為に定食やお弁当での対応にご協力頂いております。
お褒め頂いたもの以上のサービスを提供できる様努力いたします。

ホテル呉竹荘広島大手町　今川

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　原田