一泊で利用致しました。
中電前電停からすぐなのでものすごく便利です。
部屋もいい意味でコンパクトながら無駄もなく、非常に過ごしやすいお部屋でした。

ウエルカムドリンクサービスは有難いですね(私はお部屋で寝過ごしてサービスを利用できませんでしたが…)

ただ一点。コインランドリーと自動販売機が大浴場のある２階にあることはエレベーター内の館内案内で初めて知ったのでこの点もご説明いただければ、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

綺麗でした！朝食会場は狭かったです

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

5月中旬に2泊しました。出来たばかりのホテルなので部屋は綺麗で設備も最新です。
朝食も無料で素晴らしいですが、1点残念なのは朝食会場が狭い点です。
1泊目は7時頃に行った時は席がなく、7時半頃再び行って何とか座ることが出来ましたがほぼ満席でした。2日目は8時ごろに行きましたが8時ごろだと少し席に余裕がありました。
部屋数に対して会場の席数が少なすぎる点が問題だと思いますが至急改善しないと折角素晴らしいホテルなのに評価が下がってしまうと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

GWに宿泊しました。部屋はコンパクトでしたが、部屋のトイレ、お風呂は十分な広さでした。大浴場があったので、部屋のお風呂には入らず大浴場に行きました。いざ、脱衣所から風呂場へ入ろうと扉を開けたら、シャワーが3つしかなく満席で、脱衣所でしばらく待つことになりました。浴槽もコンパクトで、3人くらいで目一杯の様子でした。ようやく1シャワーが空いたので使いましたが、浴槽には入れず即出ました。バスマットにあたる部分もバスタオルが何枚か重ねてひいてありましたが、かなり濡れていて気持ち悪かったです。ロッカーも一面にしかなかったので、他の人が着替え終わるまでロッカーを使えず待つことになってしまいました。これらのことから、事前に大変混雑する、シャワーやロッカー、洗面台の数も少ないことがわかっていれば、十分な広さだった部屋の風呂に必ずしてたと思うので残念でした。あとは1階のトイレのドアノブがぐらぐらしていて取れました。朝食はかなり待ちましたが、広島名物のおかずがあり、とてと満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

結婚式前に役所に婚姻届を出したくて
会場と役所の近くのホテルを探していました。

立地も良く、スタッフさんの対応もとても良かったですし、
駐車場の案内をしているおじちゃんもとても丁寧に教えてくださって
とても素敵なホテルでした！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年04月

朝食が（焼き鯖、ソーセージ）がおいしかったです。無料朝食とは思えない。部屋も綺麗で快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

朝食の会場が狭くて難あり。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

前回宿泊の３月時と変わらずスタッフのみなさん慣れていない感じがすごかった。
新築だけあって設備はたいへんきれいです。
朝食会場は混雑して入場規制が始まると席が空いていても入れてもらえません。先客が団体だとその方が入るまでは、空席が点在していても決して一人でも入れてもらえません。立ち食いスペースでも入れてもらえません。朝食無料が裏目に出ている気がします。
５月２日から５泊しましたが後でネットで確認したところポイントが付いていませんでした。きっともうだめなんでしょうね。滞在中はポイントカードをチェックアウト時に返すと言われるスタッフもいれば、外出時に返そうとする方もいて毎回確認するのが大変でした。ポイント制も裏目ではと思います。
近日中に１泊する予定なので、その時は期待しています。そこで通算７泊目になるので、これでだめならロイネットとコンフォートが満室のときだけかな。定期の仕事場に近いのはこの３宿です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年05月

ロビー受付が狭く、団体客がチェックイン時はかなりの待ち時間だった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

業務上、地場のくれたけインに海外顧客を泊めたこともあり、総じて悪いイメージは無かったのですが、貴ホテルでの経験は今後への良い勉強になりました。さようなら。
・チェックインでの長い説明の間に20時を経過、当方の理由だけではないのでハッピーアワー特典をお願いしたら、「もう終了ですので」の塩対応。ホテルの売りをこんな形で反すとは、会社を守る良い社員教育を徹底されていますね。
・大浴場？中浴場の書き間違いでしょ。「3人入っても大丈夫」と地方自治体などの自虐に倣って書き換えたほうが、その狭さに覚悟を持って入れます。
・朝食会場の混雑・流れは、人間行動心理を考慮しなかった見事な設計。設計者＆承認者は自腹で現場を視させるべき。20年ほど日本・海外出張を経験してますが、立食せざるを得ない会場は初めてです。家族バラバラに食べることを覚悟して行った方がいいでしょう。外国人Ｇｒも辟易してましたよ。海外予約サイトでの評価もチェックされてはいかがでしょうか。勿論、私も家族から嫌味を言われ、その後の観光気分が落ちたのは言うまでもありません。出張者はバック置く場所に困りますし、この混雑では置き引きされかねませんので貴重品バック持参の食事は止めましょう。最後に、従業員の年配女性が健気に明るく頑張っていましたが、彼女たちが直接クレーム受けることのないように願うばかりです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋も、大浴場も朝食のレストランも凄く狭いですが、ホテル自体は新しいのでとても綺麗だし安く泊まれたからいいかな。立地もいいし、分かりやすい場所で良かったです。女性用のアメニティが少ないので、増やしてもらえたら嬉しいです。貸し出し備品でヘアアイロンがあったのは良かったです。ただ…館内の自販機に、酒類がなくてビックリでした。ビール飲みたかったけど我慢しました。(笑)

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

母親と宿泊させていただいたのですが、お風呂のお湯が熱すぎて湯船に浸かる事が出来ず
ホテルスタッフ呼んだのですが、手前の熱くない所に手をつけて確認しただけで、それからまだ熱い湯が2度も出続けるし対応遅いので、フロントに電話して温度聞くと45度です、と。。あとでスタッフが戻って来て水を足してくれたが、その間ずっと裸で待ってたので、
風邪引きそうになったし、
寝る時間が減って翌日日中、
ずっと眠くて休むために宿泊した意味なかったです。
時間を決めて温度管理をちゃんとしてほしいのと、その女性スタッフと朝、エレベーターで、一緒になったのですが、その時もチェックアウトの際も、一言もお詫びも無かったので、ずっと気分悪かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夕方5時30分ごろにホテルに着いたが、部屋の準備がまだ出来ていなかった。
少し待ってくれとの事なので、代わりにサービス又は割引を要求したら、あら不思議？、、、すぐに部屋の案内をしてくれた。（他の人が犠牲になったのでしょう？ホテルとしてそれで良いのでしょうか？）
同様な方が多かったのか、フロントには客の荷物がたくさんあった。みなさん部屋に入れなかったのでしょう？

朝食スペースが狭い。私は朝一（6時30分）で朝食会場に行ったからまだ良かったが、7時過ぎには会場から人があふれていた。立ち席もあったので、他の人の事を考えると、ゆっくり出来なかった。無理に無料朝食などしない方が良いのでは？
共同浴場はせまかったが良かった。
室内は、新しいホテルなのできれいで良かった。ただツインルームにしては部屋が狭く感じられた。

部屋数に対しての食堂や共同浴室の大きさがとても小さすぎると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

０．バイキングメニューに「ホテルカレー」と記載されていたが提供されていなかった。
１．チェックイン時、部屋の準備ができていなかった。
２．連泊だったのに外出先から戻ったら、クリーニングが終わっていなかった。
３．クリーニング後、バスタオルの上に雑巾が残されていた。
４．バイキングの順番待ちは仕方ないが外国人への説明書ができず、公平な案内ができていなかった。
最悪のホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

アクセスはまずまずオープン間もなく受付の方は未だまごついていました。部屋は狭く窮屈、大浴場も小さくてちょっと。朝食時が大混雑で立って食べないといけなく大混乱。ホテルで上手くシステムを構築してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

オープンした３日後に泊まりました。
とても綺麗で気持ちよく過ごすことができ快適でした。
部屋着の着心地が良かったです。
ウェルカムドリンクのサービスはとても嬉しい♪
朝食も広島ならではの広島風ミニお好み焼きやじゃこ天があって美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

夜お風呂に入っていると、突然お湯が出なくなりました。フロントに問い合わせるとエラーが出たとのこと。30分は復旧までにかかると見積もってくださいと言われました。結局その後直ったとの報告もなく30分ほど後にお湯を出してみると出るようになっていました。せめて、直ったら教えて欲しかったし、その後の対応が良くなかったです。
朝のバイキングもすごく混んでいて、エレベーター前まで並んでいました。
オープンして初のゴールデンウイークでまだ対応に慣れてなかったのかもしれません。今後改善されるといいです…。
ホテル自体は新しく、駅からも近いし、すぐ近くにコンビニもあってとても良かったです。ただ、少し部屋のお風呂は狭いように感じました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

ＧＷ前半に夫婦で宿泊しました。
ニューオープンというだけあって、部屋は真新しく良かったです。広さは価格相応です。
バス・トイレルームとの間に大きな段差があり、気を付ける必要があります。バリアフリー化が進んでいる中、国際都市広島で、ニューオープンのホテルで、この構造はありえないと感じました。バリアフリーの部屋が別にあるかもしれませんが、人にやさしいとは言えません。
立地は、平和公園まで徒歩圏内、すぐ近くにバス停・路面電車駅があり、便利は良いです。
飲食街からは少し離れていますが、近くにも良いお店はあります。飲食街の中心から離れているので、かえって、落ち着いて食事ができるといえるかもしれません。
朝食は無料にしては、品数も多く、有料の朝食バイキングと遜色ありません。とても頑張っているなと感じました。しかし、食事をとる場所がとても狭く、宿泊したＧＷ中は立食している人もいました。
ニューオープンのホテルとして頑張っていると思える点もある一方で、大きな不満もありました。
残念ながら、高齢の方や障害のある方にはお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

立地は良い。歩いて平和記念公園にも行け、路面電車の停留所の前の大通りに面し、便利だが、看板がわかりにくく、グーグルナビでは裏口に遠回りさせられた。
フロントや食堂の対応は心がこもっていて気持ち良かった。
ウエルカムドリンクは、ソフトドリンクだけでなく、生ビールやワインなどの多くの種類の酒もあり、他のホテルにはない非常にうれしいサービスだった。
部屋は、シングルには良いが、二人には狭かった。ベッドの両側を歩けるのは良かったが、全体に使いにくいレイアウトだった。
残念だったのは、ロビーやエレベータ前、何よりも食堂が狭すぎたこと。
大型連休でもあり、外国人も多く、非常に混雑していたが、もう少し余裕のある共有スペースであれば、ストレスを感じなかったかも。
食堂については、朝食の内容は良かったのに、テーブル間が近すぎ、身動きとれなかった。また、無駄に６人がけテーブルがあり、小さい二人がけテーブルがたくさんあったほうが良いと思った。椅子なしテーブルがたくさんあり、立って食べる人も多くいたが、どうかと思った。食事は、もう少し、ゆったりと味わいたいものである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

徒歩圏内でいろいろまわることができて便利でした！
大浴場が思っていたより小さかったですが、湯船につかれたのは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月