秋山様、この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。駐車場に関しましては大変ご迷惑、ご不便をおかけして申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、当館の駐車場は15台しかございません。これは宿泊されるお客様の総数を考えてもあまりに少ない数でございます。それに加えて、当館は駐車場のご案内を原則15：00からとさせて頂いており、それを承知の上で皆様ご予約を頂いております。そのような中で、15：00丁度に来てくださったお客様に満車だとお伝えするのでは、先に述べたルールと食い違ってしまいますし、申し訳が立ちません。
したがって、そのような状況を避けるため、またチェックイン前に来てくださったお客様にも納得して頂くために、近隣のコインパーキングの料金に合わせた追加料金を設定しております。ご理解いただけると幸いでございます。
しかし、ホスピタリティに欠けていたのは事実です。お客様にご理解いただく努力も、大体提案をする心配りもできておりませんでした。このようなことが無い様、駐車場だけでなくホテルでのサービス全般をお客様目線になり見直して参ります。

お客様の又のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。


ホテル呉竹荘広島大手町　　　　
フロント今川

お客様　いつもホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
若い男性スタッフと目にして私自身ドキッとしました... またお越し頂いた際には成長したところをお見せできるよう誠心誠意努力いたします。

お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。
ホテル呉竹荘広島大手町　今川

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
朝食に関しましては少しでも広島のものをお楽しみ頂ける様にご用意させて頂いております。
メニューは日々変動致しますのでまたご来館頂けた際には違うメニューをお楽しみ頂ければと思っております。


こちらこそお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

この度はホテル呉竹広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ウェルカムサービス、お褒め頂き大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供を心掛けて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングの質が良いとのお言葉大変嬉しく思います。
広島の地のものや朝食スタッフ手作りのものをご用意しております。
日々メニューも変わりますのでまたお越しいただけた際には違うメニューもお楽しみ頂けたら幸いでございます。

シングルのお部屋に関しましてはベッドサイズを１４０センチのものでご用意させて頂いております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
ご機会ございましたら当館をご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　土屋

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けた様嬉しく思います。
次回ご利用の際はハッピーアワーをご利用下さいませ。
ハッピーアワーにはジュース・コーヒーの他にビールやウィスキー・ワインなどのお酒類もご用意させて頂いております。

コインランドリー、自動販売機のご案内不足大変申し訳ございませんでした。
今後お客様によりごゆっくりとお過ごし頂ける様、ご案内をして参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 土屋

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きありがとうございます。

綺麗とのお言葉頂いて嬉しく思います。
朝食会場の狭さにつきましてはレイアウトを変更させて頂きました。

またご機会ございましたら当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　土屋

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックインの際に大変お待たせしてしまい申し訳ございません。
今一度フロントオペレーションを見直し、改善させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後の改善に参考にさせて頂きます。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。


フロント　川田

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは平和記念公園が近く、観光の方や海外からのお客様が多く見受けられます。
皆様気さくな方で日々、旅のお話が聞け楽しませて頂いております。
また、大浴場、朝食と満足頂き嬉しく思います。
今後も喜んでいただけるよう日々努力して参ります。
お忙しいところ、ご投稿を賜りまして大変有難うございました。
また是非ご利用くださいませ。


フロント　川田

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービス、大浴場も喜んで頂き大変嬉しく思います。
ウェルカムドリンクサービスでございますが、季節等でお酒の種類も変わりますので次回も是非ご利用下さいませ。
今後も奇麗を保ちお客様をお出迎え出来たらと思います。
ご機会ございましたらまた是非ご利用下さいませ。


フロント　川田

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂のご利用並びにハッピーアワーご満足いただけた様で幸いでございます。
お風呂の時間に関しましては、清掃お湯はりの時間などの為に１７時からとさせて頂いております。ご了承くださいませ。

カードキーに関しましては管理上１枚のお渡しをさせて頂いております。
２枚ご必要というお客様にはフロントにて２枚お渡しさせて頂きますのでお声がけくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

フロント　土屋

この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂き嬉しく思います。
今後も奇麗を保ちお客様をお出迎え出来たらと思います。
ご機会ございましたらまた是非ご利用下さいませ。


フロント　川田