立地は良い。歩いて平和記念公園にも行け、路面電車の停留所の前の大通りに面し、便利だが、看板がわかりにくく、グーグルナビでは裏口に遠回りさせられた。
フロントや食堂の対応は心がこもっていて気持ち良かった。
ウエルカムドリンクは、ソフトドリンクだけでなく、生ビールやワインなどの多くの種類の酒もあり、他のホテルにはない非常にうれしいサービスだった。
部屋は、シングルには良いが、二人には狭かった。ベッドの両側を歩けるのは良かったが、全体に使いにくいレイアウトだった。
残念だったのは、ロビーやエレベータ前、何よりも食堂が狭すぎたこと。
大型連休でもあり、外国人も多く、非常に混雑していたが、もう少し余裕のある共有スペースであれば、ストレスを感じなかったかも。
食堂については、朝食の内容は良かったのに、テーブル間が近すぎ、身動きとれなかった。また、無駄に６人がけテーブルがあり、小さい二人がけテーブルがたくさんあったほうが良いと思った。椅子なしテーブルがたくさんあり、立って食べる人も多くいたが、どうかと思った。食事は、もう少し、ゆったりと味わいたいものである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

徒歩圏内でいろいろまわることができて便利でした！
大浴場が思っていたより小さかったですが、湯船につかれたのは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

広島でライブがあったため、宿泊しました
オープンしたばかりのホテルということもあり、とても綺麗で良かったです
部屋はベッドが大きく寝心地も良かったです
また、広島へ行くことがあれば利用させて頂きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

朝食がとてもよかったです。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

オープン間もなくできれいでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

きれいなホテルです。
外国人観光客が多いホテルですので、外国人と交流したい方とかお勧めです。
部屋は小さいですが、大浴場もありますし豪華な朝食も付いているので満足です。
ただ通常時の宿泊代は高いので、今回のようなキャンペーン等で安価で泊まれたらラッキーですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

オープンしたばかりのきれいなホテルです。部屋はせまいですが、大浴場もあるし朝食も付いているし、なにしろチェックイン後の18時～20時にウェルカムドリンクでアルコールも飲めるし（一人一杯まで）サービスいいですね。外国人観光客が多いホテルです。楽しいですよ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

新しいホテルで綺麗でした。
浴場はコンパクトで清潔感ありお湯の温度もわたしにはちょうど良く気持ち良かったです。利用時間が17時からではなくもう少し早めに利用出来たら嬉しいです。
ハッピーアワーは生ビール、ハイボールがサーバーで利用出来、満足でした。外国の方は軽食を持ち込んでレンチンしてフリースペースで利用されていました。
最後にスタッフの方。2名で利用しているのだからルームキーは2枚渡しましょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年04月

オープンしたてでとてもきれいなホテルでした。立地も広電の駅地下で申し分ないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

オープン当初から、仕事のため約１か月間（平日のみ）利用させていただきました。
1か月間利用してみて感じたことです。

[良い点]
・できたばかりなのでとにかくきれい
・シングルの部屋のベットが大きい
・朝食が無料で種類が豊富、おいしい
・朝食会場のスタッフの方々の気遣いが素晴らしい
・気持ちの良い挨拶をしてくれる

[改善してほしい点]
・朝食会場が狭い
・お部屋掃除に毎回何らかの不備がある
・枕元のライトは部屋全体を照らすほどの明るさがありつけて寝れない

[その他]
・外国人の利用者が多い印象
・フロントが狭く人数も少ないので時間帯によっては混む


朝食会場の狭さについては他の方も多く指摘されていたので、詳細は割愛します。
お部屋掃除については、毎回残念な点が必ず１つありました。
例えば「部屋の窓が開けっ放し」「洗面台にトイレットペーパーホルダーが放置されていた」「お茶パックが補充されていない」「シングル利用なのに２人分のアメニティ、タオル、パジャマが補充されているときがある」「１９時ごろ行くとまだ部屋の掃除が完了していないのか、廊下に交換中のシーツやタオルが山積みにされていた」など。


全体評価としては良いです。仕事でよく広島市内に来るため、市内の様々なホテルを利用してきました。その中でもかなりい良いホテルだと思います。ビジネスで利用する分には何ら問題ありません。

当初は連泊でもカードキーを預けないと部屋掃除を行ってくれませんでしたが、その後は預けなくてもお掃除が入るようになりました。オープンしてまだ１か月だったので、スタッフの方々も慣れないことばかりで大変だと思います。これからよりよく改善されていくことを期待しています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

オープン間もなくで大変混雑し、人気だったようです。ハッピーアワーに間に合い、おいしくいただきました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

【残念な点】
・宿泊日の朝に荷物を預けましたが、夜にチェックインを行うと荷物がどこにあるか分からない状況で色々と探されていました。最終的には出てきましたが、しっかりとした管理ルールが無いように見受けられました。
・朝食会場が激混みで横の席との間隔も狭いし、全然くつろげない状況。無料だったので仕方がないかと思いますが、これで１０００円とかだったら絶対に行かないです。
・ハッピーアワーのビールサービスも無料なのであまり文句はありませんが、軽食があると書いてた気がしますが、私が行った１９時半ごろはすでに何もなく、せんべいなどのお菓子の空き袋がある程度でした。
【良い点】
・スタッフの感じは良く、オープン当初のため色々とうまく回っていないように感じました。これからの改善に期待です。
・施設は大変きれいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

3月末に出張で利用させて貰いました。オープン後の為全体が大変綺麗で部屋もコンパクトに出来ており満足しましたが残念だったのはフロントの対応がいまいち特にチェックイン時外人が多く対応ブースが２箇所のため長蛇の列
フロント内には数人突っ立ったままで機転が利く上司もいないようで入るのに３０分以上掛かりました。あとは満足しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

ホテル全体が清潔感にあふれ、室内も落ち着けて良く眠れました。朝食も盛りだくさんでおいしかったです。広島の良い思い出になりました。感謝です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

ホテルの駐車場は15台ということで、付近の駐車場を案内されますが、料金がホテル駐車場より高い所もあります。
ホテルに停める事が出来れば1000円、ホテルより遠くて不便な所に停めて高額。冬の寒い時や雨天時には最悪だと思います。
部屋はシングルの部屋に無理やりダブルベッドを入れた感じでとても狭く、スーツケースを開けば足の踏み場もありません。
ドライヤーは、コンセントと鏡とドライヤーの配置がおかしくて女性は不便かと思います。
フロントもチェックインが重なった為か長らく待たされたりと、こちらを予約した事に大後悔しました。
一つだけ良かった事は、お風呂が綺麗でシャワーの水圧が良かったです。水圧の良いシャワーを求められる方にはおすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

あえて不満点を挙げるとすれば、朝食会場の動線の悪さ。中央付近にもテーブルがあるために通路が狭く、動きにくい。その他は全体的に素晴らしいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

新しいだけで特に良さが無い。
観光なら立地は良いがビジネス利用だと繁華街から少し遠い。
部屋は新しいだけで快適ではない。
朝食は無料なだけあって、また食べたいとは思えない。
部屋の風呂のアメニティが安い物で揃えてあって不満、大浴場はただの大きい浴槽だった。
アルバイトが多いのかサービスは悪い、もう少し社員教育を実施してほしいと思うレベル。
設備、アメニティは安物を揃えている、価格通りといえばそこまでだけど。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

４月２日から二泊三日、1105室に宿泊しました。
一泊目、お部屋の浴槽の排水口に髪の毛がびっしりと入っており排水がままならず困りました。
翌日、フロントスタッフに申し出て排水口のお掃除をお願いしたところ、大変きれいになっており快適に過ごせました。
開店したばかりなので、清掃スタッフも要領をつかむのが大変そうだなぁ、とチェックインしたときにわかりました。
ただ、清掃スタッフの皆さんはきちんと対応教育もされており、ご挨拶も元気よくされ、清掃の際も無駄話はしていませんでした。

一番「これは早急に対応が必要だ…」と感じたのは様々な方が挙げられている「朝食会場」です。
他のくれたけホテルも数回宿泊しているので、朝食会場がコンパクトに作られているのはわかっていたのですが、あの会場は狭すぎました。
狭くて人が押し寄せているので二日間とも会場で朝食が摂れませんでした。
回転率を上げたりすることはあの場合難しいと思います。
無理におかずがついた朝食にせず、「お部屋に持ち帰ることができる朝食」に変更したり、近隣の２４時間で食事できるところなの割引チケットか朝食券の発行などを検討されることをお勧めします。
広島は、今後も外国人観光客の足は途絶えないはずです。彼らは日本人よりも大きいので、あの朝食会場ではかなり手狭に感じると思います。
朝食をとっている人の後ろを通ることができない狭さはまずいと思います。

ハッピーアワーも楽しみにしていたのですが、ワインがあるのにワイングラスがなくて興ざめしました。
焼酎はたくさんあるのに日本酒がなくてがっかりしました。

他はおおむね良好でした。

出来たら、レディースプランを作って化粧水などのオプションがあると嬉しいかと思いました。

最後に、ホテルアンケートに答えてフロントにお預けしたところ粗品をいただきました。
変更予定がないなら、ですが、これはいただいて本当にうれしいものでした。
ありがたく使わせていただきます。

朝食会場の改善の書き込みを見かけるようになれば、また必ず宿泊したいホテルの一つであります。

フロントスタッフ、清掃スタッフの皆様、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

大学生の息子が宿泊しました。、
開店されたばかりで大変きれいではありました。
お部屋もコンパクトにまとめられているのに、ベッドは広さが十分でよく眠れたとのことでした。
残念だったのは、朝食会場でした。
今まで宿泊したビジネスホテルの中で一番狭く動線が出来上がらない食堂で、人がすぐいっぱいになり食事にありつくことができなかった、と嘆いていました。
近隣にコンビニや24時間営業の食事ができるところがあったのでそちらでしのぎました。

また宿泊するかと聞かれたら、朝食会場の改善があれば泊まりたいホテルだ、とのことでした。

お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

オープンから２週間のホテルでしたが、外国人が多く宿泊していました。
朝食時に、座るところがないくらいの状態で、立った状態で食事が出来るようになってはいましたが、外国人が食事が終わっているのに観光ガイドを広げてゆっくりとみており、注意していただきたかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月