【残念な点】
・宿泊日の朝に荷物を預けましたが、夜にチェックインを行うと荷物がどこにあるか分からない状況で色々と探されていました。最終的には出てきましたが、しっかりとした管理ルールが無いように見受けられました。
・朝食会場が激混みで横の席との間隔も狭いし、全然くつろげない状況。無料だったので仕方がないかと思いますが、これで１０００円とかだったら絶対に行かないです。
・ハッピーアワーのビールサービスも無料なのであまり文句はありませんが、軽食があると書いてた気がしますが、私が行った１９時半ごろはすでに何もなく、せんべいなどのお菓子の空き袋がある程度でした。
【良い点】
・スタッフの感じは良く、オープン当初のため色々とうまく回っていないように感じました。これからの改善に期待です。
・施設は大変きれいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

ホテルの駐車場は15台ということで、付近の駐車場を案内されますが、料金がホテル駐車場より高い所もあります。
ホテルに停める事が出来れば1000円、ホテルより遠くて不便な所に停めて高額。冬の寒い時や雨天時には最悪だと思います。
部屋はシングルの部屋に無理やりダブルベッドを入れた感じでとても狭く、スーツケースを開けば足の踏み場もありません。
ドライヤーは、コンセントと鏡とドライヤーの配置がおかしくて女性は不便かと思います。
フロントもチェックインが重なった為か長らく待たされたりと、こちらを予約した事に大後悔しました。
一つだけ良かった事は、お風呂が綺麗でシャワーの水圧が良かったです。水圧の良いシャワーを求められる方にはおすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

設備が新しい以外は良いところなし。

15時チェックインとあったが、鍵を渡された部屋は掃除の真っ最中。
変えてもらった部屋は掃除は終わっていたが、床に糸くずとか、ゴミのようなものが落ちていて、多分掃除は適当に終わらせた感じ。

鏡の近くにコンセントが無かったので、ドライヤーは使いにくい。

朝食会場は狭すぎ。
テーブルの間隔が狭すぎて座っている人の頭上をトレー持って歩く状態。

残念すぎ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

新しくオープンしたホテルだがホテル駐車場の規模が最近の車事情を反映していない。軽自動車を駐車しようとしたが車の高さが高い為、駐車を断られた。高さのある車の駐車スペースが少ないと案内係の弁。駐車場の予約はしてないと案内係は言っていたが私の後に来た軽ワゴンを駐車させていた。聞くと連泊者との事、ちょっと腑に落ちないかな。普通車1ボックスや軽ワゴンで宿泊する人は注意。案内されたホテル付近のコインパーキングも近場はどこも満車、結局歩いて7～8分のコインパーキングに停めた。客室についてはまずメモ紙がテーブルにあったがボールペンは見当たらずメモ紙には前泊者が書きなぐった紙がそのまま。ユニットバスの床には長い髪が数本落ちていた。息子と私(男性)の髪ではないのは明らか。客室備品は普通。2階にある大浴場に入ったが身体を洗う場所が3つしか無く、汚れた身体のまま浴槽に浸かるのもマナー違反なので場所があくまで立って待った。ただ、身体を伸ばせて風呂に入れるのは良い。朝食のバイキングは種類も豊富で満足。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

新しいホテルの様で部屋は綺麗で快適です。立地もまあまあ良いのではないかと。
不満は以下の3点。
朝食付きでしたが、食事の内容は普通のビジネスホテル並みです。特別感はありません。
浴場がありますが、洗い場は3名のみ。大浴場とは程遠い“大浴場”です。
駐車場も車格制限有り。近隣の駐車場を紹介してもらいましたが、一晩停めて3400円也。ちゃんと調べるべきでした。
近隣にコンビニもあるので公共交通機関を使っての市内観光なら良いホテルだと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地は路面電車の目の前でコンビニも近く便利です。コインランドリーの部屋に漫画がたくさんあってよかったです。スタッフに関しては最悪です。(チェックイン前に荷物を預けに行った時は、そこにいたスタッフ全員、終始ウェルカムな雰囲気は全くなく、断られるのかと思ったくらい否定的な口調でした。セミダブルで予約したのに一名セットになっていたので、コップを内線でお願いした時も、男性スタッフに、「コップ…？」などと返されました。ハンガーをお願いしても、「ハンガー…？」って、(笑)そんなにおかしいことを言っているでしょうか。エレベーターで一緒になったスタッフも、会社の部下に話すような、なんなら少し小馬鹿にしたような口調でした。すべて日本人スタッフです。様々なホテルに泊まってきて、自身も元ホテルスタッフですが、ここまで不快な対応をするホテルは初めてです。)

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

保冷剤を冷凍していただくのにとても残念な対応でした。
冷凍出来ないのであれば、室内に冷凍庫付きの冷蔵庫にしてほしいです。
残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

業務上、地場のくれたけインに海外顧客を泊めたこともあり、総じて悪いイメージは無かったのですが、貴ホテルでの経験は今後への良い勉強になりました。さようなら。
・チェックインでの長い説明の間に20時を経過、当方の理由だけではないのでハッピーアワー特典をお願いしたら、「もう終了ですので」の塩対応。ホテルの売りをこんな形で反すとは、会社を守る良い社員教育を徹底されていますね。
・大浴場？中浴場の書き間違いでしょ。「3人入っても大丈夫」と地方自治体などの自虐に倣って書き換えたほうが、その狭さに覚悟を持って入れます。
・朝食会場の混雑・流れは、人間行動心理を考慮しなかった見事な設計。設計者＆承認者は自腹で現場を視させるべき。20年ほど日本・海外出張を経験してますが、立食せざるを得ない会場は初めてです。家族バラバラに食べることを覚悟して行った方がいいでしょう。外国人Ｇｒも辟易してましたよ。海外予約サイトでの評価もチェックされてはいかがでしょうか。勿論、私も家族から嫌味を言われ、その後の観光気分が落ちたのは言うまでもありません。出張者はバック置く場所に困りますし、この混雑では置き引きされかねませんので貴重品バック持参の食事は止めましょう。最後に、従業員の年配女性が健気に明るく頑張っていましたが、彼女たちが直接クレーム受けることのないように願うばかりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

母親と宿泊させていただいたのですが、お風呂のお湯が熱すぎて湯船に浸かる事が出来ず
ホテルスタッフ呼んだのですが、手前の熱くない所に手をつけて確認しただけで、それからまだ熱い湯が2度も出続けるし対応遅いので、フロントに電話して温度聞くと45度です、と。。あとでスタッフが戻って来て水を足してくれたが、その間ずっと裸で待ってたので、
風邪引きそうになったし、
寝る時間が減って翌日日中、
ずっと眠くて休むために宿泊した意味なかったです。
時間を決めて温度管理をちゃんとしてほしいのと、その女性スタッフと朝、エレベーターで、一緒になったのですが、その時もチェックアウトの際も、一言もお詫びも無かったので、ずっと気分悪かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

夕方5時30分ごろにホテルに着いたが、部屋の準備がまだ出来ていなかった。
少し待ってくれとの事なので、代わりにサービス又は割引を要求したら、あら不思議？、、、すぐに部屋の案内をしてくれた。（他の人が犠牲になったのでしょう？ホテルとしてそれで良いのでしょうか？）
同様な方が多かったのか、フロントには客の荷物がたくさんあった。みなさん部屋に入れなかったのでしょう？

朝食スペースが狭い。私は朝一（6時30分）で朝食会場に行ったからまだ良かったが、7時過ぎには会場から人があふれていた。立ち席もあったので、他の人の事を考えると、ゆっくり出来なかった。無理に無料朝食などしない方が良いのでは？
共同浴場はせまかったが良かった。
室内は、新しいホテルなのできれいで良かった。ただツインルームにしては部屋が狭く感じられた。

部屋数に対しての食堂や共同浴室の大きさがとても小さすぎると思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

０．バイキングメニューに「ホテルカレー」と記載されていたが提供されていなかった。
１．チェックイン時、部屋の準備ができていなかった。
２．連泊だったのに外出先から戻ったら、クリーニングが終わっていなかった。
３．クリーニング後、バスタオルの上に雑巾が残されていた。
４．バイキングの順番待ちは仕方ないが外国人への説明書ができず、公平な案内ができていなかった。
最悪のホテルだったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

二泊しましたが、部屋や浴場の狭さ、駐車場の遅さは設備のことなので目を瞑るとして、①朝食会場が狭いのは仕方ないですが、ごった返しすぎます。また食事もなくなっているのに放ったらかし、調味料もなくなっているのに気づかない。②連泊でしたがベッドメイキングがされてませんでした。コメントを見て、フロントに鍵を預けたにも関わらず、されていません。①についてはコントローラー等を置いて席のスムーズな移動、食事の提供をしたらいかがでしょうか。②については伝達をしっかりやっていただきたいです。
岡山のくれたけインのクオリティを知っているだけに残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月