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gachinko-1さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- gachinko-1さん [50代/男性] 2019年05月08日 20:52:45
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０．バイキングメニューに「ホテルカレー」と記載されていたが提供されていなかった。
１．チェックイン時、部屋の準備ができていなかった。
２．連泊だったのに外出先から戻ったら、クリーニングが終わっていなかった。
３．クリーニング後、バスタオルの上に雑巾が残されていた。
４．バイキングの順番待ちは仕方ないが外国人への説明書ができず、公平な案内ができていなかった。
最悪のホテルだったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年07月07日 15:50:01
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のご不便並びにご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
全スタッフもう一度意識改革を行い、清掃・朝食・フロントに関しましても改善を行って参ります。
お忙しい中貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございました。
またご機会ございましたら当館をご利用頂ければ幸いです。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこのスタンダード】3/15オープン《無料朝食バイキング＆ハッピーアワー☆生ビールあり》
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン◇ ベッド100x200x2台】
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月16日 09:58:21
-
オープンしたてでとてもきれいなホテルでした。立地も広電の駅地下で申し分ないです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 19:13:43
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂き嬉しく思います。
今後も奇麗を保ちお客様をお出迎え出来たらと思います。
ご機会ございましたらまた是非ご利用下さいませ。
フロント 川田
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル◇ ベッド140x200/Wi-Fi完備】
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 10:56:21
-
あえて不満点を挙げるとすれば、朝食会場の動線の悪さ。中央付近にもテーブルがあるために通路が狭く、動きにくい。その他は全体的に素晴らしいホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 17:33:01
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食会場のご指摘ありがとうございます。
ご指摘後、レイアウトを変更させて頂きました。
今後も快適にご利用いただけるよう改善させて頂きます。
「その他は全体的に素晴らしいホテル」とのお褒め頂き非常に嬉しく思います。
今後も皆様にご満足頂けるよう日々努力して参ります。
この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
また是非ご利用くださいませ。
ご来館、心よりお待ちいたしております。
フロント 川田
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ゆきさんチェックですさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- ゆきさんチェックですさん [30代/男性] 2019年04月05日 09:57:29
-
新しいだけで特に良さが無い。
観光なら立地は良いがビジネス利用だと繁華街から少し遠い。
部屋は新しいだけで快適ではない。
朝食は無料なだけあって、また食べたいとは思えない。
部屋の風呂のアメニティが安い物で揃えてあって不満、大浴場はただの大きい浴槽だった。
アルバイトが多いのかサービスは悪い、もう少し社員教育を実施してほしいと思うレベル。
設備、アメニティは安物を揃えている、価格通りといえばそこまでだけど。。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 17:25:35
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではご満足頂けなく残念に思います。
アメニティ、サービス等ご指摘頂きました点の指導、改善させて頂きます。
またご利用いただけるよう日々努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 川田
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- 【【禁煙】ダブル◇ ベッド160x200/Wi-Fi完備】
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りょう君５０Ｄさんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- りょう君５０Ｄさん [50代/男性] 2019年03月28日 15:05:15
-
新しくオープンしたホテルだがホテル駐車場の規模が最近の車事情を反映していない。軽自動車を駐車しようとしたが車の高さが高い為、駐車を断られた。高さのある車の駐車スペースが少ないと案内係の弁。駐車場の予約はしてないと案内係は言っていたが私の後に来た軽ワゴンを駐車させていた。聞くと連泊者との事、ちょっと腑に落ちないかな。普通車1ボックスや軽ワゴンで宿泊する人は注意。案内されたホテル付近のコインパーキングも近場はどこも満車、結局歩いて7～8分のコインパーキングに停めた。客室についてはまずメモ紙がテーブルにあったがボールペンは見当たらずメモ紙には前泊者が書きなぐった紙がそのまま。ユニットバスの床には長い髪が数本落ちていた。息子と私(男性)の髪ではないのは明らか。客室備品は普通。2階にある大浴場に入ったが身体を洗う場所が3つしか無く、汚れた身体のまま浴槽に浸かるのもマナー違反なので場所があくまで立って待った。ただ、身体を伸ばせて風呂に入れるのは良い。朝食のバイキングは種類も豊富で満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年05月20日 13:53:04
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や駐車場に関しましてご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
駐車場に関しましてはご到着順にて１泊１０００円でご案内をさせて頂いております。
１５時以前ご来館で駐車場をご利用の方には追加で１５００円にてご案内をさせて頂いております。
清掃に関しましては徹底した清掃を行う様フロントからもお部屋の確認をさせて頂く様致しました。今後も清掃の徹底を心がけて参ります。
朝食に関しましては朝食スタッフはが大変喜んでおりました。
今後ご機会ございましたらまたご利用頂ければ幸でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 土屋
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月29日 22:35:57
-
６末、スムーズなチェックイン
部屋に入ると新しく、キレイで効率的で機能的
今日の仕事の振り返りと改善、明日のビジネスプランを考えてる時
エアコンがうるさいと感じる
でもまだ部屋が暑く、風量は強、これからシャワーもするので、うるさくても冷やしてくれと思う
夕食、入浴終わり、寝る前の30分
エアコン風量弱、そして、おやすみ
うるせー！
いや音だけでなく風も邪魔！
切ったら暑い
温度上げても、最低風量にしても、うるさく、明らかに低ではない風量がダルい！
こんな事初めて
風がうるさく、どうやっても風が喉を直撃
朝イチ、龍角散を買いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2023年07月09日 01:40:16
-
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
チェックインやお部屋のお褒めのお言葉ありがとうございます。
また、エアコンに関してお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございいませんでした。
ご指摘いただいた風量等については今後改善に努めてまいります。
またのご機会ございましたらどうぞよろしくお願い致します。
ホテル呉竹荘広島大手町
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ユユユ1189さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- ユユユ1189さん [30代/男性] 2021年05月04日 22:37:50
-
食事スペースが、狭すぎ(通路で)食べさせられる。
お風呂の人数管理を、ちゃんと把握して予約制にするべき(現状早い者勝ち)
浴場に行くまで、入れるか分からない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2021年05月04日 23:43:24
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のお言葉を真摯に受け止め改善できます様努力して参ります。
これからも、宜しくお願い致します。
フロント 伊達
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浪花のおっさん111さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 浪花のおっさん111さん [50代/男性] 2020年03月08日 15:13:48
-
広島駅からは遠いが、繁華街、平和公園からは近いので、広島宿泊の目的によって立地の評価は分かれると思う。ドリンクサービスは秀逸であるが、当該の時間帯にホテルの従業員がテーブルに書類を広げて仕事をしたり、大声で携帯で話したり、宿泊客ファーストでない態度には驚愕した。先は長くないね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2020年03月09日 01:16:32
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂き誠にありがとうございました。
ハッピーアワーの時間帯に会場で従業員が書類を広げて仕事をする内容はないかと認識しておりますが、まれに関連会社さんとの打ち合わせが長引いてしまうことがございます。ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう努めてまいります。
お忙しい中、投稿頂きましてありがとうございました。
フロント 野村
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 22:31:12
-
ハッピーアワーのつまみがすぐなくなる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 22:26:04
-
風呂が狭い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月22日 16:19:05
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立地：中心地へ行くのに大きな道路を渡る必要があり、徒歩での移動は不便。電車は電停が直ぐだが、電車で駅へ行くには時間がかかり便利な立地とは思えない。
部屋：ツインは、テーブルもなく狭いのでくつろげない。
食事：朝食ビュッフェ担当のスタッフが実に気持ちよく料理の質もよかった分、場所が狭くて混むのが残念。
風呂：大浴場とは到底言えないレベル。湯船は大人3人が入れば足も伸ばせない。設計の段階で気づかなかったのかと憤りを覚えた。
サービス：女性スタッフの悪態のレビューを読んで気にしていたが、確かに1人いる。ルームウェアが(F)なのでKingサイズをフロントに電話でリクエストすると「はぁ、無いです。」と無礼な返事。普通は「申し訳御座いません。ご用意しておりません。」ですよ。にしてもKingサイズを置いていないのに驚いた。あと連泊なせいかコップとタオル等の交換がされてななかったのは不快でした。
設備・アメニティ：普通。シェービングクリームとボディスポンジはありません。ハッピーアワーはよいサービスだと思います。
以上のことから、それらの改善が見られない場合はリピ無しです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月30日 18:14:15
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綺麗でした！朝食会場は狭かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年07月07日 16:35:48
-
この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きありがとうございます。
綺麗とのお言葉頂いて嬉しく思います。
朝食会場の狭さにつきましてはレイアウトを変更させて頂きました。
またご機会ございましたら当館をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月09日 17:11:14
-
夕方5時30分ごろにホテルに着いたが、部屋の準備がまだ出来ていなかった。
少し待ってくれとの事なので、代わりにサービス又は割引を要求したら、あら不思議？、、、すぐに部屋の案内をしてくれた。（他の人が犠牲になったのでしょう？ホテルとしてそれで良いのでしょうか？）
同様な方が多かったのか、フロントには客の荷物がたくさんあった。みなさん部屋に入れなかったのでしょう？
朝食スペースが狭い。私は朝一（6時30分）で朝食会場に行ったからまだ良かったが、7時過ぎには会場から人があふれていた。立ち席もあったので、他の人の事を考えると、ゆっくり出来なかった。無理に無料朝食などしない方が良いのでは？
共同浴場はせまかったが良かった。
室内は、新しいホテルなのできれいで良かった。ただツインルームにしては部屋が狭く感じられた。
部屋数に対しての食堂や共同浴室の大きさがとても小さすぎると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル呉竹荘広島大手町 2019年07月07日 16:05:28
-
ホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
事前にご用意させて頂いておりましたお部屋の清掃が終了しておらずご迷惑をお掛け致しました。
他のお客様が犠牲になるというようなことはございません。
事前にお客様のご要望を頂いたうえで出来る限りそのご要望に応えられるようお部屋割りを行っておりましたのでお部屋の変更等出来ない場合もございます。
ご了承くださいませ。
スペースに関しましては設備上の問題でごいざいますのでなかなか変更できない部分もございます。
テーブルの設置を変更し、席数を多少増やさせていただきました。
またフロントからもスムーズなご案内が出来るよう今後配慮して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 土屋
- ご利用の宿泊プラン
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ちぃず☆0306さんの ホテル呉竹荘広島大手町 のクチコミ
母親と宿泊させていただいたのですが、お風呂のお湯が熱すぎて湯船に浸かる事が出来ず
ホテルスタッフ呼んだのですが、手前の熱くない所に手をつけて確認しただけで、それからまだ熱い湯が2度も出続けるし対応遅いので、フロントに電話して温度聞くと45度です、と。。あとでスタッフが戻って来て水を足してくれたが、その間ずっと裸で待ってたので、
風邪引きそうになったし、
寝る時間が減って翌日日中、
ずっと眠くて休むために宿泊した意味なかったです。
時間を決めて温度管理をちゃんとしてほしいのと、その女性スタッフと朝、エレベーターで、一緒になったのですが、その時もチェックアウトの際も、一言もお詫びも無かったので、ずっと気分悪かったです。
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この度はホテル呉竹荘広島大手町へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂の件でご迷惑おかけし大変申し訳ございます。
その後体調は大丈夫でしょうか？
今回の件はスタッフの勉強不足の為、対応が遅れてしまいました。
該当することはもちろん、全スタッフに操作の指導をさせて頂きました。
時間管理も今以上増やし同じことが起こらないよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
今後の改善に参考にさせて頂きます。
ご機会ございましたらご利用下さいませ。
フロント 川田