この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

自動チェックインに関して機械の不具合によりフロントで領収書を発行していただかなければならなかったとのこと、お手数をお掛けし申し訳ございませんでした。しかし、スタッフの対応が丁寧で良かったとのお言葉、誠にありがとうございます。お客様にとってストレスのないチェックインを提供できるよう、システムの改善に努めてまいります。

朝食についても満足していただけたとのお言葉、うれしく存じます。フルーツが好きなお客様にとってもっと種類が充実していれば良かったとのご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考に朝食メニューの改善を行ってまいります。

お部屋の広さに関しましては良かったとのお言葉ありがとうございます。エアコンの風が寝ている顔に直接当たり気になられたとのこと、お客様のご不快をおかけしたことをお詫び申し上げます。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　フロント　吉本

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関して、路面電車の駅から目の前という便利さ、そして国際会議場まで徒歩圏内という好立地をご評価いただき感謝申し上げます。仕事の際にも便利な場所に位置していることがお客様にとって快適な滞在を実現したことをうかがい知り大変うれしく思います。

また、朝食が美味しいとのお言葉、ありがとうございます。お客様にとって美味しい朝食を提供することは、私たちの喜びです。朝の一日の始まりを良い気分で迎えられるよう、これからもお料理のバラエティや味に工夫を凝らしてまいります。

ウェルカムドリンクにビールを提供させていただいたことにつきましても喜んでいただけたようで何よりです。

大浴場につきましては満足いただけなかったようで申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上に取り組んでまいります。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　フロント　吉本

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
朝食バイキングがお客様にとって美味しいと感じていただけたことをとても嬉しく思います。

呉竹荘はお客様に最高の食体験を提供することを目指しており、そのために様々なメニューやお料理を提供しております。

お客様のお口に合う朝食を提供するために、引き続きスタッフ一同で努力してまいります。
さらに多くのお客様に喜んでいただけるよう、メニューやサービスの向上にも取り組んで参ります。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　フロント　吉本

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご要望を真摯に受け止め、改善に向けて努力してまいります。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　フロント　吉本

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。広島電鉄の駅から目の前に位置するアクセスの良さが、お客様にとって便利でわかりやすいと感じていただけたことを大変嬉しく思います。

これからも「広島電鉄の駅から目の前」という便利なアクセスを保ちつつ、お客様の期待を超えるサービスを提供できるよう努めてまいります。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　フロント　吉本

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在でお褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく思います。
これからも快適にお過ごし頂けるホテルであるよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。
また広島にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。

お忙しい中、ご寄稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル呉竹荘広島大手町　フロント　吉岡

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃面に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様からの言葉を励みに、スタッフ一同より一層精進して参る所存でございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル呉竹荘広島大手町　フロント　吉岡

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋がとても綺麗とのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

お客様が快適に過ごせるお部屋をこれからも提供できるよう、努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町
フロント　吉岡

この度はホテル呉竹荘広島大手町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の掃除状況につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変心苦しい限りでございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、日常清掃をしっかりと行い、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテル呉竹荘広島大手町　フロント　吉岡

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしになられ、朝食もご満足いただき大変嬉しく思います。

今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　原田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がご到着された時点で、まだ部屋の掃除が終わっていなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。

またのご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

ホテル呉竹荘広島大手町

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用いただき誠にありがとうございました。

交通アクセスは抜群であるとのお声を頂き誠にありがとうございます。

また、チェックイン後に提供されるウェルカムドリンクが、地味にありがたく感じられ、再度宿泊したくなるほどの魅力があるとのお言葉、とても嬉しいです。小さなサービスでもお客様に喜んでいただけることは、私たちにとって大切なことでございます。お客様の快適な滞在をサポートするため、このようなサービスの提供を継続していく所存です。

次回のご宿泊の際も、アクセスの良さとウェルカムドリンクなどのサービスを存分にご堪能いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。


ホテル呉竹荘広島大手町　吉本

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清潔さや朝食の品揃え、アメニティの充実、ウェルカムドリンクの種類の豊富さ、そしてフロントの対応にご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。

また、大浴場が夜のみの利用となり、朝の利用ができなかったことについて、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、朝の入浴も可能に出来ないかご検討をさせて頂きます。

お褒めの言葉をいただき、全体的にとても良いホテルと感じていただけたこと、大変嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。お客様の次回の滞在も素晴らしいものになるよう、スタッフ一同努めて参ります。


ホテル呉竹荘広島大手町　吉本

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用いただき誠にありがとうございました。
リニューアル後の施設が気に入って頂けた、ご朝食バイキングの品揃えや味にご満足頂けたとのお声を頂き誠にありがとうございます。

お部屋にインスタントコーヒーをご用意することや、ボディスポンジをタオル状にすることは、お客様の快適な滞在を考える上で重要な要素です。関係部署に対してご要望をお伝えし、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　吉本

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂き誠にありがとうございました。

立地、朝食がよかったとのお声を頂き誠にありがとうございます。

アメニティの髭剃りが剃れないほどの状態であったこと、大変申し訳ございませんでした。

髭剃りについては、より高品質なものを提供できるように、関係部署に報告し改善策を検討いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　吉本

この度はホテル呉竹荘広島大手町をご利用頂き誠にありがとうございました。ダブルルームのご利用が快適だったとのお声誠にありがとうございます。

バスルームに髪の毛が残っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃の品質管理に改善の余地があるようで、この件について関係部署に報告し、対策を講じるようにいたします。

朝食会場のお席が少なく、混雑してしまった点でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お時間制限を設けるなどの対策を検討し、快適な朝食の提供に努めてまいります。

大浴場の営業時間についてのご意見も、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。



ホテル呉竹荘広島大手町　吉本

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

今回御予約頂いたのは和モダンツインでございますのでベッドの高さが低い用意となっております。

2階にある浴場、ご満足いただけて良かったです。

朝食もご満足いただきありがとうございます。
ウナギは数量限定にはなりますが朝食にて御提供しております。

現在当ホテルのテレビはスマホとのミラーリングが出来かねます。
ご不便おかけし申し訳ございません。

またのご機会ございましたらよろしくお願いいたします。


ホテル呉竹荘広島大手町　原田

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

従業員の方々の感じの良い対応にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。

お部屋の清潔さについては、新しくきれいであったとのお言葉をいただき、ありがとうございます。ただし、お部屋が少し狭く、スーツケースを置く場所に不便さを感じたとのこと、お詫び申し上げます。


また、お風呂の排水口に髪の毛が詰まっていたとのご指摘、誠に申し訳ありません。清掃の徹底を行い、同様の問題が再発しないよう努めます。

朝食がおいしかったとのご意見をいただき、嬉しく思います。
次回もご満足頂けるよう努力してまいりますのでよろしくお願いいたします。

またのご来店をお待ちしております。

ホテル呉竹荘広島大手町　原田

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

路面電車広電の乗車から徒歩ですぐの便利な立地について、お客様にとって分かりやすかったとのお言葉を頂き、うれしく思います。

朝食について、2日間共に違った副菜が楽しめたこと、そして朝食スタッフの方々の印象が良かったことをお褒めいただき、大変ありがたく存じます。特に鰻の提供やししゃも、パン、クロワッサンがお気に召されたようで、嬉しく思います。

トイレや浴室のドア前のステップの段差が少し不便に感じられたとのこと、お詫び申し上げます。
一方で、新しく付け替えたシャワーヘッドが快適であったことをうれしく思います。

また、アメニティに関して充実していたことや、アーリーチェックインのサービスによってお客様のご要望にお応えできたこと、そして追加のアメニティの提供にも感謝いただけたこと、大変うれしく思います。

またのご来店をお待ちしております。。


ホテル呉竹荘広島大手町　原田

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。

タオルと部屋着の数が1人分しか用意されておらず、フロントへの連絡にも対応がなかったこと、そして朝食の品揃えが少なく、補充が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。


また、朝食の品揃えや補充においても申し訳ございません。


次回お客様がご来館頂いた際には今回のようなご指摘は受けないよういたします。


またのご機会ございましたらどうぞよろしくお願いいたします。


ホテル呉竹荘広島大手町