新しいホテルなので期待して利用しましたが見事な期待外れ。
大雨時にチェックインしましたが、敷地駐車場は既に一杯で、紹介されたのが写真の駐車場です。入庫時は大雨で泥水であふれかえっていてもっと悲惨でした。いくら安くてもこれでは…雨天時には多少高くてもせめて舗装している駐車場を紹介するべきです。

あと部屋が狭い！部屋自体の広さの事ではなく、調度家具が部屋内動線を塞ぐ形で据えてあり邪魔になって利用しにくいという意味です。
入り口の棚にはハンガーは掛けてあるが衣類を掛けるスペースはなく、
別の壁に付いているハンガー掛けにスーツやコートを掛けたら下の家具に当たって
しわしわになって干せない仕様。
冷蔵庫をなんで入り口下という利用しにくい配置に？
金庫のある棚ははっきり言っていらない。邪魔の元凶。
バス内のコンセントを隠すようなエチケット箱の配置とか…

部屋内もさることながら、朝食会場はまた高くて遠くて手の届かないような所に料理が配膳されてて背の低い人は、あれでは取れないどころか料理自体見えませんよ。取り皿も何であんな重い石材みたいな皿を使うのか？
料理はメチャクチャ美味いですよ。このクラスのビジネスホテルでは出ないような
旨い料理が並んでいたけど…
朝食会場の席取りにカバンを置いた女性の方がいて、
その中から携帯のアラームがずっと鳴り響いていたけど
ホール係の方は全く注意もせず、その人が料理を取って帰ってくるまで延々鳴り続けていました。不快でまぁ折角のメシの不味いこと。鳴らしていたのは外国の方のようでしたが。

総じて利用者の側に全く立っていない、ひとりよがりな設計で
ホテルに泊まったことが無い人が設計、配置したとしか思えない。
客が利用するところがまったく想像されていない。
いいものをただ並べることが、客の満足に繋がるのではないんですよ。
新しいホテルなのにもう2度と利用したくないと思った珍しいホテルです。
他の呉竹さんではこんなことはなかったのですが…残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

どの項目についても問題点は見受けられなかった。高山に来たときはまた利用したい。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

新しいホテルで部屋や設備、朝食も満足でしたが、気になったところが以下の２つ
①ホテルの値段設定がコロコロ変わる。予約を入れてから2回も安い方向に価格変更になったので、予約の取り直しをして対応。通常は早く予約した場合と、当日予約に特典があるのが普通なので、違和感あり。
②夕食時間にビール一杯が無料になるサービス。食堂に従業員がおらず、一部の団体客で無法地帯化していた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年06月

6/12に１泊しました。ホテルの名前からは想像できないくらい、モダンないいホテルでした。なんといっても、とても清潔できれいなところが気に入りました。浴場も小ぢんまりしてましたが、快適でした。次回も泊まりたいと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

6/10、月曜日に宿泊しました。きれいでシンプルな部屋はとてもよかったです。旅の疲れを浴場でとれる点もgood。朝食のバイキングは種類も豊富、味もよかったし、接客も忙しい中、片付けをしようとするとトレーを受け取ってくれたし気持ちよかったです。自信をもってオススメします！

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レジャー

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一人

宿泊年月

2019年06月

立地は大変便利で良いです。
部屋も綺麗で良かったです。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2019年04月

新しいホテルなので客室も共用部も清潔で快適でした。価格も手ごろだったので満足しています。
＜部屋＞広くありませんが、特に狭い感じもしませんでした。
＜お風呂＞大浴場があるのも嬉しかったですが、行き帰りの際にフロント前を通る必要があります。部屋着で歩くのが少し恥ずかしい気持ちがしました。
＜その他＞駅から近くて便利ですが、コンビニまで少し歩きます。次は駅前のコンビニで買い物してからチェックインしようと思います。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

コメント欄に「サービスが悪い」といくつかあり、気になっていましたがみなさん気持ちのいい対応でした。
新しいホテルなのでお部屋がきれいで気持ちよく、ホテルの部屋の明かりは暗めが多く化粧をするのに苦労しますが、こちらはとても明るくて化粧しやすかったし、大きな鏡が別途置いてあるのがよかった！
朝食は郷土料理やB級グルメまで、全てこちらでいただけたような・・・美味しかったです。
大浴場は、確かに小さめですね。でも、大混雑という状況にはなりませんでした。
化粧水・乳液が「雪肌精」でした。韓国の女の子たちが帰ろうとして、もう1回化粧水を手に取るというのがかわいかったです。
2泊し、ベッドメイキングはそのままでタオルのみ交換していただいたのですが、部屋の中には入らず、袋に入ったタオルがドアの前に置かれている状態でした。
せめて使ったタオルの回収と、ゴミの回収、新しいタオルは袋に入ったままでもいいので部屋の中にあればいいのになと思いました。

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宿泊年月

2019年05月

駅チカですが部屋は普通です。問題は駐車場と風呂の時間ですね。駐車場の数は少なくて、契約駐車場は無いので歩いて5分程の平置きの駐車場を利用する事になりますが、雨が降ると悲惨です。ホテルの側に契約出来そうな駐車場があるのですが、値段で折り合わないのか？そちらを契約出来ないのが疑問です。また、初めての方はどこに車を駐車したら良いのか不明なのに、案内のパネル一枚も無いですし、インターホンで聞いても地元の人しかわからない道案内をされるので、男性スタッフの方の相手の意図を読み取る能力の低さにはガッカリするばかりです。くれたけは東海地方では良く利用しますが、こんなレベルでは無い筈なんですがね・・本部の方が見ていらっしゃったら、改善して欲しいです。ちなみにお値段では高山でも強気の料金設定です。
風呂の時間は観光して夕食して帰ったら終わっていました、ありえないですね。一般的な飲食店のラストオーダー時間に風呂を閉める宿があるとは、笑うしかないです。

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宿泊年月

2019年04月

VERRY GOOD.....

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宿泊年月

2019年05月

3月にオープンしたばかりという事で施設がとても綺麗で快適に過ごせました。
当日は、渋滞で到着が２１時頃になりましたが、ホテルスタッフの気持ちの良い笑顔、対応に癒されました。
翌日の朝食も手作り感がありとても美味しかったです。
また、出張の際はよろしくお願いします。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2019年05月

駅から近くて便利でした。

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一人

宿泊年月

2019年05月

朝食がとっても美味しかったです
お部屋もきれいでした
駅に近くてとても便利ですよ

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

繁華街とは反対側ですが駅を抜ければすぐにメインストリートです。きれいなホテルです。
朝ごはんはお母さんたちが元気よく頑張ってくださっていて感じが良かったです。焼き魚が美味しかったです。
GWということでお値段が高い点でー☆1です。

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家族

宿泊年月

2019年05月

ハード面に全く不満はなかったですが、フロントの方の対応が淡白、いやむしろ冷淡でした。特に一階のインターホンから早めに着いた時の駐車場の案内をお願いした時の女性の冷たい対応には驚きました。
その前に宿泊した名古屋のホテルが、当ホテルと同様オープン間もなかったのですが、働いている方々の対応がとても良かったので余計にそう感じました。ちなみに料金も名古屋のホテルの方がお安かったです。
忙しくて大変なのは分かりますが、ホテルフロントが接客を機械的にこなすなら、機械にやらせれば良いと思いました。

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宿泊年月

2019年04月

風呂がよかった。大浴場というほどの大きさではないが、サウナもありゆっくりできた。無料の朝食もなかなかよい。ただ外人客がちょっとうるさかったかな。ホテル自体は従業員の応対も含めておおむね満足しています。

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一人

宿泊年月

2019年03月

3月にオープンしたばかりでとてもきれい。従業員はよく教育されており日本人客だけでなく外人客にも親切に応対していた。食堂のおばちゃん方も親切でした。朝食は無料というのがもったいないくらい。夕方のハッピーアワーもお得感がありました。また利用します。

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ビジネス

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仕事仲間

宿泊年月

2019年04月

朝食無料がよかった。外人客が多かったが食堂の人は丁寧に案内していた。ほうば味噌がバイキングで選べるのは初めて。自分が選んだら外人客も真似して選んでいた。総合的によかったです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

思ったよりよかったです。高山駅の西側なのでなんにもないですが、陸橋を渡ってすぐに東口に出られるので問題ないです。施設も設備もきれいでした。

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年03月

他の方々もコメントされてる通り、駅近で立地は良いのですが、フロントスタッフの人々の対応がホント最悪…。
施設やサービスの説明がない。聞いた事に明確な回答がない。宿泊中に幾度も困ったり嫌な思いをしました。特にこのホテルでクルマでの利用はトラブルの元。同行者とも険悪になるし、ここにはもう二度と行きたくないです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月