従業員のサービスはとても良いと思います。ホテルとしてのシステムやサービスが良くない。チェックイン方法や朝食チケットの受け渡し等、少し他ホテルに比べて残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

10月23日に家族3人で宿泊しました。概ね満足しましたが、一点だけ。トイレットペーパーの使い切りは大いに賛成ですが、２つのホルダーにセットされていたペーパーがどちらもほぼ芯しかないような状態で、現に1度の使用でどちらもなくなりました。そして探しましたが予備のトイレットペーパーも準備がないようでした。私どもが泊まった部屋は３ベッドルームであり、そこに３人で予約しましたが、ほぼ芯しか無いトイレットペーパー２つで充分だという事なのでしょうか？足りるか足りないか考えなくても分かりそうなものですが、歓迎されていないようでとても残念な気持ちになりました。もう少し配慮されてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

11月18日仕事の為宿泊。部屋はキャンペーン対象で広く満足。お風呂は狭いが、男女別でしたのでよし。コロナ禍の中で大変ですが、スタッフの方々の対応に感銘しました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

まだ新築だったので、部屋がきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

駐車場の案内がなってなかった。
どこに駐めていいのか分からずに路上駐車して２Ｆのロビーに聞きに行かなければならなかった。
駐車場付近で案内人が必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

ユニバーサルツイン　バリアフリールームを利用。お部屋が広めの作りと書いてあったので、選びましたが、ガチで車椅子の方用のお部屋でした。2階フロントの奥（朝食バイキングを食べるレストランの向かいの部屋）ちょっと失敗したと思いました。フロントやレストランが近いが故に話し声や物音が気になりました。部屋自体は広くて綺麗でしたので問題なく過ごせました。アメニティで入浴剤がもらえたら良いなぁと。朝食はまぁ普通でした。飲み物がマシン（ボタンを押すと出てくる）だった。牛乳はポットから注ぐ系。コーヒーもマシンでした。朝なのでオレンジュースなども単品であれば良いなと思いました。メニューはわりと和食寄りだったのかなという印象。スープ系も味噌汁のみだし外国人にはちょっと物足りないんじゃないかなぁと思ったりした。牛乳を期待して飲んだのですがうーん、イマイチ…シリアルやコーンフレークなどもあったら良いかもとも思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

先日宿泊を致しました。
立地は駅前なのですごく便利です。
部屋に関しては、清掃がよくされていて、奇麗でした。
ただ、冷蔵庫のが入口ドアのところにあり、すごく不便でした。
風呂に関しては、入浴できる時間がもう少し長ければといいなと思いました。
※特に朝は「８：３０」までだとバタバタしてゆっくり休んだという感じには
　なりませんでした。
綜合していいホテルだとは思うのですが、食事は非常に不満でした。
バイキング形式で朝食を出すのであれば、料理の補充をちゃんとしてほしいです。
食事時間が９：３０終了だと思いますが、８：００ぐらいに朝食にいったら、食べるものが
全然ありませんでした。ちなみに朝食会場に３０～４０分いたかと思いますが、
補充されたのが、「サラダ」「ワサビ菜のお浸し」「ジャガイモの煮っころがし」だけでした。
ごはん・味噌汁ですら、補充されず、特にごはんは釜底に張り付いた水分のないもので、
食べれたものでは、ありませんでした。
お金をとって、朝食を出すのであれば、もっとましなものにしてほしい。
無料で朝食をだしているホテルのほうがよっぽどましです。
※ちなみに旅行が趣味でして、年間３０泊ぐらいは旅行で宿泊をしており、
　それを２０数年やっていますが、お金をとって出す朝食では、一番ひどいものでした。
味の好みは人それぞれなので、しょうがないと思いますが、
バイキングで食べるものがないというのは論外だと思います。
名古屋の納谷橋呉竹荘に泊まった時は、すごく朝食がよく、今回も非常に楽しみにしていましたが、
非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

6/25より1泊しました。新しいホテルの感じでしたが、宿泊客に恵まれず(中国人？)夜遅くまで騒音がひどく、大声での口論が気になりよく眠り事が出来ず早朝6時にチェックアウトしました。朝食取れなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

食事クーポンを貰い、指定された店に外食するというプランでしたが、厳冬期の夜間に徒歩移動は辛かった。もちろん分かっていた予約したので宿側に不満はないが。
その他は価格相応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

この時期なので、キャンセル料金無料とあったので、申込みしました。
アメニティがこじんまりと綺麗に置いてあり、歯ブラシが色違いなのが良かったです。歯ブラシないと思ってたら、ありました。部屋の内装がおしゃれな色合いで、名前から想像していたのとは、良い意味で違いました。
カレーや、アルコール類も一杯無料が良かったです。
入浴後、レモン水を飲みたかったのですが、飲むのを忘れてました。
駅裏でしたが、駅正面東口から行ったので、どう行けばよかったのか遠かったです。西口から出たらすぐだったんだろうな…とあとで思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

ツイン２名の宿泊でしたが、ガードキーが1枚しか渡されませんでした。言わずと、わかると思います。
大浴場の床が、ベタベタで汚なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

朝食会場が狭い。「飛騨牛の朴歯みそ焼き」が、ひとり一台コンロで朝食で振舞われるのは良いが、それに
スタッフの手を取られてか？ご飯や味噌汁の補給が追いつかない。また通路が狭く、移動に難儀した。　
朝食会場に入った時に、朝食券をスタッフに渡しているのに、「部屋番号は？」と尋られるれるのは、
なぜだろうか？　そんな余計なことを聴いている時間があれば、料理の補給に眼を配るべきである。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

チェックインで、行列になっていたのが驚いた
せっかく楽天で支払済だったのに、時間がもったいなかった
自動チェックインを考えてほしいです
駐車場の対応は、2日とも良い対応してもらえたので、有り難かったです（早めに行った甲斐があった）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

ゴールデンウィーク中の5月4日に利用させていただきました。
駅から近くてとても便利だと思いました。
案内していただいたお部屋は9階でとても見晴らしがよく、まだ雪の残る乗鞍岳でしょうか？！きれいでした。
こちらの都合で利用しませんでしたが、ハッピーアワーのワンドリンクとカレーのサービスが有ります。
お風呂は2階に大浴場がありますが、今回の旅ではいろんな酒蔵の日本酒飲み比べの観光で歩き回り、酔いと疲れ過ぎたため利用せず、お部屋のユニットバスを利用させていただきました（笑）
チェックアウト後も荷物を預かって頂けたので、高山観光を存分に堪能出来ました。
価格はGW中で平常価格より割高でしたが、妥当な価格だと思いました。
お隣にファーストフード店があるのも便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

　　　☆★　ビジネスで泊りました。
駐車場の予約は出来ないのに、連泊の人がパイロンで押さえている！ので、予約と同じになっていた！！
　　　KJ

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

「選べる夕食」は、選択肢が複数あるのがよかった。また、近くに歩いて行けて旅気分を味わえました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

駐車場の数が少なく、付近のコインパーキングを紹介されたが少し300m位歩くので雨の時は不便だった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

部屋やお風呂、アメニティーなどは満足しましたが、受付の方の対応がイマイチでした。少し早めに着いたのでフロントに行ったら、３時からしかチェックインできない、車も今置けないので他の駐車場に停めてくれと言われ移動しました。しかし後から予約したプランを確認したところ、２時からチェックインできるものでした。確認もせずそのような対応をされたことが不満でした。高山駅すぐだったので便利だし、ホテルも建って間もないので新しく良かったですが、そのようなプランで売り出しするのならばスタッフ全員に把握しておいてほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

コロナで風呂が閉鎖されていた。他のホテルは大浴場が使えたのに残念。部屋は綺麗。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夜遅くに到着だったが、とても丁寧に対応してくれた
敷地内の駐車場が満車だったので離れた場所に停めたのが大変だった
朝食はとても美味しかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月