こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-11-17 10:43:17
5.0
投稿日：2021-02-20 18:42:00
1.0
投稿日：2020-09-21 18:54:10
5.0
投稿日：2020-02-28 15:57:29
5.0
投稿日：2018-09-04 14:34:03
総合1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
ちー12100511さんの 山代温泉 みやびの宿 加賀百万石 のクチコミ
泉質はよくお部屋も広く綺麗で満足でした。
しかし、スタッフの対応・食事内容があまりに悪く残念です。食事場所に行っても案内もしない、生ビールはもう切れました。と断られた後に別のテーブルに生ビールを運んでおられる、食事も作り置き感があり品数も少なく、挙げ句の果てに、「ごはんいりますか～？」と。家族一同唖然としました。帰りも数名いたカウンタースタッフは目も合わされずもちろん挨拶なんて全くなし。
ホテルの上の方もおられたように思いますが、あれでは他のスタッフの教育以前の問題ですね。あちこち旅行させていただきましたが最低のランクです。私たちは二度と行きませんが、いちどはこの宿に泊まりたいとせっかく宿泊に来られているお客様に恥じないように、上の方々から、サービスを再度勉強された方がよいのではないでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は山代温泉みやびの宿加賀百万石にご宿泊を賜わり、まことにありがとうございます。心より御礼申し上げます。
口コミへのご投稿ありがとうございます、拝読をさせていただきました。
遠路お越しいただきましたが、お客様のご期待に沿えず大変申し訳ございません。
折角のご旅行を配膳の不手際で大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。ご指摘を賜わりました配膳係、スタッフの対応につきましては重ねてお詫びを申し上げます。スタッフの会場ご案内、ご挨拶等、基本となる接遇ができておりませんでしたことお詫びの言葉もございません。
コロナ渦のため本来の営業ができていなかった中、この連休に急遽１０倍近いお客様をお迎えしたことで対応不足となりました。
お客様のお叱りをしっかりうけとめ深く反省し、また来ていただける宿になるように全力でサービスの向上に努めてまいりたいと思っております。
お怒りとは思いますがまたご来館いただけることをスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
山代温泉みやびの宿
加賀百万石スタッフ一同