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ＨＡＭＡＣＨＯ ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ（浜町ホテル 東京）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-10-25 23:41:08
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投稿日：2020-09-26 23:24:59
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投稿日：2020-09-20 16:31:59
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投稿日：2020-09-13 14:48:36
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投稿日：2020-08-27 15:52:24
総合4
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fukubiwaさんの ＨＡＭＡＣＨＯ ＨＯＴＥＬ ＴＯＫＹＯ（浜町ホテル 東京） のクチコミ
11/18から4泊利用しました。比較的新しいホテルなので、期待も大きかったのですが、いたって普通のホテルでした。アイロンの貸し出し、ハンガーの追加、クリーニング受付等、連日のお願いごとにもきちんと対応していただきました。２４時間営業の成城石井、ピーコック、ファミリーマートが近くて便利です。室内、バスルームは特筆することはありません。ＢＳ放送には対応していませんでした。消臭スプレーが空になり、空ボトルを机の上にボトルを立てて置いて外出したのですが、夜戻った時に空のまま転がっていました。朝食は８５％以上が連日同じものです。スッタフも日替わりですが、共通しているのは無愛想なところです。そういう方針なのかもしれませんが、あいさつもほとんどありません。（年齢に関係なく。）普通のホテルですが、朝食スタッフのせいで至らないホテルの印象が残りました。成長を期待します。
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この度は数あるホテルからHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながらお客様のご期待を裏切る結果となりました事を心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、客室内での消臭スプレーの不備と配慮不足、特にレストランスタッフには共有と早急な改善に努めます。
今後多くの方々にご期待に添える様に日々精進致します。
この度は私達の今後の在り方を改める機会を頂き心より感謝申し上げます。
HAMACHO HOTEL フロント