この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応やホテルサービスに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかしながら、開封済みのアメニティーを提供してしまい誠に申し訳ございません。
昨今の流行り病による影響も考え、十分意識して取り組むべき項目だと認識しておりますが、こちらの指導不足によりこのような事が起きてしまいました。
ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂きました清掃に関するご意見につきましては、直接清掃管理者にもお伝えし、清掃時のアメニティーの確認と再度取り扱いの指導を実施いたします。

また、フロントスタッフでしっかりと周知させていただき、今後同じような事が発生しないように注意・指導を徹底して参ります。

お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスを徹底し、よりお客様に過ごしやすいホテルを目指して参ります。
この度は貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

HAMACHO HOTEL　フロント

いつもHAMACHOHOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルにつきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。
HAMACHO HOTELの周辺マップの浜町マップのご用意もフロントにございますので、ぜひご活用して浜町エリアを探索くださいませ。

ホテルスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のご感想を励みに、更なるサービスの向上に努めて参ります。

今後ともHAMACHO HOTELをどうぞよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応やホテルサービスに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。

しかしながら、客室の壁の汚れやシーツやゴミ等が広がった前をお通りいただく状況をお客様にご提供してしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、ホテルにご宿泊いただく目的であるにもかかわらず、
ご不快な思いをおかけしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今回ご指摘頂きました清掃に関するご意見につきましては、直接清掃管理者にもお伝えし、清掃スタッフの対応の見直しや15号室付近にある倉庫の1整理整頓を再度お願いしております。
客室の壁に関しましても、順次メンテナンスを実施しておりますが今一度全客室を再度確認させていただきます。

また、清掃スタッフ及びフロントスタッフでしっかりと周知させていただき、今後同じような事が発生しないように注意・指導を徹底して参ります。

お客様からの貴重なご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただけるサービスを徹底し、よりお客様に過ごしやすいホテルを目指して参ります。
この度は貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中はお客様にお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルではフロント前にてバスソルトをご用意しており、お好みで14種類のアロマオイルと3種類のドライハーブを混ぜていただく事でオリジナルのアロマバスソルトをお作りいただけます。
またご利用頂く機会がございましたらまた違ったアロマバスソルトをお楽しみくださいませ。

また併設しておりますレストランでは、不定期になりますが生演奏のライブがありますのでもしよろしければお食事をお楽しみいただきながら生演奏をお聞きいただく事も可能でございます。

この度はお忙しい中、口コミ投稿していただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

チェックイン時にお渡ししているウェルカムチョコレートは1階に併設しております「nel CRAFT CHOCOLATE TOKYO」手作りのチョコレートです。季節限定のボンボンショコラやカフェメニューのご用意もありますのでまた機会がございましたらご来店くださいませ。

この度は貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

いつもHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
「いつも通り、大変満足、清潔」とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
また、貴重なお時間を割いてこの度のご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

次回お越し頂ける際もお客様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

HAMACHO HOTELフロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただきありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

当館隣接しております、１階レストランSESSiONもございますので是非機会がございましたら、ご利用くださいませ。

お部屋も他にも色んなタイプのお部屋もご用意ございますのでまた機会がございましたらご宿泊くださいませ。

今後ともHAMACHO HOTELをよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTEL　フロント

いつもHAMACHOHOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルスタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様のご感想を励みに、更なるサービスの向上に努めて参ります。

今後ともHAMACHO HOTELをよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただきありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

1階に併設しておりますレストラン「SESSiON」はブルーノートジャパンが運営しております。定期的にミュージックライブ等を開催しておりますのでお時間合いましたらまたお気軽にお立ち寄りくださいませ。

この度は貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELをご利用いただきましてありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

当館では浜町のまちのコンセプトである「手しごと」と「緑」を体現したホテルでございます。東京という都会にいながらも植栽の「緑」を感じていただける空間を目指しておりますので、非日常を味わっていただけておりましたら幸いでございます。
お部屋に関しましても、ご利用にあわせて様々ご用意しておりますので、ぜひお客様のお好みに合わせたお部屋でおくつろぎくださいませ。

この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたということで、大変嬉しく存じます。

客室タイプもご利用にあわせて様々ご用意しておりますので、ぜひお客様のお好みに合わせたお部屋でおくつろぎくださいませ。

また機会がありましたらぜひHAMACHO HOTELをご利用くださいませ。貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊いただきましてありがとうございます。
接客のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

お風呂に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
客室タイプもご利用にあわせて様々ご用意しておりますので、ぜひお客様のお好みに合わせたお部屋でおくつろぎくださいませ。

また機会がありましたらぜひHAMACHO HOTELをご利用くださいませ。貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

客室にご用意しておりますプロバンシアのシャンプー、コンディショナー、ボディージェルはフロントで販売もしておりますのでご興味ございましたら次回宿泊時に是非フロントスタッフまでお声がけくださいませ。

1階に併設しておりますチョコレートショップ「nel CRAFT CHOCOLATE TOKYO」では季節限定のボンボンショコラやカフェメニューのご用意もあります。
毎週月・火曜日は定休日を頂いておりますのでご注意くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

チェックイン時にお渡ししているチョコレートは1階に併設しております「nel CRAFT CHOCOLATE TOKYO」手作りのウェルカムチョコレートです。お気に召していただき光栄に存じます。

客室アメニティについてのご意見もありがとうございます。頂きましたご意見は社内にて検討させていただきます。

この度はお忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

平素よりHAMACHO HOTELをご利用いただきありがとうございます。

ホテルへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。プレミアムテラスルームはホテルに1部屋しかなく、最上階に位置している為東京タワー方面の眺望を望むことができる為、お客様に大変人気なお部屋でございます。
客室タイプもご利用にあわせて様々ご用意しておりますので、ぜひお客様のお好みに合わせたお部屋でおくつろぎくださいませ。

また機会がありましたらぜひHAMACHO HOTELをご利用くださいませ。貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

HAMACHO HOTEL フロント

いつもHAMACHOHOTELをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

お客様のご感想を励みに、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTEL　フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。清掃に関してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

現在、朝食の営業は土日限定で営業しております。近隣には24時間営業の成城石井・スーパーマーケットもございますのでご活用いただけますと幸いです。

お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度はHAMACHO HOTELにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。

チェックイン時にお渡ししているウェルカムチョコレートは1階に併設しております「nel CRAFT CHOCOLATE TOKYO」手作りのチョコレートです。季節限定のボンボンショコラやカフェメニューのご用意もありますのでまた機会がございましたらご来店くださいませ。

この度は貴重なお時間の中、口コミ投稿いただきありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。

HAMACHO HOTEL フロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

ご宿泊の皆様には1階にございますnel CRAFT CHOCOLATE SHOPよりウェルカムチョコレートをお配りしております。
ご宿泊者様限定でnelの味をお楽しみ頂きたく特別にお渡ししております。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
またのお帰りをお待ちしております。

HAMACHO HOTELフロント

この度は数あるホテルの中からHAMACHO HOTELにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ホテルへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけました事大変嬉しく思います。

ホテルに併設しておりますnelのチョコレートショップやSESSiONのレストランもご用意ございますので、ぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しいところ貴重なコメントをありがとうございました。
お客様のご利用をお待ち申し上げております。

HAMACHO HOTELフロント