楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リッチモンドホテルプレミア京都駅前のクチコミ・お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
・部屋が2階の角でした。予約時には案内がなかったはずですが、窓は開けられない状態の部屋でした。・上階からの音が響きます。下階からの音も響きます。空調が時々変な音を立てていました。・朝食は落ち着いた雰囲気で美味しくいただけました。・なぜだか一部の壁にはヒビの様な亀裂が見られました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、客室の騒音や不具合により、ご満足いただける空間の提供をさせていただくことができず、申し訳ございません。大変、心苦しく拝読させていただきました。騒音の件につきましては、早急に原因調査と改善に向けた取り組みを行ってまいります。また、客室の窓についてでございますが、私どもホテルの客室窓は転落防止の観点から、どのお部屋も約10センチ程度の開きに制限をさせていただいております。事前のご案内ができておらず、お客様のご期待にそぐわないお部屋へのご案内となってしまったことお詫び申し上げます。今後は、この様な事のないよう、客室情報に関する事前案内の徹底、また、日々の客室状況の確認に努めて参る所存でございます。お客様にはこの度のご宿泊に懲りず、次回またおもてなしをさせていただく機会を頂ければ幸いでございます。お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント:矢口支配人
リッチモンドホテルプレミア京都駅前 クチコミ一覧へ
エスペリアホテル博多(福岡県)
4.0
投稿日:2019-12-28 20:47:23
リッチモンドホテル名古屋新幹線口(愛知県)
投稿日:2019-12-08 20:40:26
大阪エクセルホテル東急(大阪府)
投稿日:2019-11-08 14:42:06
リッチモンドホテルプレミア京都駅前(京都府)
3.0
投稿日:2019-07-20 21:02:49
ホテル日航大阪(大阪府)
投稿日:2019-05-24 13:25:51
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Tou-kunさんの リッチモンドホテルプレミア京都駅前 のクチコミ
・部屋が2階の角でした。予約時には案内がなかったはずですが、窓は開けられない状態の部屋でした。
・上階からの音が響きます。下階からの音も響きます。空調が時々変な音を立てていました。
・朝食は落ち着いた雰囲気で美味しくいただけました。
・なぜだか一部の壁にはヒビの様な亀裂が見られました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はリッチモンドホテルプレミア京都駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、客室の騒音や不具合により、ご満足いただける
空間の提供をさせていただくことができず、申し訳ございません。
大変、心苦しく拝読させていただきました。
騒音の件につきましては、早急に原因調査と改善に向けた取り組みを行ってまいります。
また、客室の窓についてでございますが、私どもホテルの客室窓は
転落防止の観点から、どのお部屋も約10センチ程度の開きに制限をさせていただいております。
事前のご案内ができておらず、お客様のご期待にそぐわないお部屋へのご案内となってしまったことお詫び申し上げます。
今後は、この様な事のないよう、客室情報に関する事前案内の徹底、
また、日々の客室状況の確認に努めて参る所存でございます。
お客様にはこの度のご宿泊に懲りず、次回またおもてなしをさせていただく機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:矢口
支配人