いつも京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どもをお選びいただき、大変光栄でございます。

私どものホテルは門前仲町駅５番６番出口から徒歩２分であり、すぐお近くに「深川公園」や「富岡八幡宮」もあり、立地がいいとご好評をいただいております。
この度は、お客様にもご満足いただけたようで何よりでございます。
さらに、都内観光名所にもアクセスが良く、東京駅と築地駅まで１１分。新宿駅まで２３分の立地にございます。
ビジネスや観光とお客様の幅広いニーズにお応えできますので、またお近くにお越しの機会がありましたら、京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用くださいませ。

これからも立地だけではなく、接客サービスや客室共々、お客様にご満足いただけるよう日々是努力してまいります。

本日はお忙しい中、ご投稿いただきましたありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　椛嶋
支配人

いつも京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


私どものホテルは2019年春に開業し、1年半ほど経ちました。
綺麗と仰っていただき、大変光栄でございます。
今後もお客様が安心して気持ちよくお過しいただけるホテル造りをスタッフ一同日々是努力をしてまいります。


また門前仲町にお越しの機会がありましたら是非、京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用くださいませ。
ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　椛嶋

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
現在の社会状況を鑑みて、フロントスタッフのマスク着用・施設のアルコール消毒を実施しております。お客さまに安心してホテルをご利用いただけるように行っておりますので、このようにお褒めの言葉をいただけると私どもも励みになります。
これからも安心してご滞在いただけるよう、お客室内の清掃や施設のメンテナンスを怠らず、綺麗なお部屋でお客さまをお迎えするよう日々向上して参ります。

この度はご多用の中投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント：日下
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変光栄でございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき恐縮ではございますが、大変嬉しく拝見させていただきました。
次回ご宿泊いただける際は、従業員の対応に関してしてもお褒めの言葉をいただけるよう精進してまいります。

最後になりますが、季節の変わり目に風邪など引かぬようお体にお気をつけくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　土屋

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける接客が出来ず大変申し訳ございません。
今一度接客の教育を行い、お泊りいただく皆様にまた泊まりたいと仰っていただけるホテルを目指し精進してまいります。

大変身勝手なお願いと承知しておりますが、またお近くへいらっしゃる際には挽回の機会をいただけると幸いでございます。
この度はお忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント：小林
支配人

Thank you very much to choosing us.

How was your stay?
we hope that you had a nice time in our hotel.

We look forward to see you again.

Keisei Richimond Hotel Tokyo Monzen-nakacho
Uemura
Manager

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝見しております。
お客様の仰るとおりホテルから歩いて2分の場所にスーパーがあり、飲食店も周辺に多くございます。
最寄のコンビニなどをまとめた周辺地図もフロントにてご用意しておりますので、お困りの際はお気兼ねなくお声かけくださいませ。
また、清掃不要の札をドアに出していただいたご連泊のお客様にはリッチモンドポイントかQUOカード1泊500円と交換とういうサービスを
リッチモンドホテルズで始めました。
よろしければご活用頂ければ幸いです。エコにご協力頂きまして、こちらこそありがとうございました。

今後もお客様にご満足いただけるよう、部屋の設備・清掃・接客の向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　中嶋
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は皆様で満足にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく拝読させて頂きました。
ツインのお部屋で大人2名様とお子様2名様でご利用頂きました。事前にできうるかぎり、狭いかもしれないとご連絡は致すようにはしているのですが、こちらで出来うる限りの事はさせて頂きますので、毛布など必要なものがありましたらお声がけくださいませ。

また、ホテルは門前仲町駅からあるいて4分のところにあり、すぐ近くの深川公園、牡丹町公園もあり、立地がいいとご好評いただいております。
立地以外にもよりお客様にご満足していただけるよう、サービスや設備の向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント中嶋
支配人

Thank you very much for staying at Keisei Richmond Hotel Tokyo Monzennakacho.

However, we sincerely apologize about the room that made you feel narrow

Originally we had to check your booking information first, and we should have suggested for you to stay comfortable.

In the future, we will be working to improve customer service and service so that customers can stay comfortably.

Thank you very much for your submission while you are busy.
We will be very much looking forward to your next visit.
Thank you
Best Regards,

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、年末年始と貴重なお日にちにご家族のご旅行でご利用していただいたこと大変嬉しく思います。

ご滞在中、快適に過ごせたようで安心いたしました。私どものホテルは、昨年の３月にオープンし、まもなく１年を迎えます。
これからも清潔さを保てるよう精進して参ります。
客室内の仕切り戸は、スーペリアタイプのお部屋とツインタイプのお部屋にのみ設えております。
お客様が仰るとおり、色々な用途で活用できるかと思いますので、次回ご宿泊の際もスーペリアタイプまたはツインタイプのお部屋をご予約いただけますと幸いです。

フリードリンクは、お昼の１４時から夜２２時までご自由にお召し上がりいただけます。フリーラウンジにてお食事もお持込みいただけますので、ぜひご利用くださいませ。

また、ご朝食の際におそばやお雑煮のサービスもご満足いただけたようで安心いたしました。期間限定のメニューも揃えておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただけたら、これ以上に嬉しいことはございません。

最後になりますが、この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　土屋
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルから私どもをお選びいただき大変光栄に存じます。

門前仲町駅からホテルまで、大変ご足労をおかけいたしました。出口6番ですと、エスカレーターとエレベーターがございます。ご案内不足によりご不便をおかけしてしまい大変心苦しく存じます。
次回ご利用の際は出口6番をご利用いただければ幸いでございます。

さまざまなご不便をおかけしたにもかかわらず、【また宿泊したい】とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。次回お客様がお越しいただいた際も快適にお過ごしいただけるよう、日々のメンテナンスを怠らず、常に綺麗で快適なホテルであるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ちいたしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　日下
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
元旦にご家族でお過ごしになるホテルに私どもをお選びくださったとのことで、大変光栄に存じます。

お客様の仰るとおり、お台場までは30分ほどで到着するのでアクセスがいいとご好評頂いております。
お台場方面へのバスが門前仲町駅より発車しておりますので、そちらをご利用になると宜しいかと存じます。
お台場以外にもららぽーと豊洲・大江戸温泉・ディズニーリゾート・国際展示場の方面までも、電車やバスで30～40分前後でご到着いただけます。こちらをご利用の際はフロントにてご案内致しますので、お気軽にスタッフへお尋ねください。

また、ご家族の皆様でドリンクサービスをお楽しみいただけたようで、ようございました。14時～22時限定のドリンクサービスは、お部屋までもお持ちいただけますし、金・土・祝日前はドリンクの種類を他の曜日より多くご用意しております。次回ご利用の際も是非ご利用くださいませ。

接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し、レストランスタッフ含め従業員一同大変嬉しく拝見しました。
1月1日は正月限定メニューのおせち料理をご用意いたしましたが、お召し上がりになりましたでしょうか。
ご家族でのご利用という事なので、皆様でお正月気分を味わっていただけたなら幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙の中ご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　大坂
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用の中口コミをお寄せくださいましたことに重ねて感謝申し上げます。

お休みいただいたベッドはリッチモンドホテルグループオリジナルの、シモンズ社製のベッドでございます。
「ねごこちよく満足しました。」とのお言葉からゆっくりとお休みいただけた様子を伺えて、私どもも安心致しました。

今回は素泊まりのプランでいらっしゃいましたが、私どものホテルにはご朝食バイキングもございます。
料理は“現代によみがえった江戸の味”をテーマにしており、茹でたてのお蕎麦や天ぷら、深川飯など、様々な料理をお楽しみいただけます。
当日販売もございますので、もしまたの機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。


寒い日が続きますが、風邪など引かぬようお身体にお気をつけてお過ごしください。
それでは、再びお客様のお目にかかれることをお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　大坂
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。本来ならば、私どもがお部屋にパジャマやタオル類の設置もれがないか確認するべきにもかかわらず、安易に大丈夫と答えてしまったこと誠に申し訳ございません。

ご指摘いただいた内容については、直ちにスタッフ一同と共有させていただきました。
今後、このようなことがないよう必ず改善してまいります。

また、駅からのアクセスについても、ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。私どものホテルは、門前仲町駅５・６番出口より徒歩約２分の場所にございます。
６番出口にはエスカレーター・エレベーターがございますので、重たいお荷物を持ってお越しになる際は、ぜひご利用していただきたいと思います。

また、ウェルカムドリンクについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。休日ご宿泊される際は、平日よりもドリンクの種類を増やしてご用意しておりますので、またご利用いただけたら幸いです。


それでは最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。季節の変わり目に風邪など引かぬよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。
再びお客様にお目にかかれることを心よりお待ち申し上げます。

フロント　土屋
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をして頂きましたこと、感謝申し上げます。

お部屋の清掃について、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
ホテルにとって客室は商品であり、本来ならば、きれいで清潔な状態でご提供するべきでございます。

今回はそのような状態にも関わらず、そちらのお部屋で滞在させてしまい、誠に申し訳ございません。

ご指摘いただいた内容については、直ちに清掃責任者と共有させていただきました。
清掃がきちんと行き届いていなかったのは、私共の教育不足が原因であり、必ず改善してまいります。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、「また利用すると思います」とのお言葉を賜りましたこと、心より幸いに存じます。
次回ご宿泊いただけた際、万が一、お部屋の清掃などについてお気づきの点がございましたら、お気兼ねなくお知らせいただきたいと思っております。
快適に過ごしていただけるように、対応させていただきます。

また、エレベーターのスピードが速くてびっくりしたとのことですが、驚かせてしまったでしょうか。工事等は容易に行うことはできませんが、貴重なご意見はホテルで共有させて頂きます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
再びお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 大坂
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

【また機会があれば是非泊まりたいホテルです！】とのお言葉をいただき大変うれしく存じます。これからもご家族でのご旅行で私どもをお選びいただけたらこれ以上うれしい事はございません。

今回ご滞在いただいたお部屋は、モデレートタイプという、17平米で140ｃｍ幅のベッドが入ったお部屋でございます。小学生以下のお子様は添い寝でご利用いただけます。
これからお子さまが大きくなった際には、スーペリアタイプという、20平米で160cm幅のベッドをご用意しているお部屋もございますのでそちらもどうぞお試しいただけたらと存じます。

この度はお忙しいなかご投稿下さいましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　日下
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

お客様の仰るとおり、私どもは門前仲町駅の5番出口が最寄り口でございまして、ホテルまでの途中にセブンイレブンがございます。
ホテルの裏手には赤札堂というスーパーもございますし、駅前の大通りに出ていただければ飲食店も多数ございますので、お食事や簡単なお買い物には便利にご利用いただけます。

次回は是非、富岡八幡宮や豊洲市場にも足を運んでみてくださいませ。
その際にはまた私どものホテルをお選びいただければ光栄でございます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　古谷
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルから私どもをお選びいただき、大変光栄でございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、
大変嬉しく存じます。
今回お泊りいただいた、スーペリアタイプのお部屋は20平米に160cm幅のベッドがあるタイプですので、ゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。

朝食につきましても、【美味しく満足しました】とのお言葉をいただけ、スタッフ一同大変励みになります。天ぷらや深川めしの定番メニューのほか、季節ごとにすこしずつメニューを変えておりますので次回も機会がありましたらお召し上がりいただけたら幸いです。

この度はご多用の中ご投稿を頂きありがとうございます。お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　日下
支配人

この度は数あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京門前仲町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
更には沢山のお褒めの言葉をいただき、恐縮ではありますが、ありがたく存じます。

私どものホテルでは、全室にシモンズ社製のベッドをご用意しております。
シモンズ独自の“ポケットコイルマットレス”をお気に召していただけた様でなによりでございます。

駅からのアクセスについては、ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。
門前仲町駅５番出口からでございますと、徒歩２分でお越しいただけます。
もし大きなお荷物をお持ちでいらっしゃいましたら、６番出口のエレベーター/エスカレーターをご利用いただくと便利です。こちらからもホテルまで徒歩二分でございます。

ご朝食バイキングは“現代によみがえった江戸の味”をテーマにしております。
茹でたてのお蕎麦や天ぷら、深川飯などがございますが、お召し上がりになりましたか。
季節ごとに変わるメニューも一部ございますので、次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。

末筆ながら、お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント 大坂
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族での東京旅行の宿に、私どもをお選びいただき、大変光栄でございます。

ディズニーランド(R)やスカイツリー(R)どちらも私どものホテルから電車で20-30分ほどでアクセスは便利かと存じます。今回のご旅行が楽しい思い出になりましたら、これよりうれしいことはございません。

東京駅にも近く、両国方面に向かう場合も便利でございますので、また東京観光の折には私どものホテルをご検討いただければと思います。

この度はお忙しいなかご投稿をいただきありがとうございます。お客さまにまたお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　日下
支配人