京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室やスタッフについて、お褒めの言葉をいただき恐縮ながら大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながら、異音についてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
外の天候状態や風による影響、または屋上にございます給湯設備等の関係で発生している可能性がございます。

原因を確認し、改善策を検討してまいります。
また、ご指摘いただいた内容については、スタッフ間で共有させていただきます。

今回のような件でご迷惑をお掛けしたにも関わらず高評価ならびにまた利用したいと仰っていただけましたこと、幸甚に存じます。

今後も現状に満足することなく、より一層のサービス提供を心がけ日々の業務に取り組んで参ります。

またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　川村
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご予約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで、喜んで読ませていただきました。

朝食ビュッフェにつきましては、種類豊富に、また江戸の下町を感じていただけるものを目指してご用意しております。
ビュッフェメニューの中には、深川めし・牛すき鍋・天ぷらなどをご用意しておりますが、価格と比べてもご満足いただけるように努力して参ります。

これからもお客様に喜んでいただける施設・接客サービスを目指し、リッチモンドホテルでの滞在が旅の楽しみの1つであり続けるように精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　田中
支配人

この度は数あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

東京メトロ東西線・都営地下鉄大江戸線　門前仲町駅　5番出口から徒歩2分　6番出口エレベーターあり徒歩1分　に位置しております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント田中
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用いただき誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく拝読いたしました。
また、水周りの清掃についてご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。
清掃担当と話し合い、再発防止に取り組んでまいります。

またお越しいただけるとのお言葉、大変痛み入ります。さらに良いサービスを提供するとともに、安心してお過ごしいただけますよう努めてまいります。

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　小嶋
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

“快適に過ごせました”とお言葉をいただき恐縮ではございますが、大変嬉しく拝見いたしました。

しかしながらご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。私どものホテルでは、防犯のためエレベーターにロックをかけております。本来ならば、こちらを説明した上でカードキーの必要枚数をお伺いするべきところ“１つでいいですか？”と説明不足な対応をしてしまい大変申し訳ございません。私どもの教育不足でございます。これからは同じことがない様、深く反省し精進して参ります。

最後になりますが、この度はご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　土屋
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
元旦にご家族でお過ごしになるホテルに私どもをお選びくださったとのことで、大変光栄に存じます。

お客様の仰るとおり、お台場までは30分ほどで到着するのでアクセスがいいとご好評頂いております。
お台場方面へのバスが門前仲町駅より発車しておりますので、そちらをご利用になると宜しいかと存じます。
お台場以外にもららぽーと豊洲・大江戸温泉・ディズニーリゾート・国際展示場の方面までも、電車やバスで30～40分前後でご到着いただけます。こちらをご利用の際はフロントにてご案内致しますので、お気軽にスタッフへお尋ねください。

また、ご家族の皆様でドリンクサービスをお楽しみいただけたようで、ようございました。14時～22時限定のドリンクサービスは、お部屋までもお持ちいただけますし、金・土・祝日前はドリンクの種類を他の曜日より多くご用意しております。次回ご利用の際も是非ご利用くださいませ。

接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し、レストランスタッフ含め従業員一同大変嬉しく拝見しました。
1月1日は正月限定メニューのおせち料理をご用意いたしましたが、お召し上がりになりましたでしょうか。
ご家族でのご利用という事なので、皆様でお正月気分を味わっていただけたなら幸いでございます。

最後になりますが、ご多忙の中ご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　大坂
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく立地、お部屋、スタッフ、食事などお褒めのお言葉を頂きましたのに、
ユニットバスの匂いにつきまして、お客様には大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

清掃とユニットバスから臭う、生乾きのような異臭の確認を取り、今後同じようなことがないよう徹底して改善致しますことをお約束申し上げます。
残念なお気持ちにしてしまいましたこ事、弁解できるとは考えておりませんが、清掃含めまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、徹底して参る所存です。
またもしお越し頂ける機会があるようでしたら京成リッチモンドホテル東京門前仲町のご利用をお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　中嶋
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私共のホテルのラウンジサービス、朝食に関してお褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食では、ご当地メニューである、深川飯をはじめ、揚げたての天ぷらをお召し上がりいただけます。こちらもお楽しみいただけましたでしょか。
リッチモンドホテルズは、全国各地の店舗で、その地域でしか食べることのできないご当地メニューをご準備しております店舗も数多くございます。
私共のホテル以外のリッチモンドホテルにご宿泊の際は、ぜひお試しくださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございざいます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル門前仲町
フロント　押切　
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

たくさんのお褒めの言葉を頂け、スタッフ一同喜んで読ませていただきました。

お客様も仰るとおり、私共は門前仲町駅から徒歩2分でお越しいただけます。
駅から近いため、コンビニエンスストアや飲食店も多く、大変便利でございます。
ご夕食などで飲食店をお探しでしたら、フロントにておススメを紹介できますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

また、駅から2分の距離ですが、大通りには面しておらず騒音も聞こえにくいので、ゆっくりと安心してお過ごしいただけます。
レジャーでもビジネスでもご活用いただけることと存じますので、これからも近くでご宿泊をお探しでしたら、京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用ください。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
宿泊支配人　上村

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

【全てにおいいて満足です】とのお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変うれしくご投稿を拝読いたしました。
お客様からいただいたお言葉を励みに、サービス・設備など常に最善を考え、向上して参ります。
本日はお忙しいなかご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅からホテルまでの道のりが分かり辛く、お手間を取らせてしまい申し訳ございません。まだ開業して2ヶ月ほどでインターネットのマップに出てこなかった事でご迷惑をおかけいたいました。門前仲町の駅からのご案内などが不足しておりますことは自覚が薄かった事もあり、お詫びもうしあげます。スタッフ一同認識を改めご案内を徹底してまいります。
しかしながらご宿泊中の滞在につきましては快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じ上げます。今後もより快適にご宿泊いただけるよう精進して参ります。
ご朝食のお魚につきましては料理長含め報告させて頂きますと同時にお飲み物や品数につきましては今後もお褒めいただけるよう、精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
快適だったとのコメントが救いでございます。もしまたお越しいただける機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　小林
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋では窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様もおっしゃるように、ご予約いただいたスーペリアルームですと、追加のベッドをご用意できます。
手狭でいらっしゃいましたら、当日の対応も承りますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また近隣の飲食店についてもご不便をお掛けいたしました。
お子様連れでも行きやすい飲食店もお探しいたしますので、また次回お泊りいただく機会がございましたら、スタッフまでお尋ねいただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　上村
支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご家族皆様でのご旅行にお選びいただき、大変嬉しく思います。

喫煙のお部屋でも匂いが気にならずにお過ごしいただけたようで安心いたしました。

禁煙のお部屋希望の場合、空きがなければ事前に機械で消臭することもできますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

今回お泊りいただいたお部屋は120センチ幅のベッドが2台入ったツインタイプでございます。
小学6年生までのお子さまでしたら添い寝無料でございますので、また機会がございましたらツインタイプのお部屋でご家族皆さまでお泊まりいただけたら、私どもも幸甚でございます。

これからも、よりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。


京成リッチモンドホテル東京門前仲町

支配人

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらエキストラベッドの設置が離れておりまして、４名様ご利用なのにこちらの配慮が行き届いておらずご不便をお掛けいたしました。申し訳ございません。
ご家族のご利用が多いのも事実でございまして、お客様の貴重なご意見参考にさせて頂きたいと思います。

また、お子様用のアメニティにおきましてはフロントまでご足労をおかけ致しました。ご予約頂いた時の大人人数でアメニティが用意されており、添い寝のお子様にはチェックインの際にお子様用アメニティをご用意しております。
しかしながらパジャマやスリッパなど添い寝の方の分はご連絡いただけていない場合、タオルはご用意しているのですがそれ以外はご用意ができていません。
キッズパジャマは1サイズの12でして、大人用パジャマが必要でしたら事前にお知らせ頂ければお部屋にご用意できます。お知らせできておらずご迷惑をおかけ致しました。また次回ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見ご投稿頂きましてありがとうございます。
また東京にいらっしゃる機会がございましたら、是非、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　中嶋

この度は、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお部屋などについて、褒め頂き大変嬉しく拝読させて頂いております。
地下鉄出口からホテルまでのアクセスにつきましてはわかりにくく、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。貴重なご意見を承り、今後の検討をさせて頂きたく存じます。
気持ちよくすごせたとのお言葉が何よりの励みでございます。
また東京にいらっしゃる機会がございましたら、是非、京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　中嶋

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数多くございますホテルより、私どもホテルをお選びいただきましたこと、重ねて心より御礼申し上げます。ありがとうございます。

ホテル入り口や館内エレベーター、客室内の鏡の場所が分かりづらく、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
また、朝食のご案内が至らずご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
朝食は、当日でも大人1名様1,300円、小学生のお子様1名様700円で追加できます。
今後はチェックインの際のご案内を徹底するよう、すぐに全スタッフへ再度指導いたします。

しかしながら、たくさんのお褒めの言葉をいただき、非常に恐縮ではございますがスタッフ一同光栄に存じます。
日ごろより私どもリッチモンドホテルズをご愛顧いただくすべてのお客様、門前仲町の地域の皆様のおかげで、2019年3月19日に私どもホテルは開業を迎えることができました。
これからも、すべてのお客様から愛されるホテルを目指してスタッフ一同邁進してまいります。

この度は貴重なご意見やお褒めの言葉のご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

フロント 松田
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
滞在中、ご満足いただけた御様子でスタッフ一同安心しました。
貴重なお時間をご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　田中
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適に過ごされたご様子でスタッフ一同安心いたしました。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　田中
支配人

この度は京成リッチモンドホテル東京門前仲町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル近辺の利便性につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルは最寄りの門前仲町駅5番出口から徒歩2，3分の場所に位置しております。
東京駅や主要都市に比較的アクセスしやすい位置にございますので、ビジネスでのご利用はもちろん、観光でのご利用にもお使いいただきやすいかと存じます。
また、赤札堂といったスーパーをはじめ、コンビニエンスストアや各種ファストフード店などが徒歩圏内にございます。
是非またの機会がございましたら、私どもをご利用いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　飛鳥
支配人

この度は数あるホテルの中から京成リッチモンドホテル東京門前仲町をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。

ドリンクについてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいた内容については、直ちに責任者と共有させていただきました。必ず改善してまいります。
しかしながら、ご朝食についてご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。ビュッフェには、深川めし・牛すき鍋・天ぷらなど深川ならではの地元料理や江戸を彩ったお料理をご用意しております。

是非またの機会がございましたら、私どもホテルをご利用いただけると幸いです。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

京成リッチモンドホテル東京門前仲町
フロント　土屋　
支配人