この度はこしかの温泉をご利用いただきましてありがとうございます。
温泉が最高！とのお言葉、非常に嬉しく思います。
コンパクトなお部屋ながら、お風呂はギリギリまで広く取らせていただきました。
ご満足いただけて何よりでございます。

是非またゆっくり温泉に浸かりにいらしてください。お待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度はこしかの温泉へご宿泊いただきありがとうございました。
ご返信遅くなり申し訳ございません。

当館をお選びいただきありがとうございました。
登山の最終日ということで、お疲れの身体を癒すことができたのではないかと思います。

仰る通り、お部屋で温泉をお楽しみいただけるようお部屋の間取りもギリギリまで温泉の広さに充てさせていただきました。
何度もお風呂を楽しんでいただけて本当に嬉しいです。

温泉を楽しみたくなった際には是非お越しくださいませ。

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご返信遅くなりまして申し訳ございません。

また、朝食へのご意見ありがとうございます。
ご満足いただけなかったとのこと、申し訳ございません。せっかくの一人旅の気分を害してしまい心苦しく思います。

いただいたご意見は厨房スタッフにも共有し、今後の朝食メニューの改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、数ある温泉施設の中から、美肌の湯こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉をゆっくりと堪能してくださりありがとうございます。
当館の温泉の泉質は炭酸泉で、マイルドなお湯がお肌を優しく包んで身体の芯から温まるのが特徴です。
温度調整も自分でできるので丁度良い温度で温泉を楽しんでいただけていたら嬉しいです。
アメニティについても感想をくださりありがとうございます。
アメニティの中でも化粧水やパックはお越しいただいたお客様が温泉で寛いでいただいた後に、スキンケアの時間も楽しんでいただきたいなと思いセレクトしております。

朝食についてはご満足いただけるお食事がご提供できずに申し訳ございませんでした。
感染症対策のため現在は、御膳形式で朝食をお出ししておりました。すぐのメニュー変更は難しいところはございますが、お客様のお声を元によりご満足いただける美味しいお食事をご提供できるように料理長はじめ調理スタッフと一緒に工夫して参りたいと存じます。
状況が落ち着きましたら、また朝食バイキングも復活したいと思います！こちらも今後の楽しみにしていただけたらと思います。

このようなご時世ではございますが、また温泉をゆっくり堪能したいなと思った際は当館を思い出していただけたら幸いです。
お越しいただいたお客様が当館で最高の時間を過ごせるよう、私たちも日々精進して参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。

この度は、こしかの温泉にご宿泊くださり誠にありがとうございました。

この度は、数ある温泉施設の中から、美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

お子様達の経験として、当施設のグランピングをご利用くださり誠にありがとうございます。
温泉やグランピング施設も多くなってきておりますので、こしかの温泉を発見してくださったこととても光栄でございます。

加湿器や衛生面についてのご指摘ありがとうございます。
お風呂場の加湿器に水が入っていなかったことや、ベッドルームの清掃が行き届いていないことでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴しました内容を全スタッフに共有し、今後はこのようなことがないよう早急に対策をいたします。
お客様の仰るとおり、テント外の汚れに関しましては全ては落とし切れないものもございますが、清掃とチェックを徹底していきたいと存じます。

今後は、いただいたお声を元に、より清掃にも力をいれて、お越しいただいたお客様が快適に気持ちよくすごせる環境づくりを目指し、スタッフ一同精進して参りたいと思います。
この度は、ご宿泊ならびに貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、数ある温泉施設の中から、美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

お部屋についてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
当施設は、全室に源泉かけ流しの個室温泉が設置しており、温泉を沢山楽しんでいただきたいという思いから、できるだけお風呂に重点を置いたお部屋の造りをさせていただいておりますが、ご予約時に判断しにくい状態であったことお詫び申し上げます。
現在はご予約時とご来館時にお客様の認識ができるだけずれないように、各お部屋の広さや配置がわかるような間取り図をウェブサイトへ掲載をはじめました。まだ全てではありませんが、できるだけ早くすべてのお部屋を掲載して参ります。

お食事についてのご意見もありがとうございます。
鹿児島らしいもののご提供ということにはならないかもしれませんが、メニューが一部変わりまして、鶏肉だけではなく鹿児島県産の牛や豚肉を追加したお肉3種盛り合わせとなり少しバリエーションが増えました！
メニューの大幅な変更はすぐには難しいところはございますが、お客様の貴重なご意見として、幅広い層にご満足いただけるものを提供できるよう今後の参考にさせていいただきます。ありがとうございます。

今回は、トトロの森8384様のご満足いただけるサービスを提供できなかったことは大変残念ではございますが、いただいたご意見を元に、より良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、一人旅のご宿泊先として、美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

たくさんのお褒めの言葉・温かいお言葉をありがとうございます！
リピートのご予約も誠にありがとうございます！

限られた空間ですが、どのような所を気に入ってくださったのか詳細を書いてくださったこと、投稿を見てくださった方の参考にもなるところなど、とても有難く、本当に嬉しいです。
私共も、温泉を堪能いただきたいことはもちろんですが、それ以外にもご来館いただいたお客様に、少しでも快適に楽しみながら過ごしていただだきたいという思いから、ベッドやアメニティ、フリードリンクコーナー等、当施設のスタッフで意見を出しながら選んだこともあり、ご満足いただけたお言葉を聞けて大変嬉しく、光栄でございます。

お食事もご満足いただける料理を提供できたこと、料理長はじめ調理スタッフ一同嬉しい気持ちとほっとした気持ちでございます。
これに甘んじず、よりご満足いただけるものをご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。

スタッフについても感想をくださりありがとうございます。
こういったお言葉が私どもの励みになり、活力になります！送迎スタッフにも伝えさせていただきますね。

フロントでの対応についてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなお声をいただくことがないよう、スタッフ全員に共有し対策をして参ります。

既にリピートのご来館でお越しいただいているかもしれませんが、
一人旅行がしたいなと思われた際は、ぜひこしかの温泉に遊びにきてください。
ぼっち3327様にお逢いできることを楽しみにしております。
この度は、ご宿泊ならびに温かいご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、数ある温泉施設の中から、美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

嬉しいご投稿ありがとうございます。
お部屋の露天風呂を満喫していただけたご様子や、「最高」というお言葉をいただけたこと、大変嬉しく光栄でございます。
ご来館後に、このような形でお声をいただけることは、大変ありがたく私どもスタッフの励みとなります。

またゆっくり温泉に浸かりたくなりましたら、ぜひこしかの温泉に遊びに来てください。
次回お越しいただける機会がありましたら、その際はよりご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
再びお迎えできます日を楽しみにしております。
この度は、ご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある温泉施設の中から、美肌の湯 こしかの温泉にお選びいただきご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

当施設についてご投稿くださり誠にありがとうございます。
お部屋のお掃除が行き届いていないこと、ゴミの処理等の確認ができていなかったこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいた内容に関しまして全従業員に共有し、今後このようなことがおこらないよう、チェック体制の改善や衛生管理をより徹底し再発防止に取り組みます。

お風呂についてもご意見ありがとうございます。
気持ちのよいお風呂だといってくださったのに、ご宿泊のお部屋がお寛ぎいただける状態ではない状態でご案内してしまったことが悔やまれますが、いただいたお声を真摯に受け止め、改善に向けて取り組み満足いただけるサービスを目指してまいります。

改めまして、この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある温泉旅館の中から、美肌の湯 こしかの温泉をお選び頂き誠にありがとうございます。
とても嬉しいご感想、誠にありがとうございます！
お部屋の温泉や、お部屋についてお褒めのお言葉をいただけて嬉しい限りです！
お風呂の部屋に寝ている感じというご感想は、今までにない斬新なお言葉で、そういったご意見もあるのかと、とても嬉しくなりました。

お仕事でのご利用で、限られた時間で、限られた空間を快適にお過ごしいただけたこと、光栄に思います。
朝食のお弁当についても感想くださりありがとうございます。
ご用意が間に合ってよかったとほっとしています。

お仕事以外でも、また霧島にお立ちよりの際は、ぜひゆっくり過ごしにお越しいただきたいと思います。
ぜひまた機会がありましたらお越しくださいませ。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、パートナー様のお誕生日のご旅行の宿と致しまして、美肌の湯 こしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ありません。

感染症対策についても感想をありがとうございます！
お客様が安心してご利用いただけるようできる限りの対策をしておりますが、安心して過ごしていただけたご様子が拝読できて私どももほっとしております。
お料理もご満足いただけるお食事をご提供できて、料理長はじめ調理スタッフも感無量です。
サプライズが成功して嬉しいです！
お誕生日というおめでたい日を当施設で過ごしていただき、素敵な思い出作りのお手伝いができたこと光栄に思います。

また、温泉でリラックスしたいなと思われた際は、こしかの温泉を思い出していただけましたら幸いです。
全室お部屋に温泉がついておりますので、どのお部屋でもゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
ぜひまたお越しくださいませ。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご夫婦の旅行の宿といたしまして、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

今回のご夫婦でのご旅行が充実したお時間になりました事、お部屋の温泉を気に行って下さいました事、大変嬉しく思います。
「また利用したい」というお言葉がスタッフにとってどれだけ励みになるか分かりません。
ありがとうございます。

現在、お食事のメニューが変わりまして、鶏肉の他、牛と豚も追加してお肉3種盛りとなりました。
次回お越しいただける機会がございましたら、バージョンアップしたお食事もぜひ楽しんでいただきたいと思います。


また温泉に浸かりたい気分になりましたら、こしかの温泉を思い出していただけたら幸いです。
ぜひまたお越しくださいませ。
再度お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

この度は、ご家族の旅行の宿といたしまして、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

温泉へのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
お越しいただく皆様に、人目を気にせず好きな時に温泉に入って寛いでいただいたいという思いがございますので、
私どものおもいがお客様に通じ、最高というお言葉をいただけた瞬間は、何にも代えがたいものがございます。
温かいお言葉をありがとうございます。

お食事につきましては、今回ご満足いただけるサービスをご提供できずに残念ではございますが、
現在、お食事のメニューが変わりまして、鶏肉の他、牛と豚も追加してお肉3種盛りとなり、ボリュームはそのままでバリエーションが増えましたので
次回お越しいただける機会がございましたら、バージョンアップしたお食事もぜひ楽しんでいただきたいと思います。

これからも、頂戴したお声をもとに改善を重ね、お客様の期待に添えます様、精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひこしかの温泉に遊びにいらして下さいませ。
再度お迎え出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある温泉施設の中から、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

沢山のお褒めのお言葉をくださりありがとうございます。
お子様の月齢がまだ小さいため普段はなかなかゆっくりするお時間が取れないかと思いますので、当施設でリフレッシュできていたら嬉しいです。
お子様用のお椅子やベッド等が少しでもお役にたててよかったです。

レビューも事前に見てくださりありがとうございます。
限られた空間ではございますが、みんみん4967様ご家族が、快適にお過ごしいただけたとのお声がきけて、私どもも嬉しくほっとしました。
ありがとうございます。

ベッドについてご感想ありがとうございます。
設備の変更は難しいためすぐの改善はむずかしいですが、ご宿泊時により快適にお過ごしいただけるよう対策や工夫して参りたいと思います。

また、リフレッシュしたくなりましたら、こしかの温泉を思い出していただけたら幸いです。
ご家族みなさまで、ぜひまたお越しくださいませ。
みんみん4967様ご家族を再びお迎えできる日を楽しみにしております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数ある温泉施設の中から、美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

女子旅は、どこにいっても楽しい時間をすごせることと思いますが、その素敵な旅の宿といたしまして、当館をお選びいただき嬉しい限りです。
また、限られた空間の中で、快適にお過ごしていただけたとのお声をいただけて大変うれしく光栄でございます。
お部屋のお風呂を楽しんでいただけたご様子を拝読できて、私どももとても嬉しいです。
大浴場は、お部屋とはまた一味ちがい、足をのばしてゆったりと入れる楽しみ方ができますので、こちらも次回ぜひお試しいただけたら思います。
霧島の市内からは少し離れた場所にあり、自然の中にある宿でございますので周りに何もないのですが、お天気が良いと満天の星が見られる場合がございます。もしかしたら普段から見慣れているかもしれませんが、温泉に浸かりながらや、中庭から見る星空はいつもより少し贅沢な気持ちになりますので、ぜひ機会がありましたら見ていただけたら幸いです。

お食事についてもご感想をありがとうございます！
以前は鶏肉メインのご夕食を提供しておりましたが、現在は、鶏以外に牛豚肉も追加しておりまして、焼き物はお肉3種盛りとなりました。
ボリュームはそのままに、味の変化をつけて楽しみ頂けるかと思いますので、お食事も次回機会がありましたらぜひ楽しんでいただきたいです。

看板ネコもかわいがってくださりありがとうございます。
女子旅をしたくなったり、ゆっくりと温泉につかりたくなりましたら、ぜひまたお越しいただけましたら幸いです。
またお逢いできる日を、スタッフ一同、看板ネコと共に楽しみにお待ちしております。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ご夫婦の旅行の宿といたしまして、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。

壺湯を気に入ってくださりありがとうございます！
広いお風呂も広々として気持ちいいですが、壺湯は他にはない特別感もあり楽しめますよね。
当館の温泉の泉質は炭酸泉のため、炭酸効果で血流がよくなり身体もポカポカになるのでそこも気に入ってくださり嬉しい限りです。

お部屋の広さについてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お部屋でも専用温泉をゆっくりと楽しみながらお寛ぎいただきたいという思いから、お風呂に重点を置いたお部屋の造りをさせていただいておりましたが、ご滞在中にお寛ぎいただける空間をご提供できずに誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の間取りの変更という改善は難しいため、ducati750s様への改善策にはならないかもしれませんが、ご予約時にイメージがつきやすいようWEBサイトにお部屋の間取り図を掲載しております。もし次回お越しいただける機会をお作りいただけましたら、掲載中の間取り図を参考にしていただき別のお部屋もお試しいただけましたら幸いです。

朝食についてのご感想もありがとうございます。
頂戴したお声をもとに、お越しいただいたお客様に美味しい！とご満足いただけるお食事を提供できるよう、料理長はじめ調理スタッフ一同精進して参ります。現在は感染症対策のためお休みしておりますが、状況が落ち着きましたら朝食バイキングも再開したいと思います！

また、温泉に入りたいなと思った際に、当館を思い出していただけましたら幸いです。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は数ある温泉施設の中から 美肌の湯 こしかの温泉をお選びいただきありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

温泉やお食事について、ご満足頂けるサービスをご提供できたこと大変嬉しく思います。
温泉は内湯外湯どちらも源泉かけ流しで、湯治の宿として愛されてきたお肌にやさしい炭酸泉が特徴で、ご好評いだだいております。

鳥刺し・薩摩の地鶏焼き各種・牛豚アゴ肉の溶岩焼きとボリューム満点の夕食も気に入っていただけて何よりでございます。

これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をゆっくりお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにしております！

この度は、美肌の湯 こしかの温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

お部屋の狭さで不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
より周りの目を気にせずお寛ぎいただけるよう全室お風呂に重点を置いたお部屋造りをさせていただいておりました。
施設面での早急な改善は難しいものの、まずはご予約時にお部屋のイメージがつきやすいようWEBサイトに間取り図を記載いたしました。
もし次回お越しいただける機会をお作りいただけましたら、掲載中の間取り図を参考にしていただき別のお部屋もお試しいただけましたら幸いです。

またお部屋が水浸しになってしまったとのこと、浸入したお湯も拭きあげていただき、ご迷惑おかけし申し訳ありませんでした。
源泉をたくさん流しながら入浴した際に湯船から溢れ出したお湯が、浴室から室内に入ってしまったことが原因かと思われます。
現在はお部屋と浴室の境目に高さを設け、排水溝も追加するなど対策をさせていただきました。

温泉やサービスについてはご満足いただけたようでホッといたしました。
限られたスペースでもお客様に快適にお過ごしいてだけるよう今後も努めて参ります。

改めてこの度はご宿泊ならびに貴重なご意見を誠にありがとうございました。