この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただきありがとうございました。
当館自慢の露天風呂もご満足いただけたようで嬉しい限りです。

お手洗いが無いお部屋であることをうまくお伝えできず申し訳ございません。
当館では中庭に面しているお部屋以外のお部屋にはお手洗いがついておりますので、また機会がございましたら本館の別のお部屋やグランピングなどお楽しみいただければ幸いです。

また、お部屋に内風呂と露天風呂がついており、温泉をより楽しんでいただけるようお部屋のスペースはコンパクトですが、その分お風呂上りに湯冷めせずそのままお休みいただいたり、数歩で温泉に入れる距離感ですので何度もお楽しみいただきやすくなっております。

111～113号室にはお客様のお好きなテントサウナも新たにお部屋に追加されました！
こちらのお部屋はトイレも付いており、今回のお部屋同様に露天風呂・内風呂も2種類ございます。
きっとお楽しみいただけるお部屋になっていると思いますので、お近くにお越しの際はぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
受付スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいたご意見はスタッフ間で共有し、よりおもてなしの心を持ってお客様をお迎えできるよう改善をいたします。

貴重なご意見ありがとうございました。
すべてのお客様にご満足いただける施設を目指し精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の温泉や、お部屋についてお楽しみいただけたようで嬉しい限りです。

お食事につきまして、詳細にご意見くださいましてありがとうございます。ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
品数やデザートに関しまして予約サイト上でもっとわかりやすくする工夫や料理メニューの改善など様々な検討を行っていきたいと存じます。

受付スタッフの対応につきましてはスタッフ間で共有し、お客様をおもてなしできるよう改善に努めて参ります。

お食事とスタッフの対応についての貴重なご意見ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるよう、より良い施設造りの参考にさせていただきます。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事の際ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

冷蔵庫の食材につきましては今後わかりやすく掲示するよう改善をするようにいたします。
また、予備はあらかじめ置くなど、お客様にご不便をおかけしないよう対策を行ってまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

お客様にご満足いただけるよう、より一層精進してまいりますので
近くにお越しの際はぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

こしかの温泉ではお客様に温泉を楽しんでいただくために、お風呂をギリギリまで大きく設計しておりベッドのスペースが少々コンパクトに設計されております。

また、源泉かけ流しのためお湯が常に出ているため湿度も高くなりやすいのですが、お湯の蛇口を閉めていただいたり、お風呂の扉を閉めてしめていただくと換気扇で湿度が下がり、より快適にお過ごしいただけます。

ご朝食につきまして、お褒めいただきありがとうございます！
鹿児島の郷土料理である鶏飯を中心としたバイキング形式になっておりますが、お楽しみいただけたようで何よりです。

こしかの温泉では22時以降は虫の声や温泉の流れる音などをお楽しみいただくためにサイレントタイムを設けておりましたが、他のお部屋の音が聞こえてきてしまったという事で、申し訳ございませんでした。
お客様にご案内する際にサイレントタイムのご説明をしっかりするなど、今後の対策を検討してまいります。

こしかの温泉の周りは山と川があり静かで自然豊かですが、おっしゃる通り近くにコンビニはありません。
一番近いコンビニでファミリーマートはやと松永店さんが車で5分ほどの場所にあります。

今回お泊りいただいたお部屋以外にもサウナテントがあるお部屋や、グランピングのお部屋などありますので、
近くにお越しの際はぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

こしかの温泉周辺は自然豊かでアクセスは良いとは言えない立地ではありますが、鹿児島空港もしくは国分駅から送迎バスがありますのでお車のないお客様でもご利用いただきやすくなっております。

こしかの温泉自慢の源泉かけ流し風呂をご堪能いただけたようで嬉しい限りです！
また、お湯の温度のご調整もありがとうございます。
源泉かけ流しのため日によってお湯の温度や濁り具合に差が出てしまいますが、お水を出してご調整いただくことでお客様のお好みの温度にすることが可能です。

お食事につきましてご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
インパクトのあるより良いお食事がご提供できるよう一層精進してまいりますので、もしお近くにお越しの際はぜひまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ワンちゃん専用お風呂に関してのご指摘ありがとうございます。
飼い主様がワンちゃんを温泉に入れる際に、あまりかがまずにご利用いただけるようにと高さを出しておりました。
設備面ですとどうしてもすぐに改装、ということは難しいのですが、お客様のご意見を参考に今後の施設造りをさせていただきます。ありがとうございます。

お食事につきましても、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
いただいたお声を食事担当スタッフとも共有し、今後の食事メニューの参考にさせていただきます。

これからもお客様にご満足いただけるようより一層努めて参りますので、
お近くにお越しの際はぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
トラブルでサウナをご利用いただく事ができず大変申し訳ございませんでした。
現在はテント内を一新し、すのこの設置などより快適・安全にご利用いただけるようすべてのテントサウナの改修を行わせていただきました。

次回ご来館いただいた際はお食事から露天風呂、テントサウナも含めて全てご満足いただけるようより精進してまいりますので、ぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋にサウナがある旅館は珍しいですよね！
お泊りいただいたお部屋のサウナテントはつい最近増設されたばかりなので、お客様に喜んでいただけて大変嬉しく思います。

こしかの温泉では日々お食事のメニューからお部屋の設備まで進化し続けておりますので、ぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は鹿児島県霧島市にございます美肌の湯 こしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

泉質をお褒めいただきありがとうございます。

仰るとおり、ご利用いただいたお部屋は以前に家族風呂としてもご利用いただいておりました。限られた空間ではありますが、ベッドを設えてより温泉と休憩をゆっくりできるようにと宿泊のお部屋に切り替えさせていただきました。

温泉とベッドという限定された空間で、より温泉をお楽しみいただけたかと存じます。

食事もご満足いただけて何よりでございます。
当館のグルメスタッフが全国から厳選した食材を取り寄せ、お客様にお楽しみいただけるものを提供しておりました。スタッフにも共有させていただきます！

今年は本館のお部屋にもテントサウナがお部屋の温泉と一緒に楽しめる個室空間など、少し変わった（？）お部屋もできました。

ぜひまた温泉にのんびりと浸かりたくなった際にはこしかの温泉を思い出していただけたら嬉しく思います。

今後ともこしかの温泉をよろしくお願いいたします。

この度は美肌の湯 こしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切な方と、大切なワンちゃんと楽しいひと時をお楽しみいただけましたようで私共も嬉しく思います。

お部屋の広さに関しましては、事前のご案内がうまくできておらず申し訳ございません。
お部屋は温泉をよりお楽しみいただけますよう、ギリギリまでお風呂スペースとしてお造りしておりますため、寝室部分は非常にコンパクトな造りとなっておりました。

お客様に誤解を与えるご説明とならないよう、ご予約時の説明文や画像の修正を随時行って参りたいと思います。
ご指摘ありがとうございました。

また、お部屋の狭さを感じないというところでは、次回はぜひワンちゃんとグランピングをご利用くださいませ。
こちらもワンちゃんと一緒に温泉をお楽しみいただけるほか、お食事スペースなども専用のプライベート空間にございますので、食事もお風呂も就寝もすべてワンちゃんと一緒にお過ごしいただけます。

大人気のお部屋でなかなかご予約が取りづらくもございますが、機会がございましたら是非お楽しみいただきたく存じます！

もちろんグランピングにも豚汁のご用意がございます！お褒めに預かり光栄でございます。

ぜひまたお出でくださいませ。
次回のご来館も楽しみにお待ちしております。

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

レストランでのご対応につきましてお褒めいただきありがとうございます。
こしかの温泉ではお客様におくつろぎいただけるよう心を込めておもてなしをしておりますので、そのようにおっしゃっていただけて嬉しい限りです。

ぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

こしかの温泉の自慢の自慢である内風呂と露天風呂にご満足いただけたようで嬉しい限りです。

また、お食事についても霧島の郷土料理である鶏飯をご提供したり、食材も一つ一つ選び抜いておりますので美味しく召し上がっていただけたようで大変嬉しく思います。

今回お泊りいただいたお部屋以外にもテントサウナがあるお部屋や、グランピングのお部屋などありますのでお近くにお越しの際はぜひともまたいらしてください。
ご宿泊ありがとうございました！

この度は美肌の湯 こしかの温泉へご来館いただき誠にありがとうございました。

当館の温泉にご満足いただけたことを本当に嬉しく思います！
お部屋に温泉があるのは本当に思った以上に快適ですよね。
いつでも入れていつでもゴロっと休める幸せは何にも代えがたい幸せに感じます。

またのんびり温泉に浸かりたくなったときにはいつでもお越しください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご友人様との宿泊に美肌の湯 こしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館スタッフをご評価いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へ楽しい時間をご提供できたことをとても嬉しく思います。

猫ちゃんも日替わりで？お客様をお迎えしております。みなさまに愛されてすっかり人懐こくなりました。可愛がっていただきありがとうございます！

ぜひまた機会がございましたらお出で下さいませ。
また温泉行きたいなと思った際にこしかの温泉を思い出していただけましたら幸いでございます。

次回いらしていただいたときもご満足いただけるよう、精進して参ります。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は美肌の湯 こしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます！

嬉しいご意見をありがとうございます！
そうなんです。個室温泉だとより自分好みに温泉を楽しめるんですよね！

ご堪能いただけたとのこと、とても嬉しく思います。
大浴場も広くてのびのびできますが、周りの目を気にせず、自分好みの時間、温度、体勢でお楽しみいただける個室の魅力を感じていただけてとても嬉しいです。

お部屋はコンパクトですが、お部屋のお風呂はのびのび入れるサイズとなっておりますので、温泉目的にいらしていただいた方にはご満足いただけたことと存じます。

ぜひまたのんびりと温泉に浸かりたくなったときにはこしかの温泉を思い出していただけましたら幸いです。

いいお湯をご用意してお待ちしております。

この度は美肌の湯 こしかの温泉グランピングをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

食事やドリンクにご満足いただけたようで何よりでございます。満足というお言葉をいただけて私共もとても嬉しい気持ちです。

お風呂もご満足いただけましてありがとうございます。湯治場としても愛されてきた源泉かけ流し温泉をお喜びいただけたことを嬉しく思います。

クモの巣に関しましては誠に申し訳ございません。早々に清掃スタッフ、応対スタッフへ共有し、今後はこのようなことのないようチェックを徹底させていただくことになりました。

ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様の声に耳を傾け、精進して参ります。

ぜひまた温泉に浸かりに、非日常空間を楽しみにお越しくださいませ。
グランピングもちょっとパワーアップしたスイートグランピングのお部屋もございます。

お部屋の広さだけでなく各設備がより快適に、贅沢に、ゆったり過ごせる仕様になっておりますので機会がございましたらぜひ比べていただけましたら幸いでございます。

この度はご利用ありがとうございました。
またご家族様にお会いできる日を楽しみにしております。

この度は大切な方のお誕生日にこしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました！

とてもお喜びいただけたご様子を拝見できて私共も嬉しい限りでございます。
幸せのおすそ分けありがとうございます。

ケーキは近隣のパティスリーさんにお願いして作っていただいております。こしかの温泉をきっかけに霧島の素敵なお店も知っていただけたら嬉しいです。

今後ともどうぞこしかの温泉をよろしくお願いいたします。
次の記念日も当館でお祝いできるよう、これからも精進して参ります。

またお会いできる日を楽しみにしております。
ご利用ありがとうございました！

この度は鹿児島県霧島市の美肌の湯 こしかの温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

以前よりご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊も2度目とのこと、ありがとうございます。

お部屋でゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

貸切風呂の復活、ご要望いただきましてありがとうございます。
お客様からのお声、届いております。
すぐに何かお返しすることは現状は難しいのですが、日帰りのご要望されているお客様へなにかできることはないかと模索しております。

その際にはまた告知させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
ぜひ今後ともこしかの温泉をよろしくお願いいたします。

この度は鹿児島県霧島市にございますこしかの温泉へご来館いただきまして誠にありがとうございました。

お風呂は最高とのご評価をいただき光栄に存じます。
ありがとうございます。

しかしながら、お食事やサービスに関してご期待に沿うことができず申し訳ございません。
いただいたご指摘をスタッフで共有し、サービス改善に活かしていきたいと存じます。
丁寧なコメントをありがとうございます。

また、食物ロスに関しての言及ありがとうございます。
宿泊施設を継続して運営していくにあたり、お客様へご満足いただけるサービスを提供することと並行して、生産者の方への敬意、環境への配慮にもしっかり取り組んでいこうと始めさせていただきました。

いただいたご指摘をはじめ、まだまだ当館も改善半ばでございます。これからもお客様にいただいた声を真摯に受け止め、より良いサービス・時間をご提供していけるよう精進して参ります。

貴重なご意見を賜りありがとうございます。
これからのこしかの温泉もどうぞよろしくお願いいたします。