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リッチモンドホテル天神西通 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル天神西通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:649件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.66
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.28
  • 食事3.84

総合4

胤宮さんの リッチモンドホテル天神西通 のクチコミ

胤宮さん [40代/女性] 2020-02-04 21:53:24

久々の福岡へ出かけ、こちらを利用しました。
天神から近い、コンビニも近く、ホテルの1階はロイヤルホスト!で即決しました。

入口とフロントが2階というのがわかりにくかったものの、スタッフの感じも良く。
が、部屋番号を見た時、一番奥だなーなんて思ったら、エレベーターホールを曲がってすぐの部屋。
え、ここ?遅いチェックインでもないのに?と思いつつ、部屋に入ろうとしたら奥から出て着た男性と会ってしまい。気にしない人は気にしないでしょうが、部屋に入る所を見られたくないのと、EV近くって女性はあんまりいいもんではないと思うのですが、ここの方は気にならないのかしら?
ツインならともかく、一人で、他の方と同じ階で降りた時すぐ目の前が部屋っていうのも…。
あとは、日曜から1泊で予約し、そんなに混んでいないと思われたのですが、隣?真上?の部屋にもお客様がいらして、そんなにうるさい人ではないのにも関わらず、よく音が聞こえました。
稼働率が低い日なら、真横とか真上は入れないんじゃ?と思っていたのでそれもマイナス。

洗面の下も汚れがわかりにくい色と凸凹なのですが、部屋に入ってすぐ、洗面の下に私の髪の色と違う髪の毛が2本落ちてました。この色じゃ確認しにくいよなーと拾って捨てましたが。
空気清浄機があるのも嬉しかったけど、あまり使われていないのか?周りも拭いていないようで、スカートで横を通ったら埃がつきました。えー?嘘でしょ?なレベル。
でも、アメニティはミキモトコスメティクスさんだったのと、朝食がロイヤルホストさんな上に、地元ならではの朝ごはんをいただけた事は良かった。

楽しい旅行だったので、まぁ満足。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
リッチモンドホテル天神西通 2020-02-05 00:01:24

この度はリッチモンドホテル天神西通にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、
お部屋割りに関しましてはこちらの配慮が足らず
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様一人一人に寄り添ったおもてなしができるよう今一度初心に戻り
日々サービスの向上に努めて参ります。
また清掃に関しましてもお客様にご不快な思いをさせてしまった事大変申し訳ございません。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、二度とこのような事がないように徹して参る所存でございます。
しかしながら客室アメニティやレストランでは
ご満足頂けた様で安心致しました。
ご投稿の通り、私共ホテルレストランはロイヤルホストでございます。
朝食では、定番のパンケーキや日替わりスープをはじめ、少しでも福岡の雰囲気を感じていただけるよう九州コーナーを設けております。
「良かった。」とおっしゃって頂け大変嬉しく存じます。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが
次回また福岡へお越しの際は、是非またリッチモンドホテル天神西通をご利用くださいませ。


フロント松田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シンプルステイ 福岡の出張/観光の拠点におすすめ !
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートシングル】