設備・アメニティ1
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投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 16:44:42
-
宿泊棟で荷物を預かってもらえず、メイン棟まで行くとクロークは並ばないといけない。
壁が薄く、隣や隣以外の部屋のバスやトイレの使用音がうるさい。
空調がこの時期は暖房しか入らず暑い。
それでこの値段は高すぎる。
品川プリンスという名前で決めたのにショックです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 品川プリンスホテル イーストタワー 2019年11月25日 11:40:33
-
過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは荷物のお預かりに関しましてご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、周囲の音がお部屋へ響くこと、および空調につきましても、ご不快の念をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅応援】秋冬のステイがポイント10倍!シングルルーム 室料のみ〇(10月~)
- ご利用のお部屋
- 【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】
設備・アメニティ1
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タマちゃん12さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ
- タマちゃん12さん [40代/男性] 2019年10月11日 19:09:25
-
隣の部屋との壁が薄くて会話が聞こえるレベルです。それでいて早期に予約してシングル利用で13000円ほど。
直前なら2万オーバー。
二度と利用しません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 品川プリンスホテル イーストタワー 2019年10月24日 11:10:22
-
過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、周囲の音が響くことによりご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プリンスホテル☆楽天限定】秋冬のステイがポイント10倍!シングルルーム室料のみ〇(10月~)
- ご利用のお部屋
- 【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月28日 12:37:56
-
フロントの対応は良かったし立地も申し分ないです。
ですが映画館のスタッフが最悪でした。いつもお昼に利用する時は、対応も良くシアターも大きくてお気に入りの映画館でした。今回は深夜に行きましたがスタッフ皆がやる気の無いように見え、質問するとわからないのか手間取っていました。本編が始まっていたのでもういいですというと、お待たせして申し訳ないなどの謝罪の言葉は一切無くふてくされたような態度で対応され腹立たしくてしょうがありませんでした。私もわからなかったのが悪いですが、スタッフの方もわからないならわからないなりに、不明なので調べて後で対応するなど臨機応変に対応してくれていれば私も納得出来ました。ですがあのブス っとした態度。今時高校生のバイトでもいないと思います。本編も数分見逃し本当に腹立たしいです。
ここに映画館の事を書くのはお門違いだとは思いますが、お気に入りの映画館を一つ失い我慢出来なかったので。
客室は全体的に昭和の古いホテルといった感じ。木造の棚はけずれいるしドライヤーの風量が弱過ぎて最初壊したのかと思いました。またシャンプーやボディソープがボトルの半分しか入っていないことにはびっくりしました。1泊だけなので別にいいですがこんな状態は初めて見ました。使う使わないに関わらず見栄えが悪いですよね。補充を忘れていたのでしょうか。どっちにしろ映画館から嫌な気分で部屋に帰り、お風呂でも入って忘れようと思った時にこの状態だったのでもう本当にガッカリでした。よくビジネスホテルに泊まりますが、こんな嫌な気持ちになったことは一度もありません。プリンスホテルだからと期待しすぎたのか。こんな事になるならビジネスホテルに行けば良かった。自分へのご褒美の筈がストレスなだけでした。フロントの女性の方が優しかっただけにとても残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 品川プリンスホテル イーストタワー 2019年10月08日 10:20:02
-
過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはフロントの女性スタッフへ温かいお言葉を賜り、恐縮でございます。
しかしながらT・ジョイ PRINCE 品川のスタッフの基本的な応対ができておらず、ご迷惑およびご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、ご宿泊いただきましたお部屋の清掃後の点検が行き届いていなかったこと、重ねてお詫び申しあげます。
ご指摘をいただきました木造の棚につきましては、修繕を行う予定でございます。
ドライヤーに関しましては、エレベーターホールに貸出し備品としてお部屋に設置しているものとは異なるドライヤーをご用意させていただいておりますので、次回ご宿泊の際はご活用いただけますと幸いでございます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの指導・教育を強化してまいるとともに、快適な滞在を提供できますよう更なるサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅応援】ポイント10倍!シングルルーム室料のみ〇(~9月)
- ご利用のお部屋
- 【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】
設備・アメニティ1
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サンシャイン1061さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ
- サンシャイン1061さん [70代/男性] 2019年09月26日 14:24:15
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間仕切り壁が薄くとなりの音が聞こえるのでならなかったです。今まで泊まったホテルで最低です。プリンスホテルにだまされました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 品川プリンスホテル イーストタワー 2019年10月04日 11:10:09
-
過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは、周囲の音が響くことによりご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルには4つの棟がございます。お部屋の広さや備品などが異なりますのでご利用用途に合わせてお選びいただけますと幸いに存じます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅応援】ポイント10倍!シングルルーム室料のみ〇(~9月)
- ご利用のお部屋
- 【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】
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RT07さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ
- RT07さん [30代/男性] 2019年07月24日 19:31:56
-
禁煙部屋のはずが、タバコ臭かった。
風呂は狭くて、ハンドソープはほとんど入っておらず使えなかった。
部屋に頼める出前ピザは、小さいピザなのに大変高額だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 品川プリンスホテル イーストタワー 2019年07月26日 11:21:07
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過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは禁煙のお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、たばこの臭いによりご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、ハンドソープの補充ができておらず、ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できますよう清掃および清掃後の点検の強化に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅応援】ポイント5倍!品川駅徒歩約2分!敷地内にコンビニなど施設充実〇室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 13:37:36
-
5月末に宿泊しました。
立地条件とネームバリューでこちらを選びましたが、驚くほど粗悪なホテルでした。
部屋は壁が薄く、両隣の部屋からテレビの音、電話の内容、咳払いの音まで丸聞こえ。
宿泊していても、音を出しては隣に聞こえると思うと、おちおちテレビも点けられず、とても休んだ気になれませんでした。
またレセプションに不明点をお聞きしに行っても、こちらに近寄ることもなくカウンター越しの遠いところからの対応。
とても名の通ったホテルとは思えず、驚きを隠せませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 品川プリンスホテル イーストタワー 2019年06月04日 11:31:36
-
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは隣室の音および声がお部屋へ響き、またスタッフの応対が行き届かずご不快の念をおかけいたしまして、誠に申しわけございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフへの教育を徹底し、快適な滞在を提供できますようホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アーリーサマー】ポイント10倍!イーストタワーシングルルーム〇朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】
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はにお0410さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ
- はにお0410さん [50代/男性] 2019年04月02日 14:15:01
-
〇チェックイン時の担当者が不愛想。特に混んでいるわけでもないのを見計らって、
「先日は貴社の営業の方にわざわざお越しいただいてありがとうございました」とあいさ
つをしても「ああ、そうですか」との一言。他のお客様を手で追い払っている光景も。
〇壁が薄く廊下や隣の音がつたわってくる。
〇風呂が狭く全くくつろげない。
〇歯ブラシが固すぎて口の中が血だらけになった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 品川プリンスホテル イーストタワー 2019年04月11日 16:39:41
-
こちらの投稿はお客さまへ直接対応をさせていただております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春よ来い】ポイント10倍!イーストタワー(シングルルーム)室料のみ〇
- ご利用のお部屋
- 【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月01日 12:02:50
-
せまい、壁薄くうるさい、たばこくさい。
二度と使わないと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 品川プリンスホテル イーストタワー 2019年03月06日 11:38:58
-
過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご期待に沿えるお部屋を提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を大切にし、お客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指しサービスの向上に鋭意努めてまいりますので、甚だ勝手ではございますが今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- セルフチェックイン・アウト機でスマートなホテルステイ☆室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【イーストタワーシングルルーム(喫煙)】
投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 06:08:08
-
プリンスホテルとは言えないレベルです。
お客様窓口はホテルとは言えないくらい特に酷い。
私は今後宿泊する事はありませんし、おすすめしません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 品川プリンスホテル イーストタワー 2020年03月26日 14:58:21
-
過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびは貴重なご意見を頂戴いたしましたこと感謝申しあげます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、これからも皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 春旅応援【楽天限定★ポイント10倍】コンビニ・ドラッグストア敷地内♪(室料のみ)□
- ご利用のお部屋
- 【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】
設備・アメニティ1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 品川プリンスホテル イーストタワー のクチコミ
・部屋が狭く暗く、埃臭くマスクが必要。
・風呂トイレ等の水回りは古く、シャワーを浴びるのがやっとのスペース。洗面台は傷が見られ、清掃もよくできていなかった。
・隣部屋の電話の声が普通に聞こえ、廊下の歩く音も普通に聞こえるぐらい不快
・エレベーターが激混み
・朝飯会場も激混み
もう二度と泊まらないと思います。泊まるなら他のタワーをお勧めします。
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過日は品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申しあげます。
このたびはご宿泊いただきましたお部屋の清掃および清掃後の点検が至らず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の騒音およびエレベーター、朝食会場の混雑によりご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。