この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見のご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。

観光スポットとしても人気の高い、この横浜には数多くのホテルがございますが最上位とのお言葉を頂く事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
チェックインに関しましてですが、当ホテルではスムーズにチェックインができるよう自動チェックイン機を設置しております。日本語・英語・中国語・韓国語と多言語対応もしており、多くのお客様へスムーズなチェックインをご提供させて頂いております。

また、当館自慢の大浴場へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
準天然温泉の当館自慢の大浴場「玄要の湯」には心身疲労回復に効果があるということから多くのお客様より好評のお言葉を頂いております。
お客様からも同様のお言葉を頂くことができ幸いでございました。
広い湯船でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして
誠にありがとうございます。
お客様にとって当館での横浜滞在が素敵な思い出となりましたら幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山