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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2021-11-14 17:26:55
4.0
投稿日：2020-12-01 23:19:50
4.0
投稿日：2020-12-01 23:05:11
5.0
投稿日：2020-06-30 20:39:10
4.0
投稿日：2019-12-04 17:28:04
総合4
若葉9932さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
15時過ぎにチェックイン、アパカレーをサービスでいただき、ルンルン気分で入室、早速、期待の大浴場へと靴を脱いだところ、アッ冷てー？ なんとフロアーがびしょびしょ、即フロントに交換を申し入れました。お陰で靴下を部屋のドライヤーで乾かすことになりました。ただ大浴場は今までで最高、また朝食は品数といい味付けの良さといい、これまた最高でした。ゲストを迎え入れるのに部屋のチェックが甘いのでは
ないかと思いました。
いいにつけ悪いにつけ一生記憶に残る旅となりました。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大浴場や朝食に関してお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、最初にご案内した客室におきまして、床が濡れているというあってはならない清掃不備があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様の仰る通り、チェックの甘さが招いた事態でございます。今回の件は清掃スタッフとも共有をし、再発防止に努めて参ります。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 松井