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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ・お客さまの声
風呂4
自分の髪の色と違う毛がたくさんあって気持ち悪かったのとポテチが落ちてたのが残念すぎる。コロナで気を付けなければいけない時なのにチェックインする人の距離が近すぎるから注意した方がいい。
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この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様のお時間を割いてご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後そのようなことが無いように改めて清掃スタッフとも共有し改善、再発防止に努めます。またチェックインに関しましても、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後お客様同士の間隔をあけてのチェックイン対応に改めて改善させて頂ければと思います。この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。今一度感謝申し上げさせていただくとともにまたご利用いただける機会がございますことを心よりお待ち申し上げております。フロント 柿本
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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
自分の髪の色と違う毛がたくさんあって気持ち悪かったのとポテチが落ちてたのが残念すぎる。
コロナで気を付けなければいけない時なのにチェックインする人の距離が近すぎるから注意した方がいい。
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この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様のお時間を割いてご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後そのようなことが無いように改めて清掃スタッフとも共有し改善、再発防止に努めます。
またチェックインに関しましても、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後お客様同士の間隔をあけてのチェックイン対応に改めて改善させて頂ければと思います。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせていただくとともに
またご利用いただける機会がございますことを心よりお待ち申し上げております。
フロント 柿本