この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

久しぶりのご利用でもご満足いただきまして、私どもも嬉しく思います。しばらく休業しておりましたので、また皆様をお迎えできるようになって幸せを感じております。
ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

フロント　蓬田

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の折には、大浴場『玄要の湯』でお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。ご朝食に関してもご満足いただけたようで、何よりでございます。当館のご朝食は種類が豊富で、地産地消をテーマに神奈川県産の食材を使った料理を中心に和食・洋食料理をご提供致しております。
しかしながら、チェックインの際にはお待たせをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

改善点は早急に直し、より良いホテルづくりに励んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　菊地

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館の大浴場で日頃の疲れを癒やしていただけたご様子、なによりでございます。
お部屋に関しましては、ご足労をおかけいただいたようで申し訳ございませんでした。ご利用者様にはそれぞれお部屋にお好みがあるかと存じます。可能な限り私共のホテルでは、お部屋のリクエストを承っております。確約ではございませんが、ぜひご相談くださいませ。

より良いホテルづくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　菊地

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の折には、当館自慢である横浜の景観をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時に大変お待たせしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様により快適にご滞在いただけるよう試行錯誤し、運営を行って参ります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント　菊地

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場をお楽しみいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
お部屋の空調設備に関しましては、お客様ご存じの通り全館一括管理となっております。ご希望のお客様がいらっしゃいましたらフロントで冷風機や送風機のお貸し出しも行っておりますので、お申し出くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また横浜にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　八島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

素敵な旅になったとの声を聴くことができて、こちらとしても大変うれしく思います。
お客様の旅のお手伝いをできていたなら幸いでございます。

また水道に関しましてご指摘をいただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後お部屋のチェックなどを強化いたします。
大変申し訳ございませんでした。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。お客様のお泊り頂いたみなとみらい側のお部屋は大変人気のあるお部屋となっており、観覧車やランドマークタワー等煌びやかな夜景をお楽しみ頂けます。また、当館は景色をご覧頂けるお部屋を4方向にご用意しており、それぞれのお部屋毎に違った景色をお楽しみ頂けます。
アパホテルは、「新都市型ホテル」をコンセプトとし、利便性・機能性を追及しつつ、コンパクトなお部屋をご提供しております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　濱田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地・食事・お風呂についてご満足頂けたようで誠に嬉しい限りでございます。
お部屋に関しまして、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトにコンパクトながら、ごゆっくりお寛ぎいただけるような設計を心がけております。
また、ベッド下にお荷物を収納して頂けるよう、ベッドが少し高く設計されております。お部屋によっては窓の隣にベッドが設置しておりますので
そのように感じられるお客様もいらっしゃる可能性がございます。
その場合は出来る限り、お客様のご希望にそえるようなお部屋をご案内できればと思いますので、フロントに連絡頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　安藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館のバイクの駐車料金は乗用車と同じくご1泊2000円でご案内させて頂いております。
お客様からのご意見をもとに、今後のホテル運営の参考とさせて頂きます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせて頂くとともに、僭越ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　中島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご意見にございました朝食レストランに関しましてご不快な思いをお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。衛生管理をしっかり行いご利用して頂けるお客様が気持ちよく食事を召し上がって頂けますよう注意して参ります。
何かの機会で当ホテルのお近くにお越しの際にはどうぞお気軽に当ホテルにお立ち寄り下さいませ。ご予約お待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。

当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
個性豊かな6種類の湯が身体を包み込み、ご滞在中に少しでも癒されておりましたら幸いでございます。
当館は、お客様の仰るとおり駅から非常に近く便利でございます。
最寄駅は、みなとみらい線「馬車道駅」（4番出口）徒歩4分でございまして、JR「桜木町駅」からは徒歩10分と都心にアクセスがしやすく、観光・ビジネスなどさまざまな場面でのご利用に大変便利でございます。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの景色を楽しんでいただけたとの事でお客様の滞在が少しでも有意義なものとなっていましたら幸いでございます。
当館のお部屋からはお部屋の位置にもよりますが、ランドマークタワーや観覧車、ベイブリッジや赤レンガ倉庫など横浜らしい景色を楽しんでいただけるようなお部屋を多数準備しておりますので、大変オススメでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうござます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルを宜しくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋からの眺望は楽しんでいただけましたでしょうか。
お客様のご宿泊いただいたみなとみらい側のお部屋からは、横浜港やベイブリッジ、赤レンガ倉庫なども見えて参ります。
ランドマークタワーの見えるお部屋や、朝日が綺麗に差し込むお部屋などその他にもお勧めのお部屋がたくさんございますので、ぜひ次回ご利用時には異なった眺望もお試しくださいませ。

朝食は80種類以上の和洋食をご用意しておりまして、窓側のお席でお召し上がりいただくとみなとみらいの景色をご堪能いただきながらお食事が頂けます。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

文面からではございますが、快適にお過ごし頂けたことが伺え、誠に嬉しい限りでございます。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂いておりますが、これに満足せず、今後も快適なお部屋をご提供できるよう清掃・点検に努めて参ります。

また、当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」をお褒め頂きまして誠に嬉しい限りでございます。
イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、開放的な露天風呂が癒しをご提供致します。ご滞在中に少しでも日ごろのお疲れが和らいでおりましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせていただくとともに、僭越ながら、またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
疲労回復効果があると多くのお客様からご好評を頂いております。
ご滞在中に日ごろのお疲れが和らいでおりましたら幸いでございます。

また、ご朝食に関しまして、3階レストラン「ラ・ベランダ」では季節の食材を使ったお料理も多数ご用意しておりますのでお楽しみして頂けますと嬉しく存じます。

しかしながら、お部屋からの眺望に関しましてご期待に沿えず申し訳ございません。
当館は2方向を「みなとみらい側」と設定させて頂いておりお部屋のご指定は致しかねておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせて頂くとともに、僭越ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　中島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なお時間を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

眺望なしのご予約を頂いておりましたが、お部屋に空きがございましたのでみなとみらい側に無料でアップグレードをさせて頂きました。
通常ですと眺望なしの内側のお部屋へのご案内でございますのでみなとみらい側ご希望でございましたら確約のプランでご予約を頂くようお願い致します。

また、当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」をお褒め頂きまして誠に嬉しい限りでございます。
疲労回復効果があると多くのお客様からご好評を頂いておりますので少しでもお寛ぎになって頂けておりましたら誠に光栄なことでございます。

しかしながら、チェックインの際にお待たせしてしまい誠に心苦しい限りでございます。
当館はチェックイン開始の時14：00の時間帯は連日混雑しております傾向がございます。
公式サイトにて混雑状況グラフを毎日掲載しておりますので、恐れ入りますが、混雑緩和にご協力頂けますと幸いでございます。
大浴場に関しまして、お部屋のTVを点けて頂きますと混雑状況がご覧いただけますので空いている時間帯を狙ってお楽しみ頂けたらと存じます。

また、ご滞在中にご不安なことがございましたらフロントスタッフにご相談頂けますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありいがとうございます。
今一度感謝申し上げさせて頂くとともに、
僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート＜横浜ベイタワー＞をご利用いただきありがとうございます。

当館からの眺めにご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。
当館のお部屋からは、お部屋の位置にもよりますが、みなとみらいの風景や観覧車、ランドマークタワーなど眺めていただけるようになっております。
部屋ごとに見える景色も異なりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ぜひ異なった眺望もお試しくださいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

文面からではございますが、快適にお過ごしいただけたことがうかがえ、誠に嬉しい限りでございます。
これに満足せず、お客様に感動と満足をご提供できるようサービス向上に努めて参りますので今後ともご寵愛いただけますようお願い申し上げます。

お客様の仰るように、当館４階にはファミリーマートが２店舗ございます。お足元の悪い日でも濡れることなく快適にお過ごしいただけるかと存じます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせていただくとともに、僭越ながら、お客様のまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島