この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂けたご様子とあって私共も大変嬉しく感じております。パシフィコ横浜など学会・イベント会場にご用事の際にはご予約頂けますと幸いでございます。またのご利用お待ちしております。

フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうござます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

多くのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は最寄りの馬車道駅からは徒歩4分、JR関内駅や桜木町駅からも徒歩圏内にございますので、アクセスも良く、観光スポットへのアクセスも大変便利でございます。
スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。また、お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうござます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館はみなとみらい地区の中心に位置しておりますので、観光に大変便利でございます。
お部屋からも観覧車やランドマークタワー、ベイブリッジなど横浜らしい景色を楽しんで頂けるお部屋を多数ご準備しております。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうござます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

モニタープランにてのご利用で早速、ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
みなとみらいの観覧車やランドマークタワーなど横浜を代表する夜景をご堪能いただきまして、私どもも嬉しく思います。
また、当館自慢の大浴場、玄要の湯でもご満足いただけましたこと、光栄でございます。露天風呂では立地上、景観をお楽しみいただくことはできませんが、大型船の汽笛やカモメの鳴き声などを聞きながら、心地よい浜風に吹かれていただきましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓬田

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度は多くのお褒めのお言葉を賜りました事大変光栄に感じております。しかしながら、ご満足頂けない点があったとの事で心苦しく感じております。
アパホテルは高機能・高品質・環境対応型の新都市型ホテルをコンセプトとしており、大きいベッドを設置しております。またベッドの上に居ながら様々なことができるようコンパクトな部屋作りを心がけております。
また、お客様の仰る通り当館の4階には大浴場やコンビニエンスストアがあり、多くのお客様にご好評頂いております。
アメニティに関しましても高品質なものを取り揃えております。
眺望に関しましては、眺望無しのプランをご予約のお客様でも追加料金を頂ければアップグレードが可能でございます。お部屋の空き状況にもよりますのでお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。

フロント　森田

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、ご利用いただく施設に当館をお選びいただき、光栄に思います。

お客様が満足頂けたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできますことを心より楽しみにしております

フロント　山本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。

お客様が満足頂けたご様子がお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできますことを心より楽しみにしております。

フロント 山本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、ご利用いただく施設に当館をお選びいただき、光栄に思います。

お客様にご満足頂けた様子が見受けられ誠に嬉しい限りでございます。
今後も多くのお客様にご満足頂けるよう誠心誠意精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

再度のご利用誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと大変光栄に感じております。

当ホテルの大浴場や朝食に関するご意見頂き、誠にありがとうございます。
お客様より頂いた意見を共有し、より良いサービス提供が出来るよう努めて参ります。
また、お部屋に関しましては高機能・高品質・環境対応型の新都市型ホテルをコンセプトとしており、大きいベッドを設置しております。またベッドの上に居ながら様々なことができるようコンパクトな部屋作りを心がけております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

フロント　森田

この度はアパホテル&リゾート＜横浜ベイタワー＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、重ねて感謝申し上げます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変光栄に思います。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

今後ともお客様にお選び頂けるホテルの１つとなれますよう、スタッフ一同邁進してまいります。
僭越ながらお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　見留

この度はアパホテル&リゾート＜横浜ベイタワー＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アパホテルでは、「新都市型ホテル」をコンセプトに「高機能」、「高品質」、「環境対応型」のホテルをご提供させて頂いております。

アメニティーに関しましても、お客様にご快適にお部屋でお過ごしいただけますよう、高品質のアメニティーをご用意させて頂いております。

お客様にもごゆっくりお過ごしいただけていましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　見留

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中で貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましてご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様からいただいたご意見は今後の参考にさせていただきます。

スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。また、お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変貴重なお時間をいただき、ご投稿を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

レストランの電話に関しまして大変混雑しており、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。また、その際のスタッフへの応対をお褒めいただきまして誠に嬉しい限りでございます。これに満足せず、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。

しかしながら、お褒めいただいたにもかかわらず、清掃スタッフの接客態度にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
いただいた内容はスタッフ全員に周知させ、今後同様なことが起こることが無いよう、再発防止に力を入れていく所存でございます。
これに懲りず、今後もご寵愛を賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせていただくとともに、僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

お客様の仰る通り、当館の近くにはコンビニが複数ございます。
また、館内にも4階にファミリーマートが2店舗ございます。お土産なども少々ではございますが販売しておりますので、次回ご宿泊の際にぜひご利用くださいませ。

これからもお客様に満足して頂ける様なホテルづくりに精進して参ります。

お忙しい中大変貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西ケ谷

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在にご満足いただき、当館の大浴場で旅の疲れが少しでも癒されたようでしたら大変嬉しく思います。
ご宿泊者様や日帰りプランでご利用のお客様は大浴場を無料でご利用いただけますので、また機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
お渡ししました地域共通クーポンの期間は宿泊日とその翌日と定められております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

文面からではございますが快適にお過ごしいただけたことがうかがえ、誠に嬉しい限りでございます。これに満足せず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう日々努めて参ります。

レストランから、みなとみらいの夜景を堪能していただけたようで大変光栄なことでございます。
お部屋からもお楽しみいただけるプランもございますのでぜひまたご利用していただく機会ございましたら眺望ありのプランでご予約をお待ちしております。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせていただくとともにお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、多くのご意見いただきまして大変嬉しい限りでございます。

スタッフの応対につきまして貴重なお時間をいただき、ご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございません。
対応させていただいたスタッフには厳重に指導させていただいて、チェックインのお手続きがスムーズに行えるよう努めて参ります。

また、レストランに関しまして、、
3階レストラン「ラ・ベランダ」はビュッフェスタイルでございます。
お席が埋まっていない状態でしたら当日席がございますのでフロントまたはレストランまでお声がけくださいませ。

いただいたご意見に関しましては今後の設備・サービス向上の参考とさせていただきます。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島


　　　　　

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、馬車道駅4番出口から徒歩3分の立地にございますのでアクセスが良く、多くのお客様ご好評いただいております。

しかしながら、当館のご朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるようスタッフ全員の周知を徹底いたします。
お忙しい中、貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。

また横浜にいらした際にはぜひ当館をお選び頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島