この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在にご満足いただき、当館の大浴場で旅の疲れが少しでも癒されたようでしたら大変嬉しく思います。
ご宿泊者様や日帰りプランでご利用のお客様は大浴場を無料でご利用いただけますので、また機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
お渡ししました地域共通クーポンの期間は宿泊日とその翌日と定められております。
ご不便をお掛け致しますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館には、すべての予約経路・予約パターンに対応したアパホテルオリジナル自動チェックイン機や弊社公式アプリから事前クレジットでご決済頂ければ、事前にお部屋をお選び頂け、ホテルご到着後はQRコードを機械にかざすだけで非接触・スピーディーにチェックインが完了するアプリチェックイン専用機もご用意がございます。
次の機会がございましたら、是非当館にご宿泊くださいませ。
フロント　加藤

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、多くのご意見いただきまして大変嬉しい限りでございます。

スタッフの応対につきまして貴重なお時間をいただき、ご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございません。
対応させていただいたスタッフには厳重に指導させていただいて、チェックインのお手続きがスムーズに行えるよう努めて参ります。

また、レストランに関しまして、、
3階レストラン「ラ・ベランダ」はビュッフェスタイルでございます。
お席が埋まっていない状態でしたら当日席がございますのでフロントまたはレストランまでお声がけくださいませ。

いただいたご意見に関しましては今後の設備・サービス向上の参考とさせていただきます。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島


　　　　　

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の滞在がご満足いただけたようにお見受けし大変嬉しい限りでございます。
またお忙しい中、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。

当館は馬車道駅から徒歩3分の好立地でございますので観光施設からも近く、多くのお客様からご好評をいただいております。
また、当館提携の駐車場が地下にございます。ご宿泊者様割引で一泊2000円でご案内しております。
ご来館の際はぜひご利用くださいませ。

また、客室のアメニティに関しましてご意見いただきまして誠にありがとうございます。
今後の設備向上の参考にさせていただきます。
よろしければ、女性用大浴場には洗顔料、化粧品や乳液をご用意しておりますのでご利用くださいませ。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また横浜にいらした際はぜひ当館をお選び頂けると幸いでございます。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

3階のレストラン「ラベランダ」でのご朝食や、ご宿泊のお客様のみがご利用可能な4階の大浴場「玄要の湯」は、多くのお客様よりご好評いただいております。お客様にもご満足頂けました様で幸いでございます。

数あるホテルの中から当館を選んで頂きスタッフ一同心より嬉しい限りでございます。

しかしながら、この度当館は新型コロナウイルス無症状及び、軽症者の方を受け入れる事になりまして受け入れの日程が4月20日から予定では8月末日頃まで一棟借り上げ方式により宿泊療養施設となりました。
一棟借り上げ方式となりますので、すでにご滞在中または受け入れ期間内の宿泊予約頂いているお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、他のアパホテルへの振り替え依頼等をホテルからご連絡させていただいております。

尚、一棟貸しとなりますので一般宿泊者と軽症者等の宿泊を同時に受け入れる事はございませんのでご安心頂けましたら幸いでございます。

衛生管理を徹底して参りますので、お客様ならびに近隣の皆様にはご理解くださいますようお願い申し上げます。

最後になりますが、営業再開された際には是非とも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なご投稿をくださり誠にありがとうございました。

フロント　仲嶋

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊者様に満足頂けたようで幸いでございます。

当館には他にも横浜らしい景色がご覧いただけるお部屋をご用意しておりますので、次回はぜひ他の景色もご堪能いただければと思います。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度はご結婚おめでとうございます。
素晴らしい日に当館をお選び頂き大変光栄でございます。

お部屋はコンパクトでございますが、大きめのテレビやベッド、高品質のアメニティをご用意しております。
4階にございます大浴場は露天も含め6種類の浴槽がございます。お部屋のテレビモニターから混雑状況を確認でき、空いている時間帯をチェックすることができますのでぜひご活用くださいませ。

お部屋からの眺望はシティ側、みなとみらい側とベイブリッジ側の3種類ございます。
特にみなとみらい側は人気で横浜の煌びやかな夜景をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

ぜひ記念日等でまたのご宿泊の機会を頂けましたら大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　室岡

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時において、お客様にご満足頂けましたようでスタッフ一同大変光栄でございます。

当館の大浴場と朝食ビュッフェを合わせてご利用いただきましたので、お客様の次のご活動に少しでもお力になれましたら幸いでございます。

また、プールサイドやカフェなど、当ホテルでご用意しておりますサービスを広くご利用いただき、誠にありがとうございました。
実際の様子を詳しくご投稿くださいましたので、これからご宿泊されるお客様も参考にしていただけるかと思います。
ご宿泊されたお客様がご自分にとって最も安らぎを感じられる場所を見つけられ、またご利用の際にもお立ち寄りいただければ、私たちスタッフにとっても、非常に喜ばしいことでございます。

お客様のお声を励みに感動・満足をご提供できるよう今後とも精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　アリオン

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回お客様にご滞在いただきました、高層階ランドマークタワー側のお部屋からは、観覧車等の煌びやかな景色がご覧いただけるため、多くのお客様よりご好評いただいております。横浜の夜景はお楽しみ頂けましたでしょうか。

直営レストランであります「ラ・ベランダ」は和洋バイキング形式の朝食でございまして、種類も豊富であることから、多くのお客様から好評のお言葉を頂いております。朝からビタミンや栄養素をバランスよく摂取して頂けるメニュー展開でございます。
お客様からも同様にお褒めのお言葉を頂け光栄でございます。

お客様にとって当館での横浜滞在が素敵な思い出となりましたら幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけることが何よりの喜びであり励みにございます。

また、当館の4階に二店舗設けさせていただいておりますコンビニエンスストア「ファミリーマート」もご利用かつご好評いただき、大変嬉しく思います。

現状に満足せず、ご宿泊頂きます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進致します。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 格地

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、また今回のご滞在にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

当館自慢の大浴場「玄要の湯」には心身疲労回復に効果があるということから多くのお客様より好評のお言葉を頂いております。
お客様からも同様のお言葉を頂くことができ幸いでございました。
広い湯船でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館にて、お客様が良い時間を過ごされましたこと、お客様からのお褒めのお言葉を頂けました事が私共スタッフの励みでございます。
現状に満足せず、ご宿泊頂きます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう日々精進致します。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 格地

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様をはじめ、当館からご覧いただける景色に関して、多くのお客様からご好評いただいております。お客様にもご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。

また、当館の大浴場もご利用頂けました事、大変嬉しく思います。大浴場はお客様へ癒しの空間をご提供しております。お湯加減はいかがでしたか？15：00～26：00、6：00～10：00の1日2回ほど営業しております。是非次回もご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 格地

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。

ご利用頂きました大浴場は準天然温泉である「玄要の湯」のご用意がございまして疲労回復に効果のある温泉でございます。次回もご利用の際は、ご堪能いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 格地

この度はアパホテル&リゾート＜横浜ベイタワー＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食は当館自慢の直営店舗「ラ・ベランダ」をご案内しており、シェフが実際に目の前で調理を行い出来立ての卵料理をお召し上がりになれます。また、横浜ならではのご当地食産物をふんだんに使った食べ物もたくさんご用意しております。
今回、お客様にご満足いただけ大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。

貴重な時間を割いて、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高月

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望をお褒めいただき、光栄でございます。タワー型ホテルを活かした眺望のほかにも、大浴場、和洋幅広い朝食を準備してお待ちしております。またお越しになる際に是非お試しいただければ光栄でございます。周辺にお越しになる際はまたお立ち寄り頂き、お楽しみください。

お忙しい中、お客様のご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございます。当館の今後の運営にて参考にさせて頂きたく存じます。

今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非、
アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉を
ご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　アリオン

この度はアパホテル＆リゾート＜横浜ベイタワー＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

トイレットペーパーにつきまして、お客様にご不便をおかけいたしまして大変心苦しく感じております。また、お客様にお電話していただいたお手数をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
通常ならば、一巻きで終わるものは新しいのに交換させて頂いております。
お客様からいただいたご意見をスタッフ一同で共有し、清掃スタッフへの再指導を行うとともに我々スタッフで客室の確認を行い再発防止に努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、ご投稿くださりまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高月

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

文面からではございますが、お客様にご満足いただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
大浴場のアメニティに関しましては、当館で即時改善とは参りませんが新規開業の参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
チェックイン機に関しまして、お客様から頂きました意見を参考に、スタッフからのご案内等徹底しスムーズにお手続きが出来ますようサポートさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、忘年会の貴重な催しに当館を選んでご利用いただいたことにも、重ねてお礼申し上げます。

当館の周辺には多くの観光スポットがあり、
夜になるとライトアップした姿をご覧頂けます。
また、年中季節に沿ったマーケットやイベント等
を開催している施設も周辺にございますので、
次回ご利用の際は是非併せてお楽しみ下さいませ。

当館のご朝食は和洋食のビュッフェ形式となっております。色々な種類の料理が楽しめると多くのお客様からお褒めの言葉を頂いております。
お客様にもご満足頂けましたようで幸いでございます。

お忙しい中、お客様のご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございます。当館の今後の運営にて参考にさせて頂きたく存じます。

今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非、
アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉を
ご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　アリオン

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室からの景色をご堪能いただきまして、私どもも嬉しく思います。
当館はみなとみらい線馬車道駅4番出口から万国橋方向へ徒歩数分の立地にございまして、横浜を代表する観光施設へも歩いて行ける距離にございます。
朝食では新鮮な食材を生かした和洋食をブュッフェスタイルでご案内しております。シェフのライブクッキングも行っており、でき立てのふわふわ卵オムレツがご好評をいただいております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓬田