この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館はみなとみらい線馬車道駅4番出口から万国橋方向へ徒歩数分の立地にございまして、横浜を代表する観光施設へも歩いて行ける距離にございます。
客室にはバスタオルとフェイスタオルのセットと使い捨てのボディタオルが人数分ございます。追加で必要な場合は、ご遠慮なさらずにフロントまでお問い合わせくださいませ。
客室バスルームのドアではご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。お寄せくださいましたご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色をお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
当館は料金変動制のホテルでございます。
予めご確認の程、お願いいたします。
今後も、お客様に選んでいただけるようなホテルづくりに邁進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　池上

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の設備及び立地についてお褒めいただきありがとうございます。
お客様からいただきました貴重なご意見は、新規開業の参考とさせていただきます。

この度はお忙しいなかでのご投稿ありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

文面からではございますが、横浜の夜景をお部屋からお楽しみいただけましたようで幸いでございます。

しかしながら、客室清掃においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の窓の清掃は行わせていただいてはおります。以降このようなことの無いようフロントスタッフでも客室清掃の点検を行い、客室清掃の不備がないようにして参ります。

また当館のお手洗いには、便座の機能に暖房がございませんので、今回賜りましたご意見を元に機能の設置についても前向きに検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。

次回お客様にご利用いただけました際には、今回賜りましたご指摘点の再発を防止できるよう日々精進して参ります。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

連泊時のエコ清掃にてベッドメイクをしておらず大変申し訳ございませんでした。
通常ですと、エコ清掃実施時でもベッドメイクはさせて頂いております。今後このような事が無いよう清掃会社と連携を図って参ります。

また、スタッフの対応にご満足いただけたようでございまして、スタッフ一同嬉しく感じております。今後、よりよいサービス提供が出来るよう努めて参ります。

この度は当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。

フロント　森田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
並びに心温まるお言葉、大変恐縮でございます。

今回はツインルームにご宿泊頂いたということで、当館はツインルームにも様々なタイプがございます。お手頃なカジュアルツインルームから広々とし高級感溢れるスーペリアツインルームなどがございます。ぜひ次回ご来館の際には、違うお部屋タイプへの滞在をご検討くださいませ。


お近くお立ち寄りの際には、ぜひアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉まで、足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　大野