この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。
またチェックインの際にご不便をお掛けし、申し訳ございません。
分かりやすいご案内が出来るよう尽力いたします。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうござます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。


朝食は80種類以上の和洋食をご用意しておりまして、窓側のお席でお召し上がりいただくとみなとみらいの景色をご堪能いただきながらお食事が頂けます。
また、お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうござます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの景色を楽しんでいただけたとの事でお客様の滞在が少しでも有意義なものとなっていましたら幸いでございます。
当館のお部屋からはお部屋の位置にもよりますが、ランドマークタワーや観覧車、ベイブリッジや赤レンガ倉庫など横浜らしい景色を楽しんでいただけるようなお部屋を多数準備しておりますので、大変オススメでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうござます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

お客様が快適にご利用頂けたことが伺え、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にご利用頂けるよう、清掃面や衛生面を強化し対応させていただきます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうござます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

モニタープランでのご利用で早速、ご意見をお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。
当館客室からの景観は方向によって様々な景色がご覧いただけます。みなとみらい側やベイブリッジ側などご希望がございましたら、景観指定のプランでご予約をお願い致します。
自慢の大浴場は深夜2時までと、朝は6時から営業しております。ビジネスやレジャーでのお疲れはもちろん、日常のストレスも癒していただけましたら幸いでございます。
朝食ビュッフェでは一般的なアパホテルとは異なり、リゾートの名に恥じないような品揃えで、皆様をお待ちしております。その日の活力を十分に養って、お出掛けくださいませ。
さらに館内にはコンビニエンスストア、各種レストラン、フィットネスなどもございます。ホテル近辺にも横浜ベイエリアを代表する観光スポットが徒歩圏内でございます。
お仕事やご旅行だけではなく、特別な日の記念やご褒美に、非日常な空間でお寛ぎくださいませ。

フロント　吉高

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様より多くのお褒めのお言葉を賜りました事、大変光栄に感じております。
当館のインフォーメーションに関しましてはテレビで確認することが可能となっております。大浴場の混雑状況も確認でき、多くのお客様よりご好評頂いております。
朝食に関するお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食会場のスタッフにも頂いたご意見を共有しより良いサービスが提供できるよう努めて参ります。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。

フロント　森田

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を賜りました事大変光栄に感じております。
お客様より頂いたご意見を参考に今後のホテル運営に活かして参ります。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
また機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。

フロント　森田

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

快適にご利用頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく感じております。
またご利用頂けるとの事で、今後もお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　森田

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の4階にございます大浴場にご満足頂けたようで大変光栄に感じております。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　森田

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館からの景色にご満足頂けたようでございまして大変光栄に感じております。
また、大浴場や朝食にもご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
これに満足せず、今後もより良いサービス提供ができるよう努めて参ります。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。

フロント　森田

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

文面からではございますが、快適にお過ごし頂けたことが伺え、誠に嬉しい限りでございます。
当館はレストランや大浴場の他にも、ファミリーマートやフィットネスジムなどがございますのでお足元が悪い中でも安心してご利用頂けるかと自負しております。

また、館内の設備に関しましてご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後の施設改善のご参考とさせて頂きます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせて頂くとともに、僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様のご予約いただいたプランは高層階指定、ご朝食付きかつアパ社長カレーをお土産にして頂けるお得なプランでございます。
文面からではございますが、快適にお過ごし頂けたことが伺え、誠に嬉しい限りでございます。
今後ともご寵愛頂けますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせて頂くとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご投稿を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

大浴場のご利用方法に関しまして大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
通常タトゥーシールで覆い切れないような大きい入墨があるお客様がご入浴をご遠慮頂いております。
お客様からのご意見を真摯に受け止めさせて頂き、館内巡回を強化し再発防止に努めて参ります。

また、お部屋のテレビのBS放送に関しまして、
館内すべてのお部屋がBS放送をご覧になることが出来るのにも関わらず、ご案内が誤っておりまた混乱させてしまい誠に申し訳ございません。
対応させて頂いたスタッフには厳重に指導致します。
またご滞在中にご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせて頂くとともに、僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきありがとうございます。

大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場はイオン化作用が強い光明石を使用した準天然温泉でございまして、お風呂も6種類ございます。ゆったりとくつろいでいただけましたでしょうか。

またお部屋に関しましてご指摘をいただきありがとうございます。
今後お客様からご指摘いただいた点に注意し、綺麗な客室を提供できるよう改善させていただきます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント　山本

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございました。

お部屋からの景色やプールサイドからの景色を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋の位置によって見える景色も変わってまいりますので、是非次回ご利用の機会がございましたら異なった眺望もお試しください。

大浴場には６種類の温泉がございますがお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様から頂いた貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。

また朝食に関しましても、当館のレストランでは横浜の食材をふんだんに使用しておりますので、ご利用いただけましたこと大変嬉しく思います。
またのご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

文面からではございますが、快適にお過ごし頂けたことがうかがえ、誠に嬉しい限りでございます。
今後もご寵愛いただけますようお願い申し上げます。

お客様が今回お過ごしいただいたお部屋は「みなとみらい側」のお部屋でございます。
煌びやかな夜景がお楽しみいただたかと存じますが、その他にも「ベイブリッジ側」のプランもご用意がございますのでぜひお気に入りの眺望を見つけて頂けますと幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせて頂くとともに僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

モニタープランでのご利用ありがとうございます。モニタープランでは高層階の眺望がいいお部屋が確約されております。
みなとみらいの方面が人気なためそちらを優先的に案内させていただいておりますが、チェックインの際に希望をお伝えいただければ、可能な範囲で対応いたします。
ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。

大浴場には６種類の温泉がございますがお寛ぎいただけましたでしょうか。
マイクロバブル湯では、無数の泡が身体を包み込み血行促進、疲労回復の効果が期待できまして、体が冷めにくくなる効果も期待できます。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃる通りアパホテルの客室はコンパクトな造りでございますが、ベッドやテレビを大きなサイズでご用意しており、ベッドの上に居ながらすべての動きが完結できるよう計算されております。

衛生面に関しても気になる時世かと思われますので、客室には使い捨てのスリッパも常備させていただいております。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー
〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご投稿を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
個性豊かな6種類の湯が身体を包み込み、ご滞在中に少しでも癒されておりましたら幸いでございます。

また高層階のお部屋に関しましても快適にご利用いただけたようで大変嬉しく思います。
当館のエレベーターは高層階専用のものと低層階専用のものがございまして、高層階直通でご利用いただけますので、ぜひそちらをご利用いただきますとお部屋までがスムーズかと思います。

ご指摘に関しましても投稿いただきありがとうございます。
チェックイン時に清掃がまだされており、清掃スタッフのお声が気になるとの事でしたので、清掃スタッフにも共有し、今後の改善に努めます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせて頂くとともに、またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー
〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご投稿を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

文面からではございますが、快適にお過ごしいただけたことが伺え、誠に嬉しい限りでございます。

お客様に今回ご予約頂いたプランはご朝食付きかつお土産にアパ社長カレーをプレゼントしているお得なプランでございます。
またご予約頂ける際はぜひ「みなとみらい側」確約のプランをご予約頂けますようお願い致します。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせて頂くとともに、またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島