この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の客室は「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトに、コンパクトながらお客様が過ごしやすいような設計を心掛けております。
また高層階のお部屋からご覧いただける景色は当館もおすすめでございますので、もしよろしければ、次回もぜひご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　安藤

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度の当館への滞在に満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
当館の客室はベッドの上から手の届く範囲で物事が行えるコンパクトなつくりで提供させていただいております。

今後も、お客様に選んでいただけるようなホテルを目指して邁進して参ります。
お忙しい中での貴重なご意見を誠にありがとうございました。

フロント　池上

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

景色の見えるお部屋で他のお客様からも好評の声を頂いている横浜の夜景はお楽しみ頂けましたでしょうか？

また、文面からではございますが当館自慢の大浴場「玄要の湯」はお楽しみ頂けたようで幸いでございました。
心身疲労回復に効果があると言われておりますので、日々の疲労感をお湯と共に流して頂けましたら嬉しい限りでございます。

ご宿泊に関しまして満足いただけましたようで、我々スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、日帰りプランでご予約頂けたとのお言葉光栄でございます。

再度ご来館頂く際もご満足頂けるサービスを提供できるよう精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は料金が変動性でございますので、お部屋に空室が多い日には大変リーズナブルな料金でご提供させていただきます。
最寄り駅はみなとみらい線の「馬車道駅」で4番出口から徒歩数分の立地にございます。観光施設やビジネスエリアも徒歩圏内でアクセスも便利でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート＜横浜ベイタワー＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら度重なる不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、今回のお客様のご意見を真摯に受けとめ、スタッフ一同さらなるサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しいなかでのご投稿誠にありがとうございます。

フロント　三善

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場をご堪能いただきまして、私どもも大変嬉しく思います。レジャーやビジネスでのお疲れを癒していただくのに最適でございます。深夜2時まで、朝は6時から営業しておりますので、ご出発の前に朝風呂もお楽しみいただけます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　蓬田

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の枕はオリジナルベッドマットのクラウドフィットと相性の良い「3Dメッシュ枕」を使用しております。見た目には薄く感じられますが、ベッドマットが体に合わせて窪みますので、お休みになりますと調度良い高さになります。
今回はその枕が合わなかったということで、残念に思います。予備の枕もご用意しておりますので、ご滞在中にフロントまでお問い合わせくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓬田

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の設備及び立地についてお褒めいただきありがとうございます。
お客様からいただきました貴重なご意見は、新規開業の参考とさせていただきます。

この度はお忙しいなかでのご投稿ありがとうございます。

フロント　池上

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館4階のコンビニエンスストア、大浴場へのお言葉重ねて御礼申し上げます。
大きな湯船でお寛ぎいただくことはできましたでしょうか。

宿泊代金に関しましてですが、当館は料金変動制のホテルでございます。ご宿泊いただきました土曜日は休日でございましたので、平日よりも料金設定が高くございました。ご理解の程、何卒よろしくお願い致します。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、文面からではございますが当館自慢の大浴場「玄要の湯」をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
心身疲労回復に効果のある準天然温泉でございます。お寛ぎ頂けましたでしょうか。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のチェックインは、自動チェックイン機を使用してチェックインをします。
お客様自身でお手続きを進めることができ、アパカードをお持ちのお客様は最短1分でお手続きが完了し、非常にスムーズにチェックインを完了することができます。
自動チェックイン機は、新規開業のホテルから順次導入されております。
また、トイレの便座に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
客室内トイレの便座は、暖房の設定等はできない仕様となっております。
何かお困りの際はスタッフがお手伝いさせて頂きますので、またご来館の際には遠慮なく申し伝え下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル＆リゾート＜横浜ベイタワー＞をお選び、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただくことができ嬉しい限りでございます。今後ともこのアパホテルを選んでいただけるよう務めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント野崎

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
火災報知器が鳴り、お客様に多大なご迷惑とご心配をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
訓練が十分ではないとのお言葉、大変痛感しております。
お客様の安全安眠を守る為に、非常時に備えた訓練を日々行っていく必要がございます。
しかしながら、誤報であるとは言え、多くのお客様に不安な気持ちにさせてしまい、大変心苦しく感じております。
今回の教訓を活かし、今一度リスク面をスタッフ全員で見直し、強化して参ります。
お客様に安心してご滞在頂けるよう日々邁進して参りますので、これに懲りずまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での貴重なご投稿を重ねて御礼申し上げます。
お客様には、ごゆっくりとお寛ぎいただけるよう、「清潔できれいなホテル」を目指し、フロントスタッフや清掃スタッフと共に日々邁進しております。
ご滞在はいかがでしたでしょうか。
ぜひまた横浜周辺へお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は最寄り駅の「みなとみらい線」馬車道駅4番出口より徒歩数分の立地にございます。
チェックインは合計18台の機械で受け付けております。操作でご不明な点がございましたら、近くにおりますスタッフがアシストさせていただきますので、ご安心くださいませ。
客室は当館も他の一般的なアパホテルと同じ仕様でございますが、ベッド下にキャリーケースを収納できるスペースを設けまして、その分広くお部屋をお使いいただけます。また客室の方向から四方の異なった景色（※注意：リーズナブルなプランでは「景観なし」タイプもございます。）をご覧いただけます。
チェックアウトは忙しい朝にお待たせしないチェックアウトポストをご用意しております。追加のご精算がなければカードキーをポストに返却していただくだけで、ご出発のお手続き完了でございます。

貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

フロント　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きありがとうございます。
当館でのご滞在にはご満足いただけましたでしょうか。
また、宅配便のシステムについてご意見をいただき、ありがとうございます。ご不便をおかけしておりますが、宅配便対応は現状現金のみの対応でございます。
今後便利に利用していただけるように、お客様のご意見を参考にさせて頂きます。

この度はお忙しいなかでのご投稿ありがとうございます。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場は当館の魅力のひとつでございます。
ご満足いただけたようで幸いでございます。

また、ご朝食は季節に応じた和洋の料理をビュッフェ形式でご用意しております。
また近隣へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　石川

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

赤レンガ倉庫へは徒歩6分程度でございます。横浜を堪能できる観光地へのアクセスも良く、多くのお客様にご好評いただいております。

こだわりの内装やアメニティにご満足いただき、非常に光栄でございます。
また、近隣へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　石川

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、滞在にご満足いただけて大変嬉しく思います。大浴場は多くのお客様よりご好評頂いております。ご宿泊者様は皆さま無料でご利用可能ですので、今後ご宿泊の機会にもぜひゆっくりとご利用くださいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

アパホテルはコンパクトなお部屋の中でも、快適にお過ごしいただけるよう、大きなベッドやテレビを取り入れております。
横浜へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　池上